工商消協(xié)與阿里共建在線維權(quán)平臺(tái)
國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)黃建華日前透露,,工商總局將與阿里巴巴在內(nèi)的電商建立在線投訴及售后維權(quán)機(jī)制,。
“我們?cè)敢夥e極與阿里巴巴共同探索一個(gè)新的維權(quán)模式,,成功后向所有電商平臺(tái)推廣,。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)常宇表示。
阿里巴巴集團(tuán)客戶服務(wù)部總監(jiān)馬輝介紹,,目前阿里巴巴和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及各地消費(fèi)者保護(hù)組織聯(lián)合搭建的投訴對(duì)接平臺(tái)第一期建設(shè)已經(jīng)完成,。截至今年4月,廣東,、江蘇,、天津等地消協(xié)已經(jīng)開始試用投訴平臺(tái)。
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