【人物對話】跨境電商新零售賦能實體小店——訪杭州盟山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司張國華
近年來,,我國人均GDP穩(wěn)步增長,,居民可支配收入不斷提高,居民消費意愿和消費能力不斷提升,,消費升級趨勢日益凸顯,,零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨之全面升級,,新零售強(qiáng)勢來襲。而跨境電商作為國際貿(mào)易發(fā)展新形式,,正以其得天獨厚的優(yōu)勢率往新零售方向靠攏,。2017年全球跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)發(fā)展大會現(xiàn)場,杭州盟山網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO張國華對聯(lián)盟記者分享了盟山科技跨境電商物流與新零售發(fā)展之路,。
張國華發(fā)表跨境電商物流新零售主題演講
盟山科技,,是國內(nèi)第一批跨境電商服務(wù)商,為海外供貨商和國內(nèi)中小跨境電商之間提供一站式跨境電商物流服務(wù),。下有盟道供應(yīng)鏈(杭州)有限公司,、杭州盟山科技有限公司等全資子公司。公司依托于杭州,、寧波等跨境電商綜合試驗區(qū),,提供國際供應(yīng)鏈、海外合作倉,、報關(guān)報檢,、系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)、倉配一體,、保稅交易,、O2O分銷、智能終端等服務(wù),,完整的供應(yīng)鏈服務(wù)體系為盟山科技進(jìn)軍跨境新零售打下了夯實的基礎(chǔ),。
跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀
談到我國跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀,張總談到,,隨著政策的開放和消費水平的升級,,我國的跨境電商近幾年來得到了迅猛發(fā)展,跨境電商物流服務(wù)從一開始的試水也正式進(jìn)入硝煙彌漫的戰(zhàn)國爭雄階段,。保稅備貨模式,、集貨直郵、新快件,、非試點保稅備貨,、一般貿(mào)易是目前我國跨境電商進(jìn)口物流的5種主要模式,,5種模式并駕齊驅(qū),給跨境電商物流帶來快速發(fā)展的同時也帶來的不小挑戰(zhàn),。而對于激烈競爭下的跨境電商整體發(fā)展而言,,張總還表示,國家政策及貿(mào)易需求帶來的跨境電商陽光化趨勢,,使得傳統(tǒng)國際貿(mào)易企業(yè)等開始重視轉(zhuǎn)型,,盟山科技就是其中的先行者。
盟山科技從2013年開始為海外數(shù)百家品牌供應(yīng)商提供從港口機(jī)場到中國消費者的一站式跨境消費服務(wù),,這中間包含提貨,、轉(zhuǎn)關(guān)、理貨,、報關(guān),、清關(guān)、倉儲,、物流,、快遞集成化服務(wù)等。2016年4月8日新政之后,,隨著新政的變化,,盟山科技在物流服務(wù)技術(shù)之上,推出了基于物流服務(wù)的新零售服務(wù)(即分銷服務(wù)),,新零售服務(wù)分銷主要是為海外品牌商,、經(jīng)銷商在中國大陸提供智能終端實體小店保稅分銷服務(wù)。通過此前物流服務(wù)和供應(yīng)鏈服務(wù)逐漸形成的完整的服務(wù)體系,,以智能終端為銷售載體,,實現(xiàn)跨境商品線上線下整合服務(wù),其宗旨是讓海外品牌商快速進(jìn)入中國市場,,讓消費者在國內(nèi)的實體小店即時下單海外跨境商品,,為中國消費者提供購物沒假貨且快速的物流體驗服務(wù)。
眾所周知,,跨境電商新政過渡階段將于2017年底結(jié)束,,對于到期后的安排,多方給出了不同的見解,,對于此,,張總則表示,此前商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)在講話中已釋放出清晰信號,,新政到期后跨境電商發(fā)展將更加規(guī)范,、更加符合市場要求、擁有更加開放的監(jiān)管體系,,這是一個大方向,。此外,新政到期后仍會按照個人物品進(jìn)行監(jiān)管,,這也會是2018年以后未來新政的核心體系,,此信號的放出,只會更加有利于市場發(fā)展,。由此,,跨境電商發(fā)展的陽光化趨勢,也給物流服務(wù)轉(zhuǎn)型升級留出了足夠的施展空間,。
即時電商,,賦能線下實體小店
跨境電商作為國際貿(mào)易的新型游戲規(guī)則,其B2C發(fā)展模式僅限于線上交易,,張總介紹到,,目前國內(nèi)市場能享受跨境網(wǎng)購服務(wù)的消費群只有不到15%,更多的消費群體有待于普及開發(fā),。此外跨境電商發(fā)展繞不開的兩個痛點,,即假冒偽劣與物流服務(wù)的魚龍混雜,以非陽光下的C2C模式尤甚,,不僅對跨境電商快速發(fā)展造成了阻礙,,而且對于消費群的培養(yǎng)維護(hù)也非常不利。
張總表示,,鑒于行業(yè)現(xiàn)狀,,盟山科技希望通過跨境電商新零售模式為國內(nèi)更多的消費者提供消費便利,賦能線下實體小店,,滿足不同消費人群的跨境購物需求,。他還表示實體店在跨境新零售中扮演非常重要的角色,不僅能為海外產(chǎn)品背書,,建立消費者信任和保障機(jī)制,,同時還能解決售后問題,這樣,,可以讓剩下85%的潛在消費者便捷享受來自世界制造文明的各項成果,。
綜上,盟山科技推出了線下智能終端設(shè)備,,張總又將它稱之為“即時電商”,。新零售發(fā)展主要在實體小店,讓其可以陽光化發(fā)展,,張總?cè)缡钦f,。通過盟山科技的前店后倉(智能終端+云倉共享)模式,實體小店不僅可以通過智能終端幫助海外商家銷售進(jìn)口商品實現(xiàn)利益增收,還可以通過智能終端體驗實現(xiàn)線下引流,。
工作人員演示智能終端在線下單
該模式推出后,,得到了快速發(fā)展,據(jù)張總介紹,,2017年預(yù)計會有2萬家小店加入盟山新零售網(wǎng)絡(luò),,未來3年盟山計劃將該設(shè)備投到20萬家小店,形成100億的服務(wù)目標(biāo),。
行業(yè)發(fā)展需要同行人
談到行業(yè)競爭現(xiàn)狀,,張總坦言,新零售作為一個新物種存在,,和傳統(tǒng)行業(yè)不同,,它其實沒有辦法準(zhǔn)確界定競爭對手,無法界定誰在和自己做同樣的事情,。廣義上來說,,線上線下加物流稱為新零售,那么所有互聯(lián)網(wǎng)+線下實體店模式都可以形成競爭,。但張總解釋到,,與其他企業(yè)停留在單純的提供軟件服務(wù)上不同,盟山科技是落地的新零售模式,,不是另起爐灶,,是在現(xiàn)有實體店的基礎(chǔ)上為其增加落地項目。
在新零售領(lǐng)域,,完全相同的物種目前還沒有出現(xiàn),,而智能終端+實體店模式盟山科技更是一枝獨秀,談到未來,,張總也表示希望新的模式能得到更多的復(fù)制推廣,,獨家意味著消費成本的提升,而盟山希望能有更多的跟隨者一起把跨境電商新零售市場做得更大更完善,。
對于行業(yè)前景張總充滿期待,,跨境電商正呈陽光化趨勢,對于自身產(chǎn)品的創(chuàng)新和應(yīng)用張總也表現(xiàn)的信心十足,。作為新產(chǎn)品,,目前該智能終端正處于教育市場階段,張總透露,,通過培訓(xùn),,短短3個月的時間,小店便可以實現(xiàn)自我復(fù)制,,未來前景廣闊,。
幾年前,,跨境電商和生鮮電商被譽(yù)為電商領(lǐng)域最后的藍(lán)海,短短幾年的發(fā)展,,此片藍(lán)海經(jīng)過輪番廝殺模式日漸清晰,,發(fā)展相對成熟。雖然對于新政后跨境電商發(fā)展將何去何從的有關(guān)說法尚且眾說紛紜,,但是企業(yè)自身造血創(chuàng)新能力和市場適應(yīng)能力讓我們對跨境電商的發(fā)展不禁心生無限的憧憬和想象,。
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