時間：2023-08-18 10:22:26 點擊：次
來源：CEP-Research 作者：

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近日，澳大利亞郵政在大城市地區(qū)推出一項新的次日投遞服務,，以滿足消費者對更快投遞不斷增長的需求,，同時澳大利亞政府正在審查郵政現(xiàn)代化方案。

新的“澳大利亞郵政地鐵”服務已經在墨爾本,、悉尼和布里斯班大城市推出，并計劃在未來幾個月擴展到新的大城市地區(qū),。

近年來,，澳大利亞郵政推出了首個新的快遞服務，為符合條件的零售商及其客戶在網(wǎng)上購物時提供了速度和更大的確定性,。在推出時,，這項服務只向選定的零售商提供，未來幾周和幾個月將有更多的零售商加入。

“澳大利亞郵政地鐵”服務被描述為對不斷變化的消費者需求的直接回應,，數(shù)據(jù)顯示,，68%的在線購物者可能會放棄他們的購物車，如果他們認為送貨方式太慢,。

澳大利亞郵政集團首席執(zhí)行官兼董事總經理Paul Graham表示,，由于消費者對快速配送的渴望繼續(xù)占據(jù)著消費者的心，預計未來10年,，每3美元的零售支出中就有1美元是在網(wǎng)上完成的,，因此，次日送達服務為客戶提供的靈活性和可靠性正變得越來越重要,。

Paul Graham解釋說：“澳大利亞郵政集團一直在傾聽顧客的意見,，知道消費者在網(wǎng)上訂購時希望更確定、更簡單,、更快捷,。‘澳大利亞郵政地鐵’服務提高了客戶的服務標準——在大城市地區(qū)優(yōu)先考慮次日送達。目前,，已經有一些零售商使用澳大利亞郵政地鐵服務,，涵蓋生活、時尚,、美容和快速消費品領域,，每個月會有更多的零售商上線。在集團進入一年中最繁忙的時候,，這項新服務將提供更敏捷,、更靈活的送貨選擇。”

Paul Graham稱：“為了支持這項新服務并確保澳大利亞郵政滿足次日送達的要求,，集團簡化了后端系統(tǒng),，以便快速識別‘澳大利亞郵政地鐵’服務訂單，并優(yōu)先考慮次日送達,。澳大利亞郵政也一直在與零售商合作,，確保他們的配送中心能夠優(yōu)先處理‘澳大利亞郵政地鐵’服務訂單。”

Myer供應鏈執(zhí)行總經理Tony Carr表示：“這項新服務將確保為客戶提供更快地在線送貨服務,，并直接回應客戶在這方面的反饋,。公司與澳大利亞郵政的合作將確保Myer供應鏈繼續(xù)為客戶提供領先的在線體驗。‘澳大利亞郵政地鐵’服務將受到Myer客戶的歡迎,，對購物者來說尤其重要,。”

澳大利亞通訊部長Michelle Rowland對這項新服務表示歡迎，認為這對澳大利亞消費者和零售商都是好消息,。隨著越來越多的澳大利亞人擁抱數(shù)字經濟,，郵政服務必須跟上他們的需求,。次日送達對零售商和消費者來說都是最好的理念。
 
Michelle Rowland稱：“很高興看到澳大利亞郵政推出這款新的‘澳大利亞郵政地鐵’服務,，包裹業(yè)務的改進,，包括增加頻率和選擇，是一個很積極的反饋,，很高興看到澳大利亞郵政繼續(xù)創(chuàng)新,，以滿足客戶的需求。”