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來(lái)源：山東省郵政管理局 作者：

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近日，山東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布《村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)規(guī)范》），自2024年6月15日起實(shí)施。

為規(guī)范村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）服務(wù)和管理，山東省郵政管理局在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，自2023年11月起，組織編寫(xiě)組起草《服務(wù)規(guī)范》，開(kāi)展多輪研討修改、專家評(píng)審，全國(guó)郵政業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處、省委農(nóng)辦、省交通運(yùn)輸廳、省商務(wù)廳等部門專家參與評(píng)審，并提出編制意見(jiàn)。經(jīng)省市場(chǎng)監(jiān)管局面向社會(huì)征求意見(jiàn)后正式發(fā)布。

《服務(wù)規(guī)范》明確了村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）的服務(wù)條件，主要包括為滿足服務(wù)開(kāi)展所需要的場(chǎng)所、設(shè)備、品牌、標(biāo)識(shí)、功能分區(qū)、內(nèi)外部形象標(biāo)識(shí)、服務(wù)要求、管理要求等條件；規(guī)定站點(diǎn)提供的寄遞服務(wù)內(nèi)容，包含代投遞、代收寄和其他便民服務(wù)等，明確了相應(yīng)服務(wù)流程。

山東局表示，《服務(wù)規(guī)范》有利于山東省農(nóng)村寄遞物流體系規(guī)范化建設(shè)，對(duì)提升農(nóng)村快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，促進(jìn)全省行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。