時間：2015-11-03 08:53:43 點擊：次
來源：南方企業(yè)新聞網(wǎng) 作者：

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《2015電商物流報告》報告顯示,，蘇寧和京東在物流體驗方面領(lǐng)先于其他電商平臺,，在物流滿意度方面分別占比26.6%和26.4%。

與第三方物流相比,，電商自建物流則在服務(wù)上大做文章,。蘇寧不僅要求快遞員送貨上門,，還推出“送裝一體”服務(wù),。

據(jù)了解,，蘇寧是目前電商中唯一能實現(xiàn)送裝一體的平臺,，送貨員同時也是安裝員，把消費者在購買大家電過程中的“兩次等待”變?yōu)?ldquo;一次等待,，一次解決”,，把過去的72小時購買流程壓縮至6小時。據(jù)介紹,，目前，蘇寧送裝一體服務(wù)在全國主要城市的主城區(qū)已完成100%的覆蓋,，區(qū)縣覆蓋率也已達到了50%,。

此次“雙十一”，蘇寧在送裝一體化服務(wù)上再出新招,。雙11期間,，蘇寧物流將在北京、上海,、廣州等12個城市的主城區(qū)提供免費的彩電送裝一體服務(wù),，按照行業(yè)送裝價格，這一舉動將為購買彩電的用戶節(jié)省30-300元不等的費用,，在服務(wù)上為“平京戰(zhàn)役”再添籌碼,。

拼倉儲：京東物流倉儲面積只有蘇寧一半

公開財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，京東2014年物流倉儲面積為220萬平方米,，覆蓋了40個城市,，而蘇寧在2014年末物流倉儲面積達到了403萬平方米，形成了全國性倉儲配送網(wǎng)絡(luò),。到了2015年,，蘇寧經(jīng)過持續(xù)的物流投入，最新數(shù)據(jù)顯示,，物流倉儲面積已經(jīng)接近500萬平方米,，正建成擁有4個航空樞紐、12個自動化分揀中心,、660個城市配送中心,、10000個快遞點的物流體系。而京東上半年財報并未公布其物流倉儲面積,，其物流能力只包括166個倉庫,，覆蓋44個城市，只有4142個快遞點和自提點,。

最近候恩龍在接受記者的采訪中說“未來電商拼的是物流成本,，誰能將物流成本控制在兩個點內(nèi)才能勝出，蘇寧物流成本遠遠低于京東,，蘇寧的物流費用率只有1.12%,，而京東達到了7.18%,。”

在業(yè)界看來，今年"雙十一"的戰(zhàn)火來得格外早,，蘇寧率先打響“平京戰(zhàn)役”,，阿里主"玩"、蘇寧主"攻",、京東主"守"的三國殺格局已在一波波營銷攻勢和輿論中蔚然成型,。而三國殺最終決定成敗的還要看物流，蘇寧在O2O融合,，特別是物流上多年的積累必將成為此次“雙十一”大戰(zhàn)決定成敗的利器,。

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