奢侈品電商現(xiàn)倒閉潮 唯品會(huì)等幸存者轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
平臺(tái)型電商
可以看到,,大多數(shù)奢侈品電商的轉(zhuǎn)型之痛仍在繼續(xù),,即使較成功的轉(zhuǎn)型也是建立在“去奢侈品化”的基礎(chǔ)上。
一位奢侈品電商業(yè)人士告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者,,貨源和價(jià)格是奢侈品電商面臨的兩大難題,。奢侈品和電商就像是兩條不相交的平行線。大部分奢侈品牌也不會(huì)輕易授權(quán)給電商,。隨之而來(lái)的貨源不確定性就導(dǎo)致了貨品真假在消費(fèi)者心中的存疑,。
事實(shí)上,大品牌和國(guó)內(nèi)奢侈品電商之間的關(guān)系從未“和諧”過,。經(jīng)營(yíng)奢侈品為主的各家電商都宣稱自己的貨品經(jīng)得起所謂的專柜檢驗(yàn),,而各大奢侈品牌卻不支持這一說(shuō)法。曾經(jīng)在法國(guó)國(guó)家憲兵隊(duì)捕獲了一個(gè)專門制造假冒愛馬仕包袋的國(guó)際犯罪團(tuán)伙之后,,“80%在互聯(lián)網(wǎng)上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨,,這絕對(duì)是恥辱。”愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受媒體采訪時(shí)的公開言論一度掀起了軒然大波,。
不僅是愛馬仕,,其他奢侈品牌也都拒絕對(duì)未經(jīng)授權(quán)的渠道上流通的產(chǎn)品提供相關(guān)支持。
在不被品牌方支持的背景之下,,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買奢侈品時(shí),,只能依靠自己的感官判斷。這也使得奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站過得不那么自在,。
有分析認(rèn)為,,奢侈品的價(jià)格體系正在奢侈品電商的沖擊下受到挑戰(zhàn)。換言之,,奢侈品電商動(dòng)了大牌的奶酪,。在這樣的前提下,大牌們的“授權(quán)”成了橫亙?cè)谏莩奁冯娚绦念^的一把劍,,這也讓奢侈品電商等同于電商與奢侈品簡(jiǎn)單疊加的命題難以成立,。
沒有了品牌方的直接授權(quán),“從海外代理商低價(jià)進(jìn)貨,,進(jìn)口到中國(guó),,做一個(gè)網(wǎng)站,放上去賣”便成了這一代電商的核心商業(yè)模式,,這種商業(yè)模式本質(zhì)上是“低買高賣”,,這和傳統(tǒng)實(shí)體店的商業(yè)邏輯是一樣的,所不同的是將售賣場(chǎng)所從實(shí)體店鋪換成了網(wǎng)站而已,。“這樣的形式當(dāng)然不能讓消費(fèi)者信服,,畢竟電商平臺(tái)的售假問題是中國(guó)整個(gè)電商行業(yè)的問題,說(shuō)到底,,假貨問題,,是中國(guó)整個(gè)社會(huì)的問題。”上述業(yè)內(nèi)人士向《國(guó)際金融報(bào)》記者說(shuō)。
朱曉軒則認(rèn)為,,在如今這個(gè)時(shí)代,,每一個(gè)希望有更好發(fā)展的品牌都已經(jīng)意識(shí)到要與互聯(lián)網(wǎng)相連,無(wú)論是普通消費(fèi)品還是奢侈品,,只是在平臺(tái)的選擇上,,奢侈品品牌的顧慮更多。“我們相信在未來(lái),,每個(gè)奢侈品品牌都會(huì)擁抱互聯(lián)網(wǎng),,但是它們不會(huì)選擇沒有保障的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。寺庫(kù)愿意用更多的時(shí)間去搭建完善的高端人群服務(wù)體系,,修煉內(nèi)功,,這就像‘好馬配好鞍’的道理。目前,,已經(jīng)有很多海外優(yōu)質(zhì)品牌在和寺庫(kù)洽談相關(guān)的合作,,我們會(huì)在今年陸續(xù)公布”。
然而,,業(yè)內(nèi)人士對(duì)于奢侈品牌與第三方電商平臺(tái)的合作始終不看好,。“雖然如今包括Chanel在內(nèi)的一線奢侈品牌都已開始重視在線銷售,但這些品牌的第一選擇一定是打造自己的官方平臺(tái),。奢侈品與服務(wù)是緊緊相連的,,因此它們不大會(huì)直接授權(quán)第三方,沒有一個(gè)品牌愿意開這個(gè)先河,。”在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái),,雖然奢侈品電商已經(jīng)意識(shí)到了,沒有品牌授權(quán)網(wǎng)站的未來(lái)就沒有明確方向,,但他們依然不能擺脫曾經(jīng)或者仍然在售賣水貨的困局,。對(duì)他們來(lái)說(shuō),拿到個(gè)別品牌的授權(quán),,市場(chǎng)營(yíng)銷的意義大過盈利的意義,。
不過即使如此,對(duì)于奢侈品電商的未來(lái)也不必太過悲觀,。“奢侈品電商未來(lái)一定是個(gè)大趨勢(shì),,只是目前國(guó)內(nèi)還沒有真正成功的。早期的國(guó)內(nèi)奢侈品電商采用的都是垂直整合型,,一般是通過代理商和渠道商進(jìn)貨,,沒有改變和品牌的根本關(guān)系。這樣的電商沒有貨源,,沒有客戶忠誠(chéng)度,,也沒有服務(wù),。”錢報(bào)智庫(kù)專家、財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷說(shuō),,“至于現(xiàn)在,,獲得奢侈品牌授權(quán)這個(gè)方式也已經(jīng)不是最好的出路了。現(xiàn)在需要打造平臺(tái)型電商:第一你要有優(yōu)質(zhì)客戶,,其次是話語(yǔ)權(quán),,第三就是整合服務(wù)能力。”
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