【深度對話】福田汽車時代事業(yè)部營銷副總裁、營銷公司總經(jīng)理鄭夕亮
2018年第八屆中國電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展大會4月25日在杭州圓滿落幕。本屆大會以“引領(lǐng)全球電商物流經(jīng)濟、構(gòu)建綠色協(xié)同發(fā)展生態(tài)圈”為主題,邀請了包括政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)家在內(nèi)的500多位代表齊聚杭州,共同交流探討了新時代背景下的電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展大計,奉獻了一場精彩的思想交流盛宴。
福田時代作為本次大會的協(xié)辦單位,會期我們與福田汽車時代事業(yè)部營銷副總裁、營銷公司總經(jīng)理鄭夕亮做了一次對話,鄭總從多個角度為我們介紹了福田時代的整體發(fā)展情況,使福田時代的整個商業(yè)版圖躍然紙上。針對如何更好的賦能電商物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鄭總也提出了自己的想法,接下來讓鄭總帶你走進福田時代。
記者:請您簡要介紹一下福田時代近來發(fā)展情況?
鄭總:時代事業(yè)部是福田汽車集團旗下的核心事業(yè)部。福田汽車是中國品種最全、規(guī)模最大的商用車企業(yè),公司成立于1996年8月28日,1998年6月在上海證券交易所上市,是一家國有相對控股的混合所有制企業(yè),旗下?lián)碛懈L飼r代、瑞沃、歐曼、歐馬可、奧鈴、歐輝等十一個汽車產(chǎn)品品牌。累計產(chǎn)銷汽車達到800萬輛,形成了覆蓋全球的營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋全球110個市場;品牌價值達到1125.78億元,在《中國500最具價值品牌》中排行第34名,位居商用車行業(yè)第一、汽車行業(yè)第四,連續(xù)十三年領(lǐng)跑商用車企業(yè)。
福田時代業(yè)務(wù)是福田汽車集團旗下的核心業(yè)務(wù),旗下?lián)碛懈L锵榱狻⒏L飼r代、福田瑞沃三大產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品定位于卡車全系列發(fā)展,產(chǎn)品線涵蓋微卡、輕卡、中重卡全系列產(chǎn)品;擁有行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈體系、營銷服務(wù)等全價值鏈優(yōu)勢資源,在諸城、長沙擁有三個現(xiàn)代化的生產(chǎn)工廠,年生產(chǎn)能力達到汽車整車60萬輛。自福田汽車成立以來,時代業(yè)務(wù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,累計銷售整車近500萬輛,已連續(xù)21年引領(lǐng)商用車市場。
記者:請您介紹一下這次會議展示的車輛?有什么特點?市場應(yīng)用情況如何?(祥菱、M3、ES5)
鄭總:福田時代業(yè)務(wù)旗下?lián)碛懈L锵榱狻⒏L飼r代和福田瑞沃三大產(chǎn)品品牌,產(chǎn)品定位于卡車全系列發(fā)展,產(chǎn)品線涵蓋微卡、輕卡、中卡及工程全系列產(chǎn)品,目前共有七大產(chǎn)品平臺上千個產(chǎn)品資源。
時代業(yè)務(wù)本次會議共展示福田祥菱、福田時代M3、福田瑞沃ES5、時代新能源、冷藏車5款產(chǎn)品,其中:福田祥菱主要定位于微卡目標(biāo)細分市場,產(chǎn)品包含祥菱M、祥菱V兩個產(chǎn)品系列,依托福田汽車20多年商用車制造經(jīng)驗,融匯先進的造車技術(shù),嚴(yán)格按照福田汽車商用車統(tǒng)一制造標(biāo)準(zhǔn),全新淬煉的一款為用戶提供物流最后一公里解決方案的產(chǎn)品,憑借“質(zhì)、載、省、舒”四大核心優(yōu)勢,解決用戶痛點,迎合市場發(fā)展,滿足市場年輕化、快捷化的需求,提升運輸效率,為短途物流提供更加精準(zhǔn)的解決方案。
福田時代M3:主要定位于輕卡目標(biāo)細分市場,主要針對城市物流市場消費升級開發(fā)的全新一代高品質(zhì)輕卡,基于滿足用戶對品質(zhì)、效率與舒適性升級的需求,依托福田汽車強大的全球技術(shù)資源,同時大幅升級供應(yīng)鏈體系,產(chǎn)品運營成本更低,從而真正做到高效高收益,為用戶呈現(xiàn)新一代高效輕卡的價值新體驗。
福田瑞沃ES:主要定位于中卡及工程車細分市場,產(chǎn)品涵蓋從物流中卡到輕中型自卸車兩大系列三大品類產(chǎn)品,產(chǎn)品定位于中高端,產(chǎn)品堅守德系卡車基因,嚴(yán)格按照戴姆勒-奔馳公司的研發(fā)流程全新打造,通過高原、高寒、高溫測試,實現(xiàn)了產(chǎn)品在可靠性、節(jié)油性、舒適性、安全性上的全面突破。主要為城際物流和工程物流提供解決方案。
新能源:福田時代CEV(新能源)系列,定位于中高端城市物流市場,產(chǎn)品采用“三化一拓展”的電驅(qū)動平臺,即電驅(qū)動、模塊化、平臺化和可拓展性。應(yīng)用降低能耗和減少排放等方面的領(lǐng)先技術(shù),整車電池、電機、電力電子單元模塊一體化設(shè)計,車輛續(xù)航里程達到200KM以上,全面滿足快遞、物流運輸行業(yè)中短途運輸用車需求。
此外福田時代可為客戶提供定制化的環(huán)衛(wèi)車、冷藏車、壓縮式垃圾車、工程攪拌車等多種涵蓋專用車全領(lǐng)域的專用車改裝車型,為客戶提供定制化的解決方案。
記者:國辦一號文(推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展意見)明確提出鼓勵推廣使用新能源汽車和滿足更高排放標(biāo)準(zhǔn)的燃油汽車,逐步提高新能源汽車比例,對于綠色環(huán)保方面,福田時代方面目前有哪些具體舉措?
鄭總:時代業(yè)務(wù)積極響應(yīng)國家低碳節(jié)能的號召,主動開展新能源業(yè)務(wù)。目前已到位氣體機產(chǎn)品兩款、純電動產(chǎn)品三款,后續(xù)還有五款新能源產(chǎn)品陸續(xù)到位。同時,開設(shè)新能源推廣科并配備專職項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)新能源產(chǎn)品的研究與推廣,從組織架構(gòu)上推動新能源業(yè)務(wù)開展。截止目前,時代業(yè)務(wù)氣體機產(chǎn)品成功突破新疆、甘肅等有氣源充足地區(qū),累計銷售500余臺;與德力專汽、青島中集等單位簽訂純電動戰(zhàn)略合作協(xié)議,累計銷售2000余臺,為客戶提供整體物流解決方案。
時代業(yè)務(wù)緊跟排放法規(guī)升級的步伐,聯(lián)手康明斯、五十鈴、濰柴等名優(yōu)動力,在行業(yè)內(nèi)率先啟動國六產(chǎn)品開發(fā)。共計規(guī)劃國六產(chǎn)品68款,覆蓋微卡、輕卡、中重卡四大業(yè)務(wù),TM、PT、M3、M4四大平臺。首批兩款產(chǎn)品于2019年2月份到位。
記者:福田時代向來注重售后服務(wù)和用戶體驗,今年這方面的服務(wù)升級有哪些具體計劃?
鄭總:時代業(yè)務(wù)建立了行業(yè)內(nèi)規(guī)模大、市場運營能力強的網(wǎng)絡(luò)體系,其中服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達到2800家,星級服務(wù)中心50家,平均服務(wù)半徑小于50公里,使“外出服務(wù)”和“遠程服務(wù)”模式延伸到全國每個地區(qū)。擁有“總部中心+品牌中心+服務(wù)商分中心”三級呼叫平臺,全天24小時值守,可以為用戶提供預(yù)約、一鍵報修等多項服務(wù),免除用戶后顧之憂。
同時依托網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,為客戶提供免費送車服務(wù)、協(xié)助上牌服務(wù)、跟線服務(wù)、夜間服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù),為客戶搭建從售前、售中到售后的全生命周期服務(wù)保障體系。
記者:針對不同用戶類型的適用車型建議?
鄭總:時代業(yè)務(wù)具有豐富的產(chǎn)品線資源,這也是時代業(yè)務(wù)連續(xù)21周年引領(lǐng)輕型商用車行業(yè)的保障工作,目前,時代業(yè)務(wù)三大產(chǎn)品品牌七大產(chǎn)品平臺上千個產(chǎn)品資源,能夠滿足不同行業(yè)、不同客戶的需求,其中:
針對最后一公里運輸,建議選擇福田祥菱M和福田祥菱V;
針對城市內(nèi)物流運輸,建議選擇福田時代M3;
針對城際物流運輸,建議選擇福田瑞沃ES5;
自卸工程物流,選擇福田瑞沃E以及ES系列。
同時針對部分特殊行業(yè)的客戶,時代業(yè)務(wù)可根據(jù)具體情況開發(fā)定制化車型,以滿足客戶的需求。
記者:對于本次會議聚焦的電商物流協(xié)同發(fā)展,作為行業(yè)專家以及企業(yè)代表,請您具體談一下作為技術(shù)裝備型企業(yè)如何更好的賦能電商物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展?福田時代在這方面是如何推進的?
鄭總:福田時代汽車針對電商物流的發(fā)展,不斷地創(chuàng)新、探索最新的電商物流解決方案,通過聯(lián)合協(xié)會、政府、金融、保險、電商平臺、制造企業(yè)、物流等優(yōu)質(zhì)資源,共同搭建以“平臺—物流—行業(yè)”三大資源區(qū)為基礎(chǔ)的“互聯(lián)互通”新時代物流生態(tài)圈。
在整個生態(tài)圈價值鏈中,福田時代汽車憑借獨有的優(yōu)勢資源平臺,形成了以“食品業(yè)、酒業(yè)、乳業(yè)、飲品業(yè)、家電制造業(yè)等為主的行業(yè)資源平臺;以”協(xié)會、金融、保險、電商平臺“為主的平臺資源;以“干線、城際、快遞”為主的物流資源平臺,聯(lián)合生態(tài)資源共同助力電商物流的發(fā)展。
在物流裝備上,應(yīng)用福田全新開發(fā)的福田智科車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),為客戶提供車貨匹配、車輛檔案、位置服務(wù)、運行監(jiān)控、運行數(shù)據(jù)分析,為客戶提供智能化服務(wù)。
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