專業(yè)解析:快遞“最后一公里”堵在哪兒
“門店合作”:客觀條件有限,,資源浪費依舊
據(jù)筆者調(diào)查,,除“人海戰(zhàn)術(shù)”外,目前流行的另一種快遞末端配送方式是“門店合作”。所謂“門店合作”,,也就是快遞公司和電商企業(yè)在人流密集的社區(qū)或?qū)懽謽堑囟?,尋找門店進行長期合作,,由這些門店來代收快件,。
目前石家莊的國大36524便利店已進行了這種嘗試,通過和菜鳥驛站合作來代收順豐,、圓通等快遞公司的快件,,快遞到達后可就近在36524門店寄存。
“這是一種創(chuàng)新,,快遞員可隨時放件,,收件者可隨時取件,提高了效率,,但也有很大的局限性,。”采訪中,一些專家指出,,菜鳥驛站目前主要存在于天貓,、淘寶等阿里系的平臺上,一旦顧客在這些平臺之外網(wǎng)購,,就無法選擇菜鳥驛站,,也就無法在連鎖便利店取件。
同時,,更嚴峻的挑戰(zhàn)可能來自門店自身,。“由于客觀局限等原因,‘門店合作’模式只能是部分快遞公司和電商能實行的一種模式,,其他快遞公司和電商只能繼續(xù)實行‘人海戰(zhàn)術(shù)’,,所以仍不能解決浪費社會資源的問題,也不能徹底解決快遞‘最后一公里’問題,。”圓通快遞公司河北站點的一位負責(zé)人坦言,。
在這種情況下,筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)更多的快遞公司和電商都渴望自己開門店,,深入社區(qū),、街巷來占領(lǐng)末端市場。馬書剛指出,這的確很誘人,,但困難重重,,“一是財力,開店意味著場地和人力的網(wǎng)格式擴張,,個別實力雄厚的企業(yè)或許能這么做,,但更多的公司沒有能力。二是浪費,,目前各家快遞公司競爭激烈,,壁壘森嚴,其他快遞公司不會也不愿把末端拱手相送,,依然會選擇快遞員或其他方式投送,。因此,,依然會造成區(qū)域重疊式的資源浪費,。”馬書剛說。
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