時間：2025-05-22 10:17:20 點(diǎn)擊：次
來源：IT之家 作者：

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5月21日消息，彭博社發(fā)現(xiàn)，亞馬遜近日進(jìn)行了大規(guī)模歷史訂單退款，甚至有人突然收到早在 2018 年就購買并退回的產(chǎn)品的退款。亞馬遜發(fā)言人周二承認(rèn)正在向客戶退款，但拒絕透露退款金額或總金額。

亞馬遜向客戶發(fā)送的郵件顯示：“通過近期內(nèi)部審查，我們發(fā)現(xiàn)極少數(shù)退貨案例因無法驗(yàn)證退回商品真實(shí)性而長期未處理。我們本可以更清晰（且更早地）通知這些客戶以協(xié)助解決問題。鑒于時間跨度較長，我們決定站在客戶的角度，對這些訂單進(jìn)行全額退款。”