時間：2024-07-01 15:18:19 點擊：次
來源：中國郵政快遞報 作者：

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北歐郵政最新發(fā)布的《北歐電子商務(wù)》報告顯示,，在經(jīng)歷了充滿挑戰(zhàn)的2023年后,，北歐電子商務(wù)市場今年將逐步回暖,。報告研究了影響北歐電子商務(wù)和快遞行業(yè)的主要趨勢和挑戰(zhàn)。該報告于今年3月至4月對瑞典,、挪威、丹麥和芬蘭4國18至79歲的人群進行了調(diào)研,。

宏觀經(jīng)濟逐步好轉(zhuǎn)

報告顯示,，盡管所有北歐國家2023年都面臨困難，芬蘭（-2%）,、瑞典（-2%）和丹麥（-1.9%）的電子商務(wù)都出現(xiàn)了負增長,，但預(yù)計未來會變好。挪威和瑞典的經(jīng)濟衰退可能會在2024年結(jié)束,，芬蘭的經(jīng)濟預(yù)計將在2025年復(fù)蘇,，而丹麥在2023年并沒有遭遇經(jīng)濟衰退。

北歐國家的電商市場顯現(xiàn)復(fù)蘇的跡象,。上述報告發(fā)現(xiàn),，在經(jīng)歷了2年的下滑之后,，瑞典的電子商務(wù)銷售額在2024年前3個月同比增長1%。隨著該國通脹企穩(wěn),，消費者有更多可支配收入用于購買商品,。

北歐郵政集團首席執(zhí)行官Annemarie　Gardshol表示，消費者已形成網(wǎng)購的習(xí)慣,，希望有多種送貨選擇,、靈活的支付方式和無縫的跨境購物體驗。該報告為網(wǎng)絡(luò)零售商研究消費者偏好提供了參考,。“盡管北歐消費者喜歡從鄰國購物,，但從北歐地區(qū)以外的供應(yīng)商購物的比例正在增加，Zalando,、亞馬遜,、希音（Shein）和拼多多旗下的Temu等市場參與者在北歐的市場份額正在穩(wěn)步增長。”

還需注意的是,，盡管該地區(qū)通常被視為統(tǒng)一的市場,，但各國消費者偏好存在許多具體差異。例如,，瑞典的網(wǎng)購頻率在北歐國家中最高,，芬蘭消費者購買二手商品的比例最高，丹麥是北歐國家中跨境消費最多的,，而挪威消費者最喜歡送貨上門,。各跨境平臺應(yīng)因地制宜，根據(jù)各國用戶喜好采取針對性的策略,。

跨境購物成為常態(tài)

在瑞典,，88%的人每月至少網(wǎng)購1次，最常選擇的送貨方式是送貨到家（29%）,，選擇包裹寄存柜的人數(shù)也從2019年的2%增至當(dāng)前的18%,。23%的消費者可以在當(dāng)天或第二天收到快遞，但仍有大多數(shù)消費者需等待3至5天才能收到網(wǎng)購商品,。56%的瑞典人在結(jié)賬時取消了購買,，最常見的原因是送貨價格過高。

在最近的網(wǎng)購中,，約有1/3的瑞典人發(fā)起過退貨,。其中，在18至29歲的人群中,，54%的人最近發(fā)起過退貨,，而在50至64歲的人群中，這一比例僅為17%。在跨境購方面,，40%的瑞典人每月至少從國外網(wǎng)購1次,，且他們最喜歡從中國購物，緊隨其后的是德國,、英國和丹麥等鄰國,。

在芬蘭，79%的人至少每月網(wǎng)購1次,。13%的消費者當(dāng)天或第二天收到快遞,，最常選擇的送貨方式是服務(wù)點或取件點。包裹寄存柜成為首選的送貨和退貨方式,。33%的消費者使用寄存柜送貨,，而2019年這一比例僅為13%。另外,，60%的訂單可以在3至5天內(nèi)發(fā)貨,。在18至29歲的受訪者中，23%的人在2天內(nèi)收到快遞,。

39%的芬蘭人每月至少從國外網(wǎng)購1次，2019年時這一比例為38%,。大約40%的芬蘭消費者喜歡從瑞典或德國購物,。

在丹麥，83%的消費者至少每月網(wǎng)購1次,，28%的消費者當(dāng)天或第二天收到貨物,。最常見的送貨方式是服務(wù)點/取貨點（45%）。丹麥消費者83%的網(wǎng)絡(luò)訂單在6天內(nèi)送達,。

丹麥是北歐國家中跨境購最多的國家,。54%的丹麥人每月至少從國外網(wǎng)購1次，是2019年的2倍,。在18至29歲的年輕人中,，多達72%的人每月從國外網(wǎng)購，21%的人每周網(wǎng)購,。大約40%的人從德國或瑞典購物,。自2019年以來，英國已經(jīng)不再是最受丹麥人歡迎的跨境購國家,。

在挪威,，83%的消費者至少每月網(wǎng)購1次，17%的消費者當(dāng)天或第二天收到貨物,。最常見的送貨方式是送貨上門（38%）,，在北歐地區(qū)比例最高。包裹寄存柜是第四大最受歡迎的遞送方式，年輕人比年長的人更喜歡選擇包裹寄存柜,。

48%的挪威人每月至少從國外網(wǎng)購1次,，高于2019年的34%的比例?？缇迟徸疃嗟氖悄挲g在18至29歲的年輕人,，其中16%的人每周至少從國外網(wǎng)購1次。挪威人最常選擇的跨境購國家是鄰國瑞典和丹麥,。