張朝陽:成功的創(chuàng)新不是來自于模式,而是來自于優(yōu)秀的組織
3月22日,在以“女性,變革時(shí)代的創(chuàng)新力量”為主題的“天下女人國際論壇”上,搜狐董事局主席兼CEO張朝陽發(fā)表了演講,并參加論壇環(huán)節(jié)。他表示,“創(chuàng)新來自于日日夜夜、一點(diǎn)一滴的耕耘和積累,積累源自整個(gè)組織的效率,而這種效率又取決于激勵(lì)、用人和價(jià)值觀,這是創(chuàng)新的本質(zhì)。”
以下為演講全文:
大家好,應(yīng)楊瀾的邀請,讓我來“天下女人”這個(gè)論壇上講講話,我跟大家分享一下我的想法,圍繞著創(chuàng)新這個(gè)主題。說到創(chuàng)新,我喜歡把一些想法寫在餐巾紙上,其實(shí)當(dāng)時(shí)搜狐的很多想法在餐巾紙上寫的。
關(guān)于創(chuàng)新,人們尤其是媒體或者是觀察者、投資人,可能經(jīng)常談模式的創(chuàng)新,新的商業(yè)模式或者是一種做法等等,我們做企業(yè)的人來講理解不太一樣,世界上有兩種人,一種是investor,一種是company builder,我是屬于company builder。我更關(guān)注所謂創(chuàng)新產(chǎn)生一些新的產(chǎn)品、技術(shù),以及它的商業(yè)模式引起的商業(yè)上的成功和改變?nèi)藗兩罘绞剑敲醋钪匾氖窃谑裁吹胤?不是模式,我覺得更重要的創(chuàng)新是來自于組織的創(chuàng)新,你這個(gè)企業(yè)、這個(gè)部門是什么樣的,如何打造一個(gè)更加高表現(xiàn)、有業(yè)績的組織high performance culture。這個(gè)組織如何用聰明人smart people,用有判斷力的人,同時(shí)給這些人足夠的激勵(lì)機(jī)制。
當(dāng)然,人不僅要有激勵(lì),有更高的工資或者更好的期權(quán)就可以好好干活兒,人和動物區(qū)別的地方,人要有精神層面的價(jià)值觀,要有認(rèn)同感。在中國,現(xiàn)在大家以成敗論英雄或者拜金主義,但其實(shí)每個(gè)人對自己的工作感到一種驕傲,感到一種成就感是特別重要的。對于組織者來講,作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該在組織里面首先運(yùn)用激勵(lì)的方法是很重要的,但同時(shí)要用聰明人,跟聰明人很好的溝通,看到一種愿景,來形成一種文化,這種文化首先要認(rèn)為工作不止是為了錢,而是一種工匠精神,而是做一些有意義的事情。而這個(gè)事情是一種成就感,在人生的一段時(shí)間里面,大家在做一件有意義的事情,人生沒有被虛度,這是對人來講甚至比獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)更重要。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何形成員工對你的信任,首先思維上面要細(xì)致了解,經(jīng)常關(guān)注一線情況,能夠使得很聰明的團(tuán)隊(duì),讓他們感到你是真正理解他們做的事情,有效率地溝通,而不是籠統(tǒng)地、總結(jié)性、一般性做一些宏觀性的東西,而不具體理解前線發(fā)生的事情。理解、溝通和信任,這些做到之后,這樣一個(gè)有高成長性的組織,每個(gè)人都為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程當(dāng)中有發(fā)散性的思維,想很多方法解決問題,當(dāng)問題不斷被解決的時(shí)候,incremental creativity,每天都會有一些改善,改善到最后做出的產(chǎn)品就是最牛的。
最后推向市場,當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品或者某種服務(wù)比競爭對手好一點(diǎn),積累很長時(shí)間形成爆發(fā)性的成長,最后投資人、媒體就會說OK,這是一種新模式,產(chǎn)生了這么大的創(chuàng)新。其實(shí),創(chuàng)新是來自于每一天日日夜夜的一點(diǎn)一點(diǎn)的耕耘和積累,這個(gè)積累來自于整個(gè)組織的效率high performance,而這種有效率在于激勵(lì)、用人和價(jià)值觀,這是創(chuàng)新的本質(zhì)。為什么有些企業(yè)特別成功,有些企業(yè)失敗了?就在于這樣一個(gè)組織的效率和價(jià)值觀,organizational performance。
說到工匠精神和互聯(lián)網(wǎng),我們在思考的時(shí)候,大家從小受到的教育導(dǎo)致我們的思維就是考試,答案是唯一的,所有人都只有一個(gè)答案,這樣導(dǎo)致我們總是說對還是不對,好像只有一個(gè)答案是對的。這樣的話,導(dǎo)致我們做產(chǎn)品的時(shí)候經(jīng)常會看競爭對手做什么,看別人做什么,好像只有一種方法,別人做什么我們就學(xué)習(xí),這樣就形成了抄襲,當(dāng)然很多東西不能算抄襲,有些屬于灰色地帶,有些算是模仿。中國的很多企業(yè)在很多產(chǎn)品方面模仿痕跡特別重,一個(gè)公司做,另外的公司全都跟上去了。這個(gè)也是中國的成長方式,法律不是很健全,模仿就可以。在硅谷不能隨便模仿,模仿是侵權(quán)的,這樣形成了每個(gè)組織都在想如何改善用戶體驗(yàn)的氛圍,而不是如何模仿。
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