分析:太陽(yáng)能產(chǎn)品電商運(yùn)作的“三要三不要”
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向,。電子商務(wù)利用簡(jiǎn)單,、快捷,、低成本的電子通訊方式,,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),。太陽(yáng)能作為新興產(chǎn)業(yè),,因產(chǎn)品及服務(wù)的特殊性,,涉及電子商務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),,規(guī)模也不大,,同時(shí)也并沒(méi)有多少成功的案例借鑒,對(duì)于更多的太陽(yáng)能產(chǎn)品廠商而言,,電商仍舊是一片空白的領(lǐng)域,。
盡管如此,電子商務(wù)依然對(duì)太陽(yáng)能廠商著實(shí)有著強(qiáng)烈的吸引力,。從去年年底,,皇明太陽(yáng)能宣布將進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,建立“氣候商城”。計(jì)劃在未來(lái)幾年建設(shè)5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)店,,銷售種類繁多的太陽(yáng)能設(shè)備產(chǎn)品就可以看出端倪:諸多太陽(yáng)能企業(yè),、廠商對(duì)發(fā)展?jié)摿薮蟮碾娚潭荚谀θ琳啤S捎陔娚淌且噪娮由虅?wù)的方式走向世界,,繞開中間商,,壓縮成本,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的,,所以,,作為太陽(yáng)能產(chǎn)品廠商,進(jìn)軍電商,,需要做到“三要和三不要”:
一,、要建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):對(duì)于太陽(yáng)能產(chǎn)品廠商而言,先要建立屬于自己的具有交易功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);還要根據(jù)太陽(yáng)能的產(chǎn)品特性和企業(yè)整體發(fā)展需求進(jìn)行整體分析,,從而進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位,,主要是自身B2B網(wǎng)站的建立和搜索引擎優(yōu)化(SEO)這兩方面。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里面包括綜合服務(wù),、公司信息,、產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息,、采購(gòu)信息等幾個(gè)大欄目,,還有部分小欄目提供詳細(xì)的太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能產(chǎn)品分類展示,、產(chǎn)品供應(yīng)資料及供求信息等內(nèi)容,,為太陽(yáng)能品牌進(jìn)入全國(guó)及國(guó)外市場(chǎng)開啟方便迅捷的電子商務(wù)通道。同時(shí),,還可在一些B2B,、B2C的網(wǎng)站上面開一些免費(fèi)的店鋪。
二,、要做好宣傳推廣:太陽(yáng)能企業(yè)要想做好電商必須依靠網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,,找到產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,抓住獨(dú)特點(diǎn),,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化和推廣,,在搜索引擎中有一個(gè)好的排名。并且,,還可尋找點(diǎn)擊量和訪問(wèn)量大的網(wǎng)站上做推廣或者鏈接才能夠吸引客戶!通過(guò)運(yùn)作自己的企業(yè)型B2B網(wǎng)站或者借助電商平臺(tái)主動(dòng),、準(zhǔn)確地發(fā)布并推送產(chǎn)品報(bào)價(jià),使太陽(yáng)能企業(yè)曝光度大大提升,,進(jìn)而提升銷售業(yè)績(jī),,建立企業(yè)品牌,。
三、要豐富電商業(yè)務(wù):太陽(yáng)能電商面對(duì)的是更多的人群,,也就預(yù)示著有更多的人進(jìn)入到這里面,,勤奮了,付出多了,,機(jī)會(huì)也就多了;不僅要多跟客人溝通,,加強(qiáng)溝通的頻率;還要誠(chéng)懇、誠(chéng)信的對(duì)待你的每一個(gè)客人,,建立信任,,有了信任才有合作的機(jī)會(huì)。同時(shí),,雖然電子商務(wù)是一種銷售的方式,,但不是唯一的銷售方式,對(duì)于太陽(yáng)能產(chǎn)品的電商業(yè)務(wù),,還要運(yùn)用多種方式結(jié)合的業(yè)務(wù)拓展方法,當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上跟客人溝通差不多的時(shí)候,,這個(gè)時(shí)候你就需要另外一種銷售方法----電話溝通,。通過(guò)電話溝通,你能更好的掌握客人的需求方向,,也更能做好相應(yīng)的解決方法,。
太陽(yáng)能運(yùn)作電子商務(wù)應(yīng)注意的“三不要”:
一、不要拖延:太陽(yáng)能產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上從事營(yíng)銷活動(dòng),,講究的是一個(gè)“快”字,,不要拖沓,速度要高,,行動(dòng)要快,。這種速度,首先表現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上,。其次,,這種速度表現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容更新的速度上。沒(méi)有內(nèi)容更新的網(wǎng)站,,很快就會(huì)被顧客所拋棄,。第三,這種速度表現(xiàn)在信息查詢的速度上,。查詢速度慢的網(wǎng)站,,包括主頁(yè)調(diào)出緩慢,檢索功能不暢的網(wǎng)站,,都不可能受到顧客的青睞,。
二,、不要無(wú)信:電子商務(wù)是無(wú)紙貿(mào)易,在這樣一個(gè)市場(chǎng)中,,信用程度的高低是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題,。對(duì)客戶來(lái)講,是一個(gè)信用觀念的培養(yǎng),,而認(rèn)真履行電子合同,,按時(shí)支付款項(xiàng),是每一個(gè)供求雙方應(yīng)當(dāng)樹立的消費(fèi)新觀念,。對(duì)于太陽(yáng)能企業(yè)來(lái)講,,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,沒(méi)有物理介質(zhì)保證交易的安全性,,它所依賴的是密碼,、認(rèn)證和其他保密措施。沒(méi)有信用的太陽(yáng)能企業(yè),,很難在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久地把生意做下去,。
三、不要等待:電子郵件為太陽(yáng)能廠商與客戶之間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件,。最大的特點(diǎn)在于快捷,、準(zhǔn)確,能夠及時(shí)反映客戶的意見,。因此,,對(duì)于需要及時(shí)回復(fù)客戶的電子郵件或出現(xiàn)的電商服務(wù)問(wèn)題不要等待,滿足客戶的合理要求,,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),,努力改善與客戶的關(guān)系,是每個(gè)太陽(yáng)能廠商必須樹立的電子商務(wù)新觀念,。
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