警惕七大誤區(qū) 讓跨境電商郵件營銷效果顯著
3,、不重視海外通道及規(guī)則
很多海外郵箱服務(wù)商,,如Hotmail、Gmail等,,會攔截沒有固定IP的服務(wù)器發(fā)出的郵件,,而且海外ISP在垃圾郵件,、黑名單,、投訴舉報(bào)規(guī)則,以及發(fā)送數(shù)據(jù)要求上更為嚴(yán)格,,如果投訴過多還會被封平臺,。Focussend郵件營銷專家稱如果你的郵件經(jīng)常被海外ISP攔截,郵件達(dá)到率不理想,,自己又不具備資源和技術(shù)能力,,那么還是盡量考慮選擇一家具有固定的海外IP地址的郵件營銷服務(wù)商,可以大幅提升投遞效果,。
4,、對客戶消費(fèi)習(xí)慣一無所知
由于風(fēng)俗文化、消費(fèi)習(xí)慣,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面的不同,,不同國家客戶對營銷信息的偏好也存在區(qū)別。如歐洲很多地方不過感恩節(jié),;學(xué)生群體對價(jià)格更敏感,;日本用戶以信用卡付款和手機(jī)付款為主;印度,、印尼部分消費(fèi)者更換家中電視機(jī)的速度比歐美發(fā)達(dá)國家更快;法國人喜歡圣誕節(jié)采購,;德國網(wǎng)購以男性消費(fèi)者為主,;北歐斯堪的納維亞國家人均消費(fèi)額全歐洲最高等等,跨境電商企業(yè)需要對目標(biāo)市場的文化,、風(fēng)俗和節(jié)日,、特殊喜好、消費(fèi)習(xí)性等了解清楚后,,再參照用戶的歷史消費(fèi)行為,,去制定郵件內(nèi)容及營銷策略。
5,、郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)不精美
經(jīng)??吹揭恍┩赓Q(mào)郵件沒有標(biāo)明品牌發(fā)件人,郵件標(biāo)題毫無吸引力,,主題也不明確,,或者郵件整版充斥著讓人眼花繚亂的產(chǎn)品及促銷信息。Focussend的相關(guān)研究顯示,,一封郵件從收件箱眾多郵件中脫穎而出,,獲取用戶注意的時(shí)間僅為2秒,在正式發(fā)送郵件之前,,試著先發(fā)一部分進(jìn)行測試,,如果你的郵件不能獲得高的打開率、關(guān)注度,或者連你自己也覺得沒有吸引力,,那么真的需要在郵件內(nèi)容及設(shè)計(jì)上下功夫了,。
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