時(shí)間：2024-07-01 15:18:19 點(diǎn)擊：次
來源：中國郵政快遞報(bào) 作者：

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北歐郵政最新發(fā)布的《北歐電子商務(wù)》報(bào)告顯示,，在經(jīng)歷了充滿挑戰(zhàn)的2023年后,，北歐電子商務(wù)市場(chǎng)今年將逐步回暖,。報(bào)告研究了影響北歐電子商務(wù)和快遞行業(yè)的主要趨勢(shì)和挑戰(zhàn),。該報(bào)告于今年3月至4月對(duì)瑞典、挪威,、丹麥和芬蘭4國18至79歲的人群進(jìn)行了調(diào)研,。

宏觀經(jīng)濟(jì)逐步好轉(zhuǎn)

報(bào)告顯示，盡管所有北歐國家2023年都面臨困難，芬蘭（-2%）,、瑞典（-2%）和丹麥（-1.9%）的電子商務(wù)都出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),，但預(yù)計(jì)未來會(huì)變好。挪威和瑞典的經(jīng)濟(jì)衰退可能會(huì)在2024年結(jié)束,，芬蘭的經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將在2025年復(fù)蘇,，而丹麥在2023年并沒有遭遇經(jīng)濟(jì)衰退。

北歐國家的電商市場(chǎng)顯現(xiàn)復(fù)蘇的跡象,。上述報(bào)告發(fā)現(xiàn),，在經(jīng)歷了2年的下滑之后，瑞典的電子商務(wù)銷售額在2024年前3個(gè)月同比增長(zhǎng)1%,。隨著該國通脹企穩(wěn),，消費(fèi)者有更多可支配收入用于購買商品。

北歐郵政集團(tuán)首席執(zhí)行官Annemarie　Gardshol表示,，消費(fèi)者已形成網(wǎng)購的習(xí)慣,，希望有多種送貨選擇,、靈活的支付方式和無縫的跨境購物體驗(yàn),。該報(bào)告為網(wǎng)絡(luò)零售商研究消費(fèi)者偏好提供了參考。“盡管北歐消費(fèi)者喜歡從鄰國購物,，但從北歐地區(qū)以外的供應(yīng)商購物的比例正在增加,，Zalando、亞馬遜,、希音（Shein）和拼多多旗下的Temu等市場(chǎng)參與者在北歐的市場(chǎng)份額正在穩(wěn)步增長(zhǎng),。”

還需注意的是，盡管該地區(qū)通常被視為統(tǒng)一的市場(chǎng),，但各國消費(fèi)者偏好存在許多具體差異,。例如，瑞典的網(wǎng)購頻率在北歐國家中最高,，芬蘭消費(fèi)者購買二手商品的比例最高,，丹麥?zhǔn)潜睔W國家中跨境消費(fèi)最多的，而挪威消費(fèi)者最喜歡送貨上門,。各跨境平臺(tái)應(yīng)因地制宜,，根據(jù)各國用戶喜好采取針對(duì)性的策略。

跨境購物成為常態(tài)

在瑞典,，88%的人每月至少網(wǎng)購1次,，最常選擇的送貨方式是送貨到家（29%），選擇包裹寄存柜的人數(shù)也從2019年的2%增至當(dāng)前的18%,。23%的消費(fèi)者可以在當(dāng)天或第二天收到快遞,，但仍有大多數(shù)消費(fèi)者需等待3至5天才能收到網(wǎng)購商品。56%的瑞典人在結(jié)賬時(shí)取消了購買，最常見的原因是送貨價(jià)格過高,。

在最近的網(wǎng)購中,，約有1/3的瑞典人發(fā)起過退貨。其中,，在18至29歲的人群中,，54%的人最近發(fā)起過退貨，而在50至64歲的人群中,，這一比例僅為17%,。在跨境購方面，40%的瑞典人每月至少從國外網(wǎng)購1次,，且他們最喜歡從中國購物,，緊隨其后的是德國、英國和丹麥等鄰國,。

在芬蘭,，79%的人至少每月網(wǎng)購1次。13%的消費(fèi)者當(dāng)天或第二天收到快遞,，最常選擇的送貨方式是服務(wù)點(diǎn)或取件點(diǎn),。包裹寄存柜成為首選的送貨和退貨方式。33%的消費(fèi)者使用寄存柜送貨,，而2019年這一比例僅為13%,。另外，60%的訂單可以在3至5天內(nèi)發(fā)貨,。在18至29歲的受訪者中,，23%的人在2天內(nèi)收到快遞。

39%的芬蘭人每月至少從國外網(wǎng)購1次,，2019年時(shí)這一比例為38%,。大約40%的芬蘭消費(fèi)者喜歡從瑞典或德國購物。

在丹麥,，83%的消費(fèi)者至少每月網(wǎng)購1次,，28%的消費(fèi)者當(dāng)天或第二天收到貨物。最常見的送貨方式是服務(wù)點(diǎn)/取貨點(diǎn)（45%）,。丹麥消費(fèi)者83%的網(wǎng)絡(luò)訂單在6天內(nèi)送達(dá),。

丹麥?zhǔn)潜睔W國家中跨境購最多的國家。54%的丹麥人每月至少從國外網(wǎng)購1次,，是2019年的2倍,。在18至29歲的年輕人中，多達(dá)72%的人每月從國外網(wǎng)購,，21%的人每周網(wǎng)購,。大約40%的人從德國或瑞典購物,。自2019年以來，英國已經(jīng)不再是最受丹麥人歡迎的跨境購國家,。

在挪威,，83%的消費(fèi)者至少每月網(wǎng)購1次，17%的消費(fèi)者當(dāng)天或第二天收到貨物,。最常見的送貨方式是送貨上門（38%）,，在北歐地區(qū)比例最高。包裹寄存柜是第四大最受歡迎的遞送方式,，年輕人比年長(zhǎng)的人更喜歡選擇包裹寄存柜,。

48%的挪威人每月至少從國外網(wǎng)購1次，高于2019年的34%的比例,?？缇迟徸疃嗟氖悄挲g在18至29歲的年輕人，其中16%的人每周至少從國外網(wǎng)購1次,。挪威人最常選擇的跨境購國家是鄰國瑞典和丹麥,。