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來源：中華人民共和國交通運輸部 作者：

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郵政業(yè)標準化管理辦法

第一章　總　則

第一條為規(guī)范郵政業(yè)標準化工作,，加強行業(yè)標準化管理,，促進郵政業(yè)健康發(fā)展,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，依據(jù)《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國郵政法》,、《中華人民共和國標準化法實施條例》,，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事郵政業(yè)標準的制定和修訂,、實施,、監(jiān)督、管理及相關(guān)活動，適用本辦法,。

第三條郵政業(yè)標準化工作應(yīng)當遵循統(tǒng)一管理,、分工負責、共同推進的原則,。

第四條國家郵政局依法主管郵政業(yè)標準化工作,。

國家郵政局標準化管理部門歸口管理郵政業(yè)標準化工作，組織擬定郵政業(yè)標準體系,、標準化發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,，組織起草郵政業(yè)國家標準和制定、修訂郵政業(yè)行業(yè)標準,，統(tǒng)籌安排使用年度標準化專項經(jīng)費,，組織開展郵政業(yè)國家標準和行業(yè)標準的宣傳、培訓,、貫徹和監(jiān)督檢查工作,，指導省、自治區(qū),、直轄市郵政管理局的標準化工作。

國家郵政局相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標準化工作,，研究提出本業(yè)務(wù)領(lǐng)域標準制定和修訂項目建議,，配合國家郵政局標準化管理部門起草本業(yè)務(wù)領(lǐng)域國家標準、行業(yè)標準,，具體負責本業(yè)務(wù)領(lǐng)域標準的實施和監(jiān)督檢查工作,。

省、自治區(qū),、直轄市郵政管理機構(gòu)和按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機構(gòu)負責組織本轄區(qū)國家標準,、行業(yè)標準的宣傳、培訓,、實施和監(jiān)督檢查工作,，按本辦法規(guī)定負責企業(yè)標準備案工作。
全國郵政業(yè)標準化技術(shù)委員會承擔郵政業(yè)標準化工作的技術(shù)管理工作,。

第五條郵政業(yè)標準化工作應(yīng)當納入郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,。

第六條快遞等相關(guān)行業(yè)協(xié)會按照規(guī)定程序參與郵政業(yè)國家標準和行業(yè)標準的制定、修訂工作,，反映行業(yè)會員單位的意見和要求,，指導會員單位執(zhí)行郵政業(yè)標準。

郵政企業(yè),、快遞企業(yè)應(yīng)當貫徹執(zhí)行郵政業(yè)標準化工作的有關(guān)要求,，建立健全標準化制度。

第二章　標準的制定范圍與類型

第七條郵政業(yè)標準分為國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準,。

第八條對郵政業(yè)需要統(tǒng)一的下列技術(shù)與服務(wù)要求,，應(yīng)當制定國家標準或者行業(yè)標準：

（一）通用的術(shù)語、符號,、代號（含代碼）,、標識、郵政編碼編制規(guī)則等要求,；

（二）郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施及其工程技術(shù)規(guī)范等要求,；

（三）快遞服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)流程、服務(wù)設(shè)施及其工程技術(shù)規(guī)范等要求,；

（四）郵政業(yè)使用的信封,、封裝用品、寄遞單式等用品用具的技術(shù)要求,；

（五）通用設(shè)備及車輛的技術(shù)要求以及檢測方法等,；

（六）信息化建設(shè)的通用技術(shù)要求；

（七）按照國家關(guān)于標準化的相關(guān)規(guī)定應(yīng)當制定國家標準或行業(yè)標準的其他技術(shù)與服務(wù)要求,。

行業(yè)標準在相應(yīng)的國家標準公布實施后,，自行廢止。

第九條下列要求,，不得制定為郵政業(yè)國家標準或者行業(yè)標準：

（一）季節(jié)性操作規(guī)范,、應(yīng)急管理等臨時性要求；

（二）只在單一企業(yè)內(nèi)部適用的技術(shù)及服務(wù)要求,，但本辦法第八條第一款第（二）項規(guī)定的要求內(nèi)容除外,；

（三）只適用于單一行政區(qū)域的技術(shù)及服務(wù)要求；

（四）職業(yè)技能規(guī)范,、操作指南,、管理要求、工作辦法,、指導意見等,。

第十條郵政業(yè)技術(shù)與服務(wù)要求沒有國家標準和行業(yè)標準的，郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應(yīng)當制定企業(yè)標準,。已有國家標準,、行業(yè)標準的，鼓勵郵政企業(yè),、快遞企業(yè)制定更為嚴格的企業(yè)標準,，在企業(yè)內(nèi)部適用,。

第十一條符合下列情況之一的事項，可以制定郵政業(yè)標準化指導性技術(shù)文件：

（一）技術(shù)尚在發(fā)展中,，需要有相應(yīng)的技術(shù)性文件引導其發(fā)展或者具有標準化價值,，尚不能制定為標準的事項；

（二）采用國際標準化組織,、萬國郵政聯(lián)盟及其他國際組織技術(shù)報告的項目,。

郵政業(yè)標準化指導性技術(shù)文件在相應(yīng)的國家標準或者行業(yè)標準實施后，自行廢止,。

第十二條郵政業(yè)國家標準和行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準,。其中，下列國家標準和行業(yè)標準應(yīng)當制定為強制性標準：

（一）郵政普遍服務(wù)標準,；

（二）郵政行業(yè)安全作業(yè),、管理及安全設(shè)施標準；

（三）保障人體健康,，人身,、財產(chǎn)安全的郵政業(yè)其他技術(shù)與服務(wù)性要求的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準,。

強制性標準以外的標準是推薦性標準,。

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