時間：2023-08-11 09:57:58 點擊：次
來源：北京商報 作者：

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關于2023年第二季度快遞服務滿意度調(diào)查和時限準時率測試結果,。其中,，京東快遞位列公眾滿意度快遞企業(yè)第一陣營,。調(diào)查顯示,，2023年第二季度，用戶快遞服務公眾滿意度得分為81.8分,，同比上升3.3分,。作為衡量寄遞服務重要的服務指標,，送達范圍感知,、派件員服務,、住宅投遞等單項的用戶滿意度均有顯著提高。

京東快遞將上門服務作為服務標準之一,，還持續(xù)深耕出游,、購物、醫(yī)院,、產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶等多場景寄遞服務,。在今年回溫的旅游熱潮中,，京東快遞通過調(diào)派小哥、駐點攬收等方式,，滿足消費者“空手出游”的需求。在醫(yī)院寄遞場景中,，京東快遞打造首個接入醫(yī)院終端的寄遞模式,，為全國近千家醫(yī)院提供送藥上門等服務。