【趨勢】我國網(wǎng)購用戶超4億 家門口購進口貨成消費新風尚
建議消費者將心水商品放入購物車中,,觀察價格變動一段時間后再決定是否購買;另外也可以合理利用電商承諾的“貴就賠”規(guī)則,發(fā)現(xiàn)購買后馬上降價了,,或者價格大大高過其他平臺,,可以向該電商索賠,。
另外,,建議初入門的消費者不要貪便宜,盡量選擇銷量大,、有消保承諾(有明顯標識)等平臺或商家去購買,。
攻略2、線上價格未必比商場便宜
線上價格未必比線下實體店的低,。特別是品牌旗艦店,,已出現(xiàn)不少線上價格高于線下價格。
同一品牌開設的實體店和線上旗艦店,,銷售的商品質(zhì)量未必相同,,即便是同款也有可能不同的。有業(yè)內(nèi)人士爆料稱,,線上渠道成了品牌商處理庫存的重要渠道,,但是有些品牌商會將一些好賣的款式,重新生產(chǎn)再銷售,,但是為了有錢賺,,質(zhì)量也不如之前實體店的。
消費提示:保稅區(qū)發(fā)貨的商品也不一定就是真貨
網(wǎng)購中值得提醒的事項頗多,。記者了解到,,跨境電商無論是網(wǎng)上平臺還是線下體驗店,只有未完稅商品才是保稅商品,,可享受行郵稅,。而其他完稅商品,就是普通的進口商品,,扣的是一般貿(mào)易稅,,價格優(yōu)勢不明顯。
此外,,行內(nèi)人士對記者爆料說,,即便是保稅區(qū)發(fā)貨的商品,也不一定就是真貨,,除非電商能確保商品從境外到境內(nèi)各個運輸段的封閉性,,整個過程中包裹不會被第三只手拆包或調(diào)包。為此,,業(yè)內(nèi)人士提醒,,盡量選擇信譽好的電商平臺,而且目前跨境電商產(chǎn)品品牌眾多,消費者在購買時注意選擇有信譽的知名品牌,,對于不熟悉的品牌或產(chǎn)品,,應該做好功課之后才購買。保稅商品價格雖有優(yōu)勢,,但是目前各大跨境電商平臺同一商品的價格也不同,,優(yōu)惠也不同。在選擇平臺的同時,,也要價比三家,。
防假貨可買“品質(zhì)險”
不少消費者忍受不住低價誘惑想當一把“剁手族”,卻又擔心在網(wǎng)上買到假貨或商品在運輸中破損而得不償失,。記者從行內(nèi)了解到,,消費者可以通過購買物流破損險、正品保證險來降低風險,。一些金融機構(gòu)如螞蟻金服已聯(lián)手多家保險公司,,推出退貨運費險、物流破損險,、正品保證險,、品質(zhì)保證險四大險種。
拿“品質(zhì)保證險”來說,,如果消費者對商品的材質(zhì)有疑惑,,可以在商家發(fā)貨后的30天內(nèi)直接在線申請材質(zhì)鑒定,如果實際材質(zhì)不符合商家描述,,平臺就會按照平臺交易規(guī)則要求商家承擔退賠責任,,淘寶賣家最高退一賠二,天貓賣家最高退一賠四,。除了天貓,,其他電商如京東也有類似保險。
平安產(chǎn)險新渠道事業(yè)部相關(guān)人士表示,,“品質(zhì)保證險保費極為低廉,,大多數(shù)商品的保費不足一元,申請理賠,、鑒定判責,、理賠款支付等都可自動在線完成,無需保險工作人員上門核保核賠,。”
記者了解到,,和以往用戶需要自己花錢投保的方式不同,現(xiàn)在的電商保險有很大一部分已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮碳屹I單為買家投保,。
網(wǎng)購倒逼實體店降價
實體電商并不甘心做電商的試衣間,。除了增加體驗業(yè)態(tài)吸引客流,,大部分實體店都通過降價吸引客流。摩登百貨表示,,由于電商營運成本高,,因此同樣性價比的商品,部分百貨店甚至還要便宜,。
中歐國際工商學院市場營銷學研究團隊從去年6月開始,,經(jīng)過系統(tǒng)而詳盡的調(diào)查取樣,根據(jù)國家統(tǒng)計局關(guān)于消費者價格指數(shù)的編制方法,,選取了7個行業(yè)大類(食品,、煙酒及用品,、衣著,、家庭設備用品及維修服務、醫(yī)療保健和個人用品,、交通和通信以及娛樂教育文化用品及服務,,未選取的是住房或租房類),得出全行業(yè)線上線下價差指數(shù)為0.9201——這意味著對于全行業(yè)平均水平來說,,線上線下商品的價格差只有不到8%,。
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