時(shí)間：2015-06-24 10:36:44 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 作者：

條評(píng)論打印收藏

“菜鳥(niǎo)”與“豐巢”看似平分秋色,，但其實(shí)這片江湖的水遠(yuǎn)比你想得更深,，如今的快遞行業(yè)形勢(shì)微妙,，各家公司之間的合縱連橫都在偷偷打著自己的算盤(pán)

有人的地方就有江湖,，有快遞的地方,，江湖也少不了。而這個(gè)一直沒(méi)選出盟主的江湖,，最近這兩個(gè)月來(lái),，情況悄悄發(fā)生了變化。

5月28日,，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)拉旗召開(kāi)第一屆快遞江湖大會(huì),，包括“四通一達(dá)”、郵政等快遞企業(yè)在內(nèi)的500多名合作商聚于杭州,，卻意外聽(tīng)到菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示,，菜鳥(niǎo)打算祭出分層服務(wù)伙伴計(jì)劃以及各類(lèi)評(píng)價(jià)機(jī)制。

在這一計(jì)劃披露前,，阿里巴巴集團(tuán)旗下基金剛剛?cè)牍蓤A通速遞,，持股20%，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)一位不愿具名的高層坦承,，菜鳥(niǎo)打算用資本敦促快遞企業(yè)改變,，引導(dǎo)快遞行業(yè)變局。

“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的初衷是建成溝通機(jī)制,，但現(xiàn)在變身規(guī)則制定者的意圖越發(fā)強(qiáng)烈,。”不少快遞公司表達(dá)了被阿里系控制的擔(dān)憂。隨后,，順豐聯(lián)手申通,、中通和韻達(dá)率先反水，一起投資5億成立“豐巢科技”來(lái)直面菜鳥(niǎo)的競(jìng)爭(zhēng),。

“但這種聯(lián)盟也只是暫時(shí)的合盟,，目的是撬動(dòng)其間微妙的關(guān)系。”參與豐巢的一家快遞公司坦言,，如今快遞行業(yè)形勢(shì)微妙,，各家公司之間的合縱連橫都有各自的算盤(pán)，眼下雖然暫時(shí)變成兩大陣營(yíng)對(duì)決,，但局勢(shì)未有定數(shù),，依然存在巨變的可能。

江湖新盟主

菜鳥(niǎo)想要宣誓自己的地位

經(jīng)過(guò)兩年的不斷探索,，菜鳥(niǎo)逐漸明晰了自己“是什么”,、“做什么”和“能為合作伙伴帶來(lái)什么”。

物流平臺(tái)打破平衡

2013年5月28日,，阿里巴巴集團(tuán),、銀泰集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春控股,、順豐集團(tuán),、三通一達(dá)(申通、圓通、中通,、韻達(dá))等合作各方共同組建“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,。其中，圓通,、順豐,、申通、韻達(dá),、中通各出資5000萬(wàn),，占股1%。

當(dāng)時(shí)的菜鳥(niǎo)打算在物流的基礎(chǔ)上搭建一套開(kāi)放,、共享,、社會(huì)化的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，由于多個(gè)快遞公司70%以上的業(yè)務(wù)量均來(lái)自淘寶,，全國(guó)大多數(shù)快遞公司被吸引至菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,，并自覺(jué)依據(jù)菜鳥(niǎo)的要求改進(jìn)自身快遞服務(wù)體系中的諸多問(wèn)題。

在菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的支持下,，各快遞企業(yè)的包裹處理能力也獲得大幅提升,，盡管電商包裹量一再刷新歷史峰值，主要幾家快遞公司的系統(tǒng)都扛住了巨量沖擊,。

給合作企業(yè)分等級(jí)

近期,，天天快遞董事長(zhǎng)奚春陽(yáng)在公司內(nèi)部透露了菜鳥(niǎo)即將的動(dòng)向：把各大快遞企業(yè)分成“金牌、銀牌,、銅牌,、標(biāo)準(zhǔn)”四大等級(jí)，并根據(jù)等級(jí)配比相應(yīng)的項(xiàng)目支持與品牌合作,。

四大等級(jí)是通過(guò)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的分值高低來(lái)分類(lèi)的,，其評(píng)價(jià)內(nèi)容包括市場(chǎng)占有率、1日3日7日妥投率,、當(dāng)日派件成功率,、快遞員評(píng)價(jià)、物流詳情完整率及時(shí)率準(zhǔn)確率,、投訴率等,。

奚春陽(yáng)認(rèn)為，菜鳥(niǎo)的合作分層計(jì)劃從某種意義上來(lái)講,，等級(jí)的高低直接影響到快遞企業(yè)的市場(chǎng)、客戶占有率,，因此所有快遞公司都需要提升其服務(wù)水準(zhǔn),。

像奚春陽(yáng)一樣產(chǎn)生強(qiáng)烈危機(jī)意識(shí)的快遞公司高管不止一個(gè)。與會(huì)現(xiàn)場(chǎng)多名快遞公司高層向記者表示對(duì)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)此舉高度贊賞的同時(shí)，亦表達(dá)了對(duì)菜鳥(niǎo)野心浮現(xiàn)的驚訝與擔(dān)憂,。

“挾天子以令諸侯”

過(guò)去兩年,，眾快遞公司對(duì)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)是合作支持的態(tài)度居多，畢竟這是一個(gè)產(chǎn)生巨大價(jià)值的平臺(tái),，且強(qiáng)調(diào)開(kāi)放,、合作、共享,。不承想,，兩年之后，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始露出強(qiáng)硬的一面,。

童文紅在接受采訪時(shí)坦承,，作為定位于開(kāi)放平臺(tái)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，此前曾很猶豫是否應(yīng)該打破目前的平衡,，制定規(guī)則與門(mén)檻,，但消費(fèi)者的物流體驗(yàn)要求菜鳥(niǎo)必須提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，以跑贏這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

不過(guò)在個(gè)別快遞公司看來(lái),，這一規(guī)則頗有“挾天子以令諸侯”的意味，菜鳥(niǎo)儼然希望借此機(jī)會(huì)確定自己的盟主地位,，這在長(zhǎng)期群龍亂戰(zhàn)但乏龍首的快遞行業(yè)里,，猶如一記驚雷。

各方大混戰(zhàn)

群雄逐鹿的快遞行業(yè)

如果你認(rèn)為這是阿里與順豐的“華山論劍”,，那就錯(cuò)了,，電商自建物流、小公司玩拼車(chē),、本土園區(qū)對(duì)于資源的整合……這個(gè)江湖與其說(shuō)風(fēng)云爭(zhēng)霸,，不如說(shuō)是群雄逐鹿。

京東人人都是快遞員

早在5月份,，京東商城就推出了醞釀已久的“眾包物流”新模式,，即將外賣(mài)O2O的配送工作交給大眾來(lái)完成。其招聘頁(yè)面顯示,，只要擁有一部智能手機(jī),、年滿18周歲即可應(yīng)聘眾包兼職配送員，男女不限,、時(shí)間自由,，經(jīng)培訓(xùn)后上崗，每單配送完成后可獲得6元的收入,。

 1/3    1 2 3 下一頁(yè) 尾頁(yè)