沃爾瑪稱去年送貨到家成本降低約20%
近日,沃爾瑪在財報電話會議上表示,過去1年,沃爾瑪將門店到顧客的“最后一英里”送貨成本降低了約20%。而在去年11月,該公司報告稱此項送貨成本已降低15%。沃爾瑪首席財務(wù)官稱,成本大幅降低部分原因在于電子商務(wù)客戶的增加,每條路線運送了更多包裹,提高了網(wǎng)絡(luò)運輸效率,增加了門店訂單量。
沃爾瑪表示,去年第四季度,亞馬遜的實體店送貨銷售額增長了50%。寄遞服務(wù)一直是高收入家庭市場份額增長的關(guān)鍵驅(qū)動因素,也是獲得沃爾瑪會員的最有效渠道。
除了通過實體店增加交付量之外,沃爾瑪還在提高訂單配送流程的效率,以降低成本。去年,沃爾瑪開始在門店增加包裹站,以提高末端配送效率。這些包裹站接收來自沃爾瑪物流中心的包裹,存儲在門店的商品通過該公司Spark Driver平臺上的獨立承包商或第三方運營商交付給客戶。
此外,沃爾瑪在配送設(shè)施中采用更多自動化操作,也有助于進(jìn)一步改善配送方面的單位經(jīng)濟(jì)效益。公司首席財務(wù)官稱,物流中心中的5個設(shè)施安裝了最新的自動化設(shè)備,在相同的占地面積下,自動化設(shè)施的容量和操作量是現(xiàn)有的2倍。
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