運營商如何挖掘農村電商市場,？
電子商務的基礎設施還有待完善,，農村地理位置偏遠，網絡用戶少,，運營商在農村的投資建網吸引力不高,，農村有線寬帶,、移動寬帶、移動網絡覆蓋率都不是很高,，城鄉(xiāng)之間的數字鴻溝巨大,。盡管我國已成為世界第一互聯網大國和電子商務大國，但農村仍有5萬多個行政村沒有通寬帶,，擁有計算機的農村家庭不足30%,，還有70%以上的農民沒有利用互聯網。部分地區(qū)農村網速慢,，上網資費貴,，享受不到和城里人同樣的信息化服務。
運營商面對農村用戶個性化的應用和服務不夠豐富,，現階段針對農村的用戶,，尤其是電商用戶個性化的產品和服務很少，農村用戶的主要應用是語音,，其次是寬帶,，運營商現階段主要挖掘這些業(yè)務的價值，而對如：電子商務平臺定向流量,、農產品網上交易,、農民上網資費等沒有差異化的優(yōu)惠業(yè)務，導致農民上網積極性不高,。
農民對網絡的應用能力偏低,據CNNIC報告顯示,，現在手機上網網民已達4億戶,，手機早已超過臺式電腦成為第一大上網終端，這主要得益于智能手機的快速普及,。但是,，農村用戶的信息消費的步伐總體上比城市用戶“慢一拍”。大多數農村用戶在使用智能手機時“不能用,、不會用,、不敢用”突出問題。現在多數農村用戶使用的是比較落后的功能機,，只能打電話,、發(fā)短信；現如今,，許多農村用戶拿到了智能機,，還存在不會用的問題，只會用于打電話,、發(fā)短信,；多數農民用戶認為智能手機能玩QQ，能聽音樂,，但不敢用,，太貴了，流量也不好控制,，一不小心就超量,，與其這樣，干脆就不用了,。
運營商挖掘農村電子商務市場價值建議
首先,，運營商要加大在農村的網絡建設力度，按照農村電子商務發(fā)展的實際需求,，系統規(guī)劃3G/4G以及寬帶等網絡基礎設施建設,，完善農村發(fā)展電子商務所需要的網絡基礎設施，進一提升網絡速度,、降低網絡資費,。
其次，運營商應改造傳統電商平臺類業(yè)務,，整合農村現存的零散,、各自獨立的電商平臺，基于云計算,、物聯網以及大數據等新興信息化技術,，打造面向農村的集成統一開放電商平臺，提供面向農村電商用戶的個性化業(yè)務應用和服務,，比如聯通的沃易購,、惠民通等,，不斷豐富平臺業(yè)務種類，力爭成為整合上游資源,，撬動下游渠道,，管控生產過程,，實現跨界經營,，支撐模式轉型的大型電子商務平臺
第三，運營商面向農村電商用戶應打造多種適合個性化應用需求的智能終端,，如：面對年齡稍微大點用戶群,，可提供屏幕大、易操作,、價值便宜及適合網購等需求的終端,；發(fā)揮實體網點優(yōu)勢，將網點與電商結合,，成為各類電商線下實體的體驗中心,。目前傳統電商在農村發(fā)展最大的問題就是缺乏體驗感知，農民不信任,，不會操作,，在實體店讓營業(yè)人員手把手教網購用戶操作或者幫用戶操作，而運營商網點已經覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，應盤活這類資產,，可快速實現O2O在農村的落地。
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