【干貨】云倉(cāng)儲(chǔ),,電商云倉(cāng)儲(chǔ)模式的運(yùn)營(yíng)
“云倉(cāng)儲(chǔ)”的概念
云的概念來(lái)源于云計(jì)算,,是一種基于因特網(wǎng)的超級(jí)計(jì)算模式,在遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)中心里,,成千上萬(wàn)臺(tái)電腦和服務(wù)器連接成一片電腦云,。而云倉(cāng)儲(chǔ)的概念正是基于這種思路,在全國(guó)各區(qū)域中心建立分倉(cāng),,由公司總部建立一體化的信息系統(tǒng),,用信息系統(tǒng)將全國(guó)各分揀中心聯(lián)網(wǎng),,分倉(cāng)為云,信息系統(tǒng)為服務(wù)器,,實(shí)現(xiàn)配送網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),。“云倉(cāng)儲(chǔ)”是一種全新的倉(cāng)庫(kù)體系模式,它主要是依托科技信息平臺(tái)充分運(yùn)用全社會(huì)的資源,,做到迅速快捷經(jīng)濟(jì)的選擇理想的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),。在這一模式下,快件可直接由倉(cāng)儲(chǔ)到同城快遞物流公司的公共分撥點(diǎn)實(shí)現(xiàn)就近配送,,極大地減少配送時(shí)間,,提升用戶體驗(yàn),,這就給那些對(duì)物流水平需求極高的企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇,。“云倉(cāng)儲(chǔ)”實(shí)施的關(guān)鍵在于預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求分布特征。只有把握了需求分布,,才能確定出最佳倉(cāng)庫(kù)規(guī)模,,并進(jìn)行合理的庫(kù)存決策,從而有效降低物流成本,,獲得良好的利益,,達(dá)到較高的服務(wù)水平。
下圖是云倉(cāng)儲(chǔ)模式的整體框架圖:
基于“云倉(cāng)儲(chǔ)”與“云物流”的電子商務(wù)大物流模式整體架構(gòu)
“云倉(cāng)儲(chǔ)”的可行性分析
云是一個(gè)科技俗語(yǔ),,而現(xiàn)在中國(guó)科技日新月異,,發(fā)展十分迅速,對(duì)于技術(shù)方面的要求完全不存在問(wèn)題,,當(dāng)然要打造這樣的一個(gè)平臺(tái),,需要大量的人力物力,不過(guò)通過(guò)社會(huì)力量的整合與政府的支持,,這也不是問(wèn)題,。對(duì)于政府,政府可以在政策上給予優(yōu)惠放寬對(duì)電商相關(guān)方面的約束,,提供相應(yīng)的便利措施促進(jìn)這一方案的實(shí)施,,而對(duì)于電商企業(yè)要么采取聯(lián)盟的形式要么采取單個(gè)實(shí)力派牽頭去促進(jìn)這一設(shè)想的實(shí)現(xiàn),如果采取的是聯(lián)盟的形式,,大家可能關(guān)注的是成本投入如何劃分的問(wèn)題,,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,可以根據(jù)自己的規(guī)模量以及建成后的業(yè)務(wù)量投資,,然后據(jù)此劃分一個(gè)比例投入相應(yīng)的資本,;如果是單個(gè)牽頭,那么它的任務(wù)主要是搭建這樣的一個(gè)平臺(tái),,以及吸引相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)入駐平臺(tái),,使之好比自己所屬的子倉(cāng)儲(chǔ),。另外,自己長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略城市區(qū)域自己也可以選擇建立倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,,但也所屬于這樣的模式之下,。就這樣的一個(gè)平臺(tái)經(jīng)過(guò)整合和信息技術(shù)的運(yùn)用,便變得十分高效,,而且極大化利用各方資源,。
“云倉(cāng)儲(chǔ)”的實(shí)施條件
上文已講到它的可行性分析,那么對(duì)于實(shí)施,,則是需要條件的,。首先需要技術(shù)的支撐,一個(gè)能連接電商信息平臺(tái)的云物流平臺(tái),。當(dāng)訂單下達(dá)時(shí),,能夠迅速匯總并傳達(dá)到云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái),然后再有各倉(cāng)儲(chǔ)中心處理客戶的訂單需求,,經(jīng)過(guò)信息的匯總再下達(dá)最終的配送指令直至抵達(dá)客戶終端,。其次,專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)人員,。構(gòu)建平臺(tái)的同時(shí)一方面就應(yīng)著手相關(guān)人員的培養(yǎng)或者招募,。一旦平臺(tái)搭建完成即可安排到崗進(jìn)行分工,使之各盡其責(zé),。另外還需要政府的大力扶植,,有了政府的支持,調(diào)動(dòng)相關(guān)資源,,并推廣宣傳,,更多企業(yè)入駐云倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái),極大降低成本,,提高資源利用率,。最后,需要有一個(gè)信息反饋和監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制和組織,,監(jiān)控云倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)行和突發(fā)問(wèn)題的處理協(xié)調(diào),,以及進(jìn)行系統(tǒng)的改進(jìn)。
“云倉(cāng)儲(chǔ)”適用的企業(yè)
“云倉(cāng)儲(chǔ)”平臺(tái)搭建后,,會(huì)惠及相關(guān)的行業(yè),,不僅僅是電商企業(yè),而且還有物流行業(yè)和倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè),。所以這個(gè)平臺(tái)適用于它們,,之所以這么說(shuō),是因?yàn)槠脚_(tái)搭建后,,電商企業(yè)們只要有需求就可以登錄平臺(tái)查詢,,尋找自己需要的資源,,相對(duì)的倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的信息也都在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里,所以不會(huì)遺漏或閑置社會(huì)資源,。當(dāng)這個(gè)模式出現(xiàn)時(shí),,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益務(wù)必會(huì)催生一個(gè)適應(yīng)這種需求的物流模式,要么是第三方公司,,要么是電商企業(yè)自己打造的,。
“云倉(cāng)儲(chǔ)”下的效益分析
這種模式的可行性得到證實(shí)后,相信企業(yè)主要關(guān)心的便是投入與產(chǎn)出的問(wèn)題,,對(duì)于效益問(wèn)題,,本文認(rèn)為電商企業(yè)的效益主要來(lái)源于幾個(gè)方面:第一,物流成本的節(jié)約,,因?yàn)槭且?guī)模訂單的集合,,所以在配送方面就避免了同一個(gè)地方因?yàn)槎啻沃貜?fù)配送而產(chǎn)生額外費(fèi)用;第二,,通過(guò)閑散資源的集成,,節(jié)約了固定成本的投入,;第三,,這種模式下可以幫助提升企業(yè)形象,進(jìn)而吸引更多回頭客,,從而增加銷售收入,;第四,另外這種模式幫助更多的第三方物流企業(yè)尋找到客戶,,利于發(fā)揮自身資源的最大效用;第五,,消除了外包情況下一庫(kù)難求的局面,匯集了社會(huì)閑散瑣碎的倉(cāng)庫(kù)資源,;第六,,利用對(duì)這種模式的掌控,減少了以往外包下服務(wù)質(zhì)量難以把控的局面,;第七,,降低了自建模式的風(fēng)險(xiǎn);第八,,進(jìn)行了社會(huì)資源整合,,優(yōu)化了資源配置;第九,,開(kāi)辟了行業(yè)新局面,,走上了規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路;第十,,進(jìn)行了行業(yè)重組,,優(yōu)勝略汰,,進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)升級(jí);第十一,,快速響應(yīng)客戶需求,,提升社會(huì)整體速度;第十二,,縮短了行業(yè)間的距離,,促進(jìn)了跨行業(yè)間的互利共贏;第十三,,線路的規(guī)劃設(shè)計(jì),、拼車、共同配送等方案在系統(tǒng)中會(huì)得到一個(gè)最優(yōu)決策,,從而確保效率的可靠性,;第十四,“云倉(cāng)儲(chǔ)”是一種虛擬的倉(cāng)庫(kù),,是一種移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ),,所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是靠龐大的網(wǎng)絡(luò)資源去調(diào)配的,所以比較便捷,。
“云倉(cāng)儲(chǔ)”實(shí)施思路
當(dāng)一系列顧慮消去時(shí),,下面就是如何實(shí)施的問(wèn)題了。云倉(cāng)儲(chǔ)的理念就是在全國(guó)區(qū)域中心建立分倉(cāng),,形成公共倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái),,可以使商家就近安排倉(cāng)儲(chǔ),從而可以就近配送,,信息流和物流重新結(jié)合,,這種模式的實(shí)施思路如下:
建立實(shí)體分倉(cāng),實(shí)現(xiàn)就近配送
淘寶網(wǎng)進(jìn)軍物流領(lǐng)域,,它的設(shè)想既是在全國(guó)七大區(qū)域中心城市建立實(shí)體分倉(cāng),。我國(guó)如今各種電商企業(yè),可以由像淘寶這樣的企業(yè)牽頭,,建立社會(huì)化的公共分倉(cāng),,實(shí)現(xiàn)貨物的就近配送。比如從上海發(fā)往西安的貨物,,如果客戶拒收,,質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題的貨物就暫時(shí)到西安的中轉(zhuǎn)站,但要通知上海的企業(yè),,寄存日期可以根據(jù)實(shí)物性質(zhì)而定,,如果在寄存期限內(nèi)另有客戶要購(gòu)買的話,就將以上退貨調(diào)撥出去,可以短時(shí)間內(nèi)再次配送,,減少不必要的周轉(zhuǎn),。
完善社會(huì)化信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)貨物信息共享
上文提到的實(shí)體分倉(cāng)是由電商企業(yè)聯(lián)合打造的,,實(shí)施了這樣的云,,即是分倉(cāng),下面便是資源整合的問(wèn)題,,把全國(guó)的區(qū)域城市通過(guò)物流信息系統(tǒng)串聯(lián),,實(shí)現(xiàn)各種物流資源的完全共享,盡可能的降低信息失靈所帶來(lái)的成本增加或者其它的損失,。通過(guò)這樣的公共信息平臺(tái)和公共分倉(cāng),,實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的貨暢其流。
云倉(cāng)儲(chǔ)中的技術(shù)處理
“云倉(cāng)儲(chǔ)”的基本問(wèn)題和一般的倉(cāng)庫(kù)體系是一樣的,,主要包括倉(cāng)庫(kù)選址,、倉(cāng)庫(kù)數(shù)量及規(guī)模、庫(kù)存決策這些問(wèn)題,。所以一個(gè)要實(shí)施好“云倉(cāng)儲(chǔ)”戰(zhàn)略,,首先必須解決好這些問(wèn)題。
通過(guò)“云物流”平臺(tái),,我們可以知道各個(gè)需求點(diǎn)之間的需求流量,,從而可以知道各個(gè)需求點(diǎn)的需求量。那么下面重要的工作就是如何從這些需求點(diǎn)來(lái)建設(shè)一定數(shù)量的配送中心,,從而建立新的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系,。這問(wèn)題涉及多倉(cāng)庫(kù)多地點(diǎn)問(wèn)題,,可以采用啟發(fā)式算法進(jìn)行求解,。
模擬退火算法是啟發(fā)式算法的一種,它是一種很好的混合算法,,結(jié)合了遺傳算法和模擬退火算法的優(yōu)點(diǎn),,即模擬退火算法中每?jī)蓚€(gè)溫度間的狀態(tài)點(diǎn)無(wú)關(guān)和遺傳算法中代代進(jìn)化,就可更快地求得最優(yōu)解,,從而更好的解決多倉(cāng)庫(kù)選址問(wèn)題,,同時(shí)確定倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量。
當(dāng)這些倉(cāng)庫(kù)一系列準(zhǔn)備工作完備后,,電商企業(yè)就要根據(jù)以往的交易信息和消費(fèi)者的需求分布特征,,確定出倉(cāng)庫(kù)的最佳規(guī)模,并進(jìn)行合理的庫(kù)存決策,,從而有效地降低物流成本,,獲得較好的利益,達(dá)到較高的服務(wù)水平。
以上只是有了完備的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系,,下面還需要完整的暢通的物流體系,。
整合物流企業(yè),形成物流集團(tuán)
在這些平臺(tái)搭建的過(guò)程中,,電商企業(yè)的物流隊(duì)伍的成長(zhǎng)需要一個(gè)過(guò)程,,面對(duì)如此龐大的業(yè)務(wù)量,不可能全部包攬,,所以需要與第三方物流公司合作,,怎樣建設(shè)一個(gè)與云倉(cāng)儲(chǔ)相適宜的物流配送隊(duì)伍呢?這就需要電商企業(yè)在對(duì)物流服務(wù)商的選擇,、評(píng)估與激勵(lì)等方面,,都必須是公平公正的,有標(biāo)準(zhǔn)可依的,,從而實(shí)現(xiàn)兩者完美的合作,,互利雙贏。
加快物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè),,形成區(qū)域配送網(wǎng)絡(luò)
政府應(yīng)提供一個(gè)良好的物流建設(shè)環(huán)境,,通過(guò)加大基礎(chǔ)設(shè)施投資,加快物流通路建設(shè),,盡快建成全國(guó)公路,、鐵路、航空,、水路等完善的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系,,使得無(wú)論哪一種交通運(yùn)輸方式,都能夠暢通無(wú)阻,,便捷高效,。另外在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上也應(yīng)加大投入,構(gòu)建區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò),,盡快實(shí)現(xiàn)區(qū)域配送一體化,,進(jìn)而解決區(qū)域銜接不暢的困境。
塑造物流配送行業(yè)先鋒,,促遙相輝映之勢(shì)
電商云倉(cāng)儲(chǔ)模式的運(yùn)營(yíng),,需要與之相匹配的配送服務(wù)。這種配送服務(wù)不僅僅是一種服務(wù),,而且它傳遞的還是一種客戶至上的理念,、一種溫馨、一種文化,,這種配送服務(wù)需要專業(yè)的培訓(xùn),,統(tǒng)一化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,如微笑力度的把控,上門時(shí)敲門按門鈴的要求等,,這是一個(gè)緩慢的培養(yǎng)過(guò)程,,因此,配送團(tuán)隊(duì)的打造,,不僅需要電商企業(yè)自身的努力,,而且最迫切的義務(wù)當(dāng)屬物流行業(yè),如果配送的重任也有電商企業(yè)挑起,,那么物流的飯碗將徹底被電商企業(yè)搶去,,所以無(wú)論情況如何,良好的及時(shí)的配送服務(wù)是物流企業(yè)急需改變的,。只有整個(gè)配送體系完美的打造,,才能更好的發(fā)揮這種模式的巨大優(yōu)勢(shì)。
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