時(shí)間：2015-05-12 15:29:39 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)與物流網(wǎng) 作者：

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這一次,，王衛(wèi)能成功嗎,？

經(jīng)過(guò)2014年的試錯(cuò)之后，王衛(wèi)終于出手了,，將順豐優(yōu)選與嘿客（含嘿客門店與嘿客商城）“合二為一”,，組建“順豐商業(yè)”。

未來(lái),，順豐優(yōu)選作為順豐商業(yè)的線上電商平臺(tái),，在堅(jiān)持自營(yíng)食品品類的同時(shí)，通過(guò)原嘿客商城開(kāi)放平臺(tái)引入更豐富的商品,。順豐嘿客作為順豐線下社區(qū)服務(wù)店,，提供社區(qū)用戶日常生活所需的食品、百貨,、快遞物流以及便民服務(wù),。

據(jù)悉：國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞龍頭企業(yè)順豐速運(yùn)對(duì)其旗下的商業(yè)板塊進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整，即將迎來(lái)自己一周歲生日的順豐嘿客和順豐優(yōu)選合體為“順豐商業(yè)”,。

現(xiàn)在,，消費(fèi)者可以看到，順豐優(yōu)選官網(wǎng)增加了“優(yōu)選商城”,、“優(yōu)選食品”,、“優(yōu)選海淘”三個(gè)導(dǎo)航欄，除原有食品品類外增加了3C,、百貨等更多品類,，網(wǎng)站定位也由原“順豐速運(yùn)旗下全球美食優(yōu)選網(wǎng)購(gòu)商城”改為“優(yōu)選商品，服務(wù)到家”,。

順豐方面介紹,，此次首頁(yè)改版后，“優(yōu)選食品”經(jīng)營(yíng)順豐優(yōu)選的生鮮商品,，“優(yōu)選海淘”經(jīng)營(yíng)原優(yōu)選國(guó)際和嘿客商城的海淘商品,，“優(yōu)選商城”經(jīng)營(yíng)原嘿客商城的非食品類商品。5月5日起，用戶登陸嘿客商城將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至優(yōu)選商城,。

這意味著,，未來(lái)，順豐優(yōu)選作為順豐商業(yè)的線上電商平臺(tái),，在堅(jiān)持自營(yíng)食品品類的同時(shí),，通過(guò)原嘿客商城開(kāi)放平臺(tái)引入更豐富的商品。順豐嘿客作為順豐線下社區(qū)服務(wù)店,，提供社區(qū)用戶日常生活所需的食品,、百貨、快遞物流以及便民服務(wù),。

簡(jiǎn)單說(shuō),，按照順豐的構(gòu)想,，順豐商業(yè)的架構(gòu)其實(shí)包括三個(gè)方面：

1.順豐優(yōu)選仍舊主打自營(yíng)商品,。

2.順豐嘿客商城被保留，作為開(kāi)放平臺(tái)存在,。

3.順豐嘿客作為線下落地的服務(wù)平臺(tái)存在,。

顯然，這樣劃分以后,，順豐優(yōu)選和順豐嘿客的相關(guān)資源以及資產(chǎn)得到了更優(yōu)化的配置,，功能劃分也更為清晰。

此前,，順豐圍繞電商的三駕馬車面臨“三個(gè)小孩未必能打得過(guò)一個(gè)大人”的問(wèn)題,，顯然王衛(wèi)也在嘗試整合不同的平臺(tái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，形成合力,。

以順豐嘿客為例，順豐嘿客出世后,，外界對(duì)其的看法十分兩極分化,，贊譽(yù)者認(rèn)為是石破天驚的創(chuàng)舉，反對(duì)者認(rèn)為完全是四不像,。而這兩派觀點(diǎn)爭(zhēng)議的核心,，無(wú)非是嘿客的核心功能究竟何在？是商品還是服務(wù),？理想的狀態(tài),，當(dāng)然是銷售商品和提供高粘性的服務(wù)完美的合二為一。順豐嘿客最初的定位顯然也有畢其功于一役的味道,，即提供快遞服務(wù),，也通過(guò)虛擬出樣來(lái)提供商品，而且商品的出處還包括第三方合作商,。但在O2O大行其道的今天,，用戶更需求清晰和精準(zhǔn)的商品和服務(wù),，簡(jiǎn)言之，線上也好線下也好,，你要一句話告訴我你是誰(shuí),，能干什么，能為我做什么,。而嘿客在這一點(diǎn)上顯然迷失了,。

經(jīng)過(guò)此輪調(diào)整，現(xiàn)在的嘿客更清晰的定位于線下的服務(wù)體系（包括基于社區(qū)O2O的配送）,，而且原來(lái)鑲嵌其中又不突出的第三方開(kāi)放平臺(tái)也被剝離出來(lái),，獨(dú)立存在。這樣一來(lái),，原來(lái)嘿客最讓人眼前一亮的功能更被強(qiáng)化了：社區(qū)的入口功能,。嘿客如果能踏踏實(shí)實(shí)做好社區(qū)的入口和服務(wù)，那就證明投資人的真金白銀沒(méi)有白扔,。

與此同時(shí),，經(jīng)過(guò)這樣的調(diào)整，順豐優(yōu)選相當(dāng)于擁有了自己的實(shí)體店,，其實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)具備了物理基礎(chǔ),，其用戶體驗(yàn)更上一個(gè)臺(tái)階也屬可期。但是未來(lái)對(duì)于順豐優(yōu)選最大的挑戰(zhàn),，或許是如何在做好生鮮食品的基礎(chǔ)上,，通過(guò)品類的擴(kuò)張來(lái)繼續(xù)增加對(duì)用戶的覆蓋，做大自己的流量和銷售?，F(xiàn)在生鮮電商還是藍(lán)海嗎,？看你怎么理解，如果從競(jìng)爭(zhēng)的慘烈程度看,，生鮮電商已經(jīng)不是真正的藍(lán)海,，越來(lái)越多的實(shí)力雄厚的大玩家正在殺過(guò)來(lái)，國(guó)內(nèi)零售業(yè)霸主大潤(rùn)發(fā)旗下的飛牛網(wǎng),、中糧旗下的我買網(wǎng),，都是可以一擲千金的對(duì)手。這時(shí)候,，順豐優(yōu)選的突圍之路未必有更多的選擇,，在做好已有品類的基礎(chǔ)上加入SKU的軍備競(jìng)賽，不可避免,。這時(shí)候,，順豐嘿客商城就起到了預(yù)備役的作用。任何電商平臺(tái)，僅僅靠自營(yíng)來(lái)擴(kuò)充SKU ,都十分吃力,，借助第三方平臺(tái)的力量不可避免,。

所以，以前在順豐嘿客看到報(bào)喜鳥(niǎo)皮鞋的場(chǎng)景可能不再是一個(gè)笑話,，而是一個(gè)有用的伏筆,。當(dāng)然，筆者也建議皮鞋這種商品最好不要在嘿客陳列了,，即使虛擬出樣也不必了,。因?yàn)樵谝粋€(gè)小店里，皮鞋與食品之類商品的關(guān)聯(lián)度跨越有些大,，而且總感覺(jué)好像空氣中漂浮著一股鞋油味,。

玩笑歸玩笑，順豐商業(yè)的出現(xiàn),，也意味著順豐在經(jīng)過(guò)一年多的多方試錯(cuò)后,，開(kāi)始“合并同類項(xiàng)”，未來(lái)的順豐將更多的進(jìn)行集團(tuán)軍作戰(zhàn),，而不再是小股部隊(duì)個(gè)別騷擾,。這樣一來(lái),，王衛(wèi)心中隱藏的那個(gè)商業(yè)帝國(guó),，才真的會(huì)圖窮匕見(jiàn)。

最后,，祝王衛(wèi)好運(yùn),。