蒯佳祺：盒馬鮮生是不對的 零售O2O不是干掉商超
“阿里做新零售和京東到家的策略完全不一樣,。”4月13日,，達達?京東到家CEO蒯佳祺對媒體放言。
他解釋,，阿里做的盒馬鮮生是一個自營的超市體系,，與其他商超天然是競爭關系。策略就是,，傳統(tǒng)超市快掛了,，我來拯救你。“京東到家是他們的反面,，超市連鎖很有實力,，我們不是干掉他們，也不是錢的事,，而是需要賦能,。”
當天京東到家還公布了最新戰(zhàn)略——“零售賦能”，提出將通過“流量賦能”,、“效率賦能”,、“用戶運營賦能”三方面為傳統(tǒng)零售業(yè)賦能，以此解決傳統(tǒng)零售的行業(yè)痛點,，幫助傳統(tǒng)零售完成互聯(lián)網(wǎng)轉型升級,。
當然，蒯佳祺有自己的底氣,。就在昨天,，京東到家發(fā)布了最新的平臺數(shù)據(jù)，截至目前,，京東到家平臺已經(jīng)擁有超過3000萬用戶,，由達達260萬眾包配送員提供物流配送支持，覆蓋一,、二線城市19個,，包括沃爾瑪,、永輝、歐尚等在內的合作門店超過40000家,。
進入2017年,，在電商、O2O的沖擊下,，各大傳統(tǒng)商超拼死抵抗“關店潮”,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻已經(jīng)擺出各種姿勢“擁抱”線下店。零售O2O成了兵家必爭之地,，如果貼上“零售O2O元年”的標簽,，也一點都不為過。
“新零售”的概念是過去的一年時間里,，阿里巴巴董事局主席馬云口中的高頻詞,。馬云在今年的深圳IT領袖峰會上提出，“未來在十年以內,，會加速五個行業(yè)的變革,。”首當其沖的第一個行業(yè)就是“新零售”。
馬云的思路是,，“以后的零售不是思考學會怎么賣東西,，而是學會怎么去服務好你的客戶。美國的傳統(tǒng)零售做得不錯,，絕大部分都是學會如何去服務好你的客戶,，而不是學會賣東西。我們在過去的十年以內,，傳統(tǒng)零售各種各樣的促銷的想的任何方法,，就是怎么賣東西。所以從賣東西走向服務別人是巨大的變革,。”
放眼如今的零售O2O的戰(zhàn)場,，已經(jīng)集結了四股力量。
第一,，以京東到家,、美團、餓了么等第三方平臺為代表的商超O2O模式,，雖然專攻品類有所差異，實際上都是借助平臺優(yōu)勢,，圍繞流量端與配送端為傳統(tǒng)零售企業(yè)提供增值服務,，用京東到家自己的話來講，也就是所謂的“賦能”,。
第二,，以中商惠民,、易果生鮮等企業(yè)為代表的，從供應鏈角度為切口,，線上APP+線下門店全覆蓋的到家平臺,。
第三，類似于閃電購,、小區(qū)無憂這樣的第三方平臺,，避開流量、配送等前端服務和供應鏈等后臺操作,，選擇從商品與運營層面充當實體零售商與線上平臺的連接器,，也有觀點將其稱之為“中臺”。
第四,，盒馬鮮生,、便利蜂等企業(yè)也可稱之為一種特有模式，即重資產(chǎn),、重團隊以及耗費兩年甚至更多的時間成本,，自建物流體系，并且強調供應鏈能力,，最終將所有環(huán)節(jié)掌控在自己手中,。
戰(zhàn)爭一觸即發(fā)，對于未來的趨勢判斷,，蒯佳祺有自己的想法,。他認為，兩種模式將笑到最后,，一種是盒馬鮮生,，另一種是發(fā)展路徑更清晰，更符合商業(yè)邏輯的京東到家,。
而對于路徑相似的美團和餓了么等平臺,，蒯佳祺說，“雖然餐飲和超市看起來都是O2O,，但是非常不一樣,，其中的區(qū)別就像是滴滴和共享單車。主要體現(xiàn)在幾個方面,，超市行業(yè)有很高的壁壘,，包括商品的管理和優(yōu)化、效率的提升,，都是外賣沒有的,；購買外賣和買超市生鮮的場景不一樣；各家公司的DNA也不一樣，外賣需要靠地推和運營把大量商家拖上來,，超市沒有那么多商家,，商品管理、庫存優(yōu)化等層面緊密的協(xié)作更關鍵,。”
在過去的時間里,，京東到家已經(jīng)在一定程度上驗證了這一說法。蒯佳祺舉例說,，京東到家每年給永輝的門店帶來5-10個點的銷量增長,。
以訂單配送時長為例，京東到家已經(jīng)從兩小時達縮短為一小時,，這并不是一件容易的事情,。“一小時達將會是這個行業(yè)的入場券，還在做兩小時送達的公司,，都快掛了,。目前行業(yè)內的‘十五分鐘達’其實并不必要。因為從一小時縮短到十五分鐘,，所帶來的成本的增加遠大于效率的提升,。”
蒯佳祺預測，未來很有可能實現(xiàn)半小時達,，但是前提是整個行業(yè)都被優(yōu)化,，所有的貨都從倉庫出貨，并且和物流實現(xiàn)很好的協(xié)同,，目前整個行業(yè)還沒準備好,。
相關新聞：
0條評論
網(wǎng)友評論
