時間：2015-07-17 12:39:34 點擊：次
來源：億恩 作者：

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電子郵件是一種公認(rèn)的高性價比的網(wǎng)上營銷工具，但是跨境電商郵件營銷與國內(nèi)電商郵件營銷相比存在很大差異,，如果你不懂它的使用規(guī)則和特點,，往往也很難達到預(yù)期中的效果。試想,，原本是應(yīng)該給我們帶來大量訂單,、維系客戶忠誠度的重要渠道，最后卻換來了大量客戶的投訴和ISP的封殺，更甚至影響品牌聲譽,，這會有些得不償失,。

Focussend作為專業(yè)的郵件營銷供應(yīng)商提醒跨境電商注意避免以下郵件營銷7大誤區(qū)：

1、從外部收集客戶信息和郵件地址

目前數(shù)據(jù)的問題,，可能是跨境電商的硬傷之一了,。由于目標(biāo)客戶在海外，獲得客戶的郵件地址,、個人信息這些數(shù)據(jù)比較困難,，在沒有專業(yè)指導(dǎo)的情況下，一些跨境電商企業(yè)病急亂投醫(yī),，從外部購買和采集客戶數(shù)據(jù),，這樣做的后果是，無論郵件地址正確與否,，對一個完全未知的人發(fā)送郵件營銷內(nèi)容,，無異于大海撈針，如果客戶對你的產(chǎn)品沒有興趣,，結(jié)果只能是進入黑名單,。

最重要的是，品牌形象遭受損,，以后將會更難向?qū)Ψ介_展?fàn)I銷,。歐美等國家是跨境電商的主要目標(biāo)市場，用戶一般都具有強烈的許可意識,，對于未經(jīng)許可發(fā)送到郵箱的電子郵件,，只會招來不滿。

2,、沒有及時管理現(xiàn)有數(shù)據(jù)

目前一些跨境電商對于已有的客戶數(shù)據(jù)庫并沒有進行有效的管理,，導(dǎo)致總體的客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，發(fā)送到海外的郵件高硬退,、高軟退和低打開率,。

如一些企業(yè)并沒有把郵件營銷數(shù)據(jù)作為一項系統(tǒng)的工程去管理，沒有針對客戶數(shù)據(jù)按年齡,、身份等自然屬性或高活躍度,、高頻率購買等維度進行細(xì)分綜合管理。更有部分企業(yè)竟然都省掉了基礎(chǔ)的郵件地址去重,、錯誤地址刪除等基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)更新工作,。大量無效郵件地址的發(fā)送，增加發(fā)送成本且不能達到好的效果,。

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