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來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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7.1.2.2 封面和單據(jù)

封面和單據(jù)應(yīng)滿足以下要求：

──封面和單據(jù)中采用格式條款涉及用戶權(quán)利和義務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)以足以引起用戶注意的方式載明；

──郵政企業(yè)在收寄郵件時應(yīng)清晰,、規(guī)范地加蓋收寄日戳等各種業(yè)務(wù)戳記,；

──郵政企業(yè)應(yīng)按規(guī)定向用戶提供收據(jù)或發(fā)票等憑證，業(yè)務(wù)單據(jù)的填寫應(yīng)規(guī)范,、明晰,、完整。

7.1.2.3 禁寄和限寄物品

郵政企業(yè)收寄郵件和用戶交寄郵件,，應(yīng)當(dāng)遵守法律,、行政法規(guī)以及國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定，并在營業(yè)場所通過適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷脩簟?/p>

7.1.2.4 收寄驗視

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗視制度,。

對用戶交寄的信件,，必要時郵政企業(yè)可以要求用戶開拆，進行驗視,，但不應(yīng)檢查信件內(nèi)容,。用戶拒絕開拆的，郵政企業(yè)應(yīng)不予收寄,。

對信件以外的郵件,，郵政企業(yè)收寄時應(yīng)當(dāng)場驗視內(nèi)件。用戶拒絕驗視的,，郵政企業(yè)應(yīng)不予收寄,。

7.2 郵件投遞

7.2.1 投遞方式

7.2.1.1 基本要求

郵件的投遞方式主要包括按址投遞、用戶領(lǐng)取以及與用戶協(xié)商的其他方式,。

郵政企業(yè)投遞郵件時,，應(yīng)清晰規(guī)范地加蓋投遞日戳。

7.2.1.2 按址投遞

下列郵件應(yīng)按規(guī)定實行按址投遞：

──信件（保價信件除外）,；

──印刷品（無法投入到信報箱的除外）,；

──匯款通知、包裹領(lǐng)取等各類通知單,。

7.2.1.3 按址投遞條件

新建的企業(yè),、事業(yè)、居民住宅,，應(yīng)當(dāng)由單位或者居民住宅的主管部門到當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或者分支機構(gòu)辦理郵件投遞登記手續(xù),；單位更改名稱、收件人變更地址,，應(yīng)當(dāng)事先通知當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)或者分支機構(gòu),，也可以辦理郵件改寄新址手續(xù),。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布登記地點和電話號碼。

具備下列條件者,，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以登記,，并自登記之日起1周內(nèi)安排投遞：

──具備郵政車輛和郵政服務(wù)人員的通行條件；

──有公安機關(guān)統(tǒng)一編制的門牌號數(shù),；

──已設(shè)置接收郵件的信報箱或接收郵件的場所,；

──按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，并已辦妥手續(xù)的,。

7.2.1.4 用戶領(lǐng)取

對于下列情況,，郵政企業(yè)可通知用戶到指定地點領(lǐng)?。?/p>

──普通包裹,；

──郵政匯款；

──保價郵件,；

──存局候領(lǐng)郵件,；

──投遞到用戶租賃的郵政專用信箱的郵件；

──無法投入信報箱的印刷品,；

──單包不符,、封皮或內(nèi)件破損，重量短少或有拆動嫌疑,，需要收件人會同拆驗的郵件,；

──有補收資費等其他原因需要收件人辦理手續(xù)的郵件；

──其他無法按址投遞的郵件,。

7.2.1.5 與用戶協(xié)商

對有特殊需求的用戶,，郵政企業(yè)可與用戶協(xié)商，采取多種方法投遞郵件,。

7.2.2 投遞頻次

郵件投遞頻次應(yīng)滿足以下要求：

──城市每天不應(yīng)少于1次,；

──鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5次,；

──農(nóng)村地區(qū)每周不應(yīng)少于3次,；

──交通不便的邊遠地區(qū)，應(yīng)按照國務(wù)院郵政管理部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
7.2.3 投遞深度

7.2.3.1 城市

7.2.3.1.1 單位

單位,、單位內(nèi)附設(shè)的機構(gòu)和個人以及單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件應(yīng)投遞到單位設(shè)在地面層的收發(fā)（傳達）室或其他接收郵件場所。

多單位同在一幢樓或一個院內(nèi),，應(yīng)由所在單位在地面層總?cè)肟谔幓蛟洪T口設(shè)置統(tǒng)一接收郵件的收發(fā)（傳達）室或者接收郵件場所,，其郵件投遞到該收發(fā)室或接收郵件場所。

寄交船舶的郵件,，應(yīng)投遞到船舶所屬單位的收發(fā)室或其他接收郵件場所,。

7.2.3.1.2 住宅樓房

設(shè)有信報箱的,，應(yīng)投遞到信報箱；沒有信報箱的,，可投交收發(fā)（傳達）室或物業(yè)部門,；沒有設(shè)信報箱、收發(fā)（傳達）室和物業(yè)部門的,，可投遞到與用戶協(xié)商的指定位置,。

7.2.3.1.3 住宅平房

應(yīng)按街巷（胡同、里弄）門牌號投遞到院落門口,。住戶較多的大院在大院總?cè)肟谔幵O(shè)置信報箱的,，應(yīng)投遞到信報箱；設(shè)置收發(fā)（傳達）室或代收點的,，可以投遞到收發(fā)（傳達）室或代收點,。

7.2.3.2 鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地

鄉(xiāng),、鎮(zhèn)人民政府所在地郵件的投遞深度,，應(yīng)等同于城市投遞深度。

7.2.3.3 農(nóng)村地區(qū)

農(nóng)村地區(qū)郵件應(yīng)投遞到村郵站或其它接收郵件的場所,。

7.2.4 其他

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