社區(qū)O2O成為繼電商之后下一個(gè)萬億級(jí)市場(chǎng) 海爾日日順"燒錢"進(jìn)軍快遞柜
另外,,在快遞柜能夠嫁接的增值服務(wù)方面,,目前市場(chǎng)上包括速遞易,、富友,,甚至順豐剛成立的快遞柜公司豐巢在內(nèi)的主流運(yùn)營(yíng)商都不得不尋求外部的資源。例如速遞易就和e袋洗有合作,。
去年11月份剛上線的中集電商也在布局快遞柜,,由于記者接觸過不少互聯(lián)網(wǎng)O2O項(xiàng)目,中集e棧的負(fù)責(zé)人還曾請(qǐng)記者介紹諸如小區(qū)智能停車類似的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,。
8月初,,速遞易、中國(guó)郵政,、富友三家快遞柜公司宣布與阿里巴巴旗下物流菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽約,,這也表明三家累計(jì)的網(wǎng)點(diǎn)再多也無法單獨(dú)產(chǎn)生有效的數(shù)據(jù),還是要借助阿里在頂層的電商大數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生價(jià)值,。
不過,,似乎樂家目前沒有類似的煩惱。卞勇稱,,海爾體系內(nèi)有2000個(gè)創(chuàng)客實(shí)體,包括洗衣的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),,教育的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),,也有智能硬件、智慧家庭的平臺(tái),,內(nèi)部就可以自成體系,。
“當(dāng)然長(zhǎng)期而言,還是希望吸引其他O2O垂直服務(wù)類創(chuàng)業(yè)公司跟我們合作,,但實(shí)現(xiàn)這一步的前提是布點(diǎn)得上規(guī)模,,至少達(dá)到一萬個(gè)小區(qū),。”卞勇表示,目前沒有服務(wù)性的電商平臺(tái),,樂家的目標(biāo)就是填補(bǔ)這個(gè)空缺,。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)了解,樂家現(xiàn)在人員主要有三部分構(gòu)成,,一是來自海爾原有的服務(wù)體系,,能將用戶體驗(yàn)做到極致,二是像卞勇一樣來自快遞柜公司,,三則是來自騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司,,例如CTO(首席技術(shù)官)就來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
而上述樂家高管認(rèn)為,,這也用戶體驗(yàn)是樂家與是其他幾家快遞柜運(yùn)營(yíng)商的軟肋商最大的區(qū)別,。例如三泰是金融外包基因,通過人海戰(zhàn)術(shù)做推廣,,富友硬件基于金融平臺(tái)研發(fā),,穩(wěn)定性較好,順豐對(duì)快遞員掌控很強(qiáng),。
據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)了解,,截至8月12日,樂家簽約小區(qū)超過一萬個(gè),,進(jìn)駐小區(qū)突破3000個(gè),,并以每天100個(gè)的增速發(fā)展,其目標(biāo)是三年進(jìn)駐8萬以上的社區(qū),,成為中國(guó)最大的社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái),。
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