亞馬遜向客戶提供提貨獎勵 以縮減送貨上門物流成本
近日,亞馬遜宣布開始向用戶提供10美元的提貨費(fèi)用,因?yàn)閬嗰R遜與其他零售商一道,在消費(fèi)者需求疲軟的情況下競相削減送貨上門和退貨的成本。過去幾天,亞馬遜通過電子郵件向Prime訂閱者發(fā)送了一封電子郵件稱,現(xiàn)在在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl's商店等取貨點(diǎn)取回價值25美元或以上的訂單,可以獲得10美元。
紐約州北部的航運(yùn)顧問Dean Maciuba是收到該報價的客戶之一。Dean Maciuba稱,增加亞馬遜取件點(diǎn)的使用將幫助該公司繞過昂貴的住宅包裹投遞,并且“是亞馬遜降低交付成本的巨大機(jī)會”,這還有助于培訓(xùn)消費(fèi)者直接向公司提交退貨。
亞馬遜開始對一些聯(lián)合包裹商店的退貨收取1美元的費(fèi)用。如果用戶有其他免費(fèi)退貨選擇,比如Whole Foods、Kohl's或Amazon Fresh,當(dāng)這些退貨地點(diǎn)與聯(lián)合包裹商店距離較近或相同時,亞馬遜就會增加收費(fèi)。航運(yùn)公司聯(lián)合包裹和聯(lián)邦快遞鼓勵客戶使用所謂的取貨點(diǎn),特別是在美國農(nóng)村地區(qū),向遙遠(yuǎn)的地址送貨可能成本過高。
亞馬遜去年底將其包含免費(fèi)送貨優(yōu)惠的年度Prime訂閱價格提高了20美元至139美元。它還提高了免費(fèi)雜貨店送貨的最低訂單門檻,鼓勵客戶在一周中的指定日期送達(dá)所有包裹,并擴(kuò)大了更快的當(dāng)天包裹送貨服務(wù),訂單金額低于25美元。
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