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聚美周濤:做契合碎片化時代消費者需求的“互聯(lián)網(wǎng)+商品”

時間:2016-07-05 11:36:37 點擊:
來源:中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者:秋楓

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不得不說陳歐是最懂年輕消費者需求的一位,。為了打開“顏值經(jīng)濟”,聚美優(yōu)品APP中也融入了直播板塊,,不僅將視頻直播內(nèi)容定位于化妝,、護膚、穿搭等一切關(guān)于“美”的主題,,而且很早就瞄準“顏值經(jīng)濟”,,并通過整合影視、明星,、網(wǎng)紅等各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源來創(chuàng)造影響力,,吸引聚集喜歡娛樂、追求美麗的的潛在消費者們,。比如,,2016年2月29號,北京,751D·PARK,聚美優(yōu)品聚星之美頒獎盛典,打造“顏值經(jīng)濟”效果非常好,。同時,,聚美直播還獨創(chuàng)明星發(fā)紅包直播互動功能和環(huán)節(jié),,讓明星不僅可以通過聚美直播和粉絲進行面對面互動,,同時還可以發(fā)紅包,,或者其他福利,從而讓粉絲的熱情進一步引到爆,。

Tony(周濤)介紹,,消費者喜歡在一個平臺上買到更多自己想要的商品?;瘖y品一直是聚美最強的品類,,供應(yīng)鏈一直做的很好,聚美始終堅持自營,,通過自己的質(zhì)量檢測監(jiān)控體系能更好的控制好商品質(zhì)量,。同時,聚美平臺還包括母嬰,,食品,,服飾,箱包等都在健康發(fā)展,。

Tony也強調(diào),,聚美從沒有刻意把自己塑造成何種電商,聚美也不是有了跨境就全不做了,,其他的事情的也在很好的推進,。聚美一直關(guān)注的是客戶需求,為滿足不同需求不斷調(diào)整策略,。因為平臺不能僅僅依靠一種方法去發(fā)展,,要結(jié)合自己的特點與優(yōu)勢。所以他說,,把電商作為一種載體,,要學會先研究自己的客群特點,充分利用好新興的工具,,回饋給支持我們的消費群體,。因為這種回饋方式可以更直接、更可靠,、更方便的將商品展示出來,,消費群體更原意接受。另外,,企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,,開放平臺是必然趨勢,也是消費者期望的,。再者,,聚美優(yōu)品要成為最有顏值的公司,直播+也是顏值經(jīng)濟的一部分,。每個人都有自己的明星夢,。我們希望能成為夢想的助推器,。

以滿足客戶需求為關(guān)鍵:精準定位 深耕品類

回過頭來,大家會發(fā)現(xiàn)在大平臺做起來的同時,,對于大平臺的短板品類,,新興電商往往是從單類目做垂直,長尾,,主打差異化來起步,,并不斷做大。

聚美優(yōu)品只用了短短的6年的時間,,成功的發(fā)展起來并取得優(yōu)異的成績,,成為了我國化妝品電商發(fā)展的楷模。所以,,平臺的產(chǎn)品精準定位和品牌的定位是十分重要的,。而對于消費者最關(guān)心的電商企業(yè)的正品特賣、退換貨,、供應(yīng)鏈響應(yīng)速度等問題,,聚美完全也正是解決了用戶痛點才深得消費者喜愛。

如Tony(周濤)所說:“聚美成立6周年了,,累積了大量的客戶,,是這些客戶在不斷教育我們?nèi)绾伟l(fā)展。我們的核心目標就是不斷滿足聚美客戶的需求,。如果一天到晚只是想著什么好賣賣什么,,跟著別人跑,一定沒有前途,。”

做好的物流規(guī)劃師:精細管理 簡單高效

而對于大家一直想了解的,,您作為聚美301、801大促或雙“11”等關(guān)鍵時刻的背后力量,,是什么樣的精心管理做到有條不紊并成效顯著,。

Tony(周濤)介紹,關(guān)鍵時刻物流管理的好與不好的最大問題就是企業(yè)不知道為什么要做,,而聚美完全是有目的,、有計劃的去做。聚美通過精細化管理,,規(guī)劃好長跑和短跑分別要做什么事情,,這樣才會有效果。有好的平臺就首先要有好的架構(gòu)師,,要把物流做好,,就要有好的規(guī)劃師。

從深耕15年之久的傳統(tǒng)制造業(yè)再到亞馬遜,、聚美優(yōu)品,,多年的經(jīng)驗積累讓Tony厚積薄發(fā),。他不僅徹底讓聚美走出爆倉歷史,還培養(yǎng)了一批有才能,、能打硬仗的團隊。就如Tony(周濤)所說,,電商物流發(fā)展非??? 保持一個良好心態(tài),不斷提升自我,,不斷培養(yǎng)團隊,。有個能打硬仗的團隊,還有啥可擔心的呢,。

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