時間：2022-12-16 10:28:39 點擊：次
來源：物流指聞 作者：

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近日，北京快遞出現(xiàn)延遲的情況受到廣泛關(guān)注,。北京市郵政管理局對近期市民對于快遞末端服務(wù)的相關(guān)問題表示,，北京市郵政管理局多措并舉制定實施強化版工作措施，明確“兩天見到成效,、一周恢復(fù)正常”的工作目標(biāo),，即兩天內(nèi)現(xiàn)存快遞積壓件全部清零,；一周內(nèi)盡快補齊快遞員人員缺口,，基本滿足全市正常投遞需求,。

“我們將全力補齊快遞小哥人員缺口，督促企業(yè)加緊調(diào)派京外力量馳援北京,，已計劃調(diào)派3000余人,。”北京市郵政管理局黨組成員、副局長廖凌竹表示,。北京市郵政管理局要求,，要全力確保現(xiàn)有6萬余名快遞小哥的在崗力量,，協(xié)調(diào)安排優(yōu)先接種新型疫苗等措施,，保障正常上崗。同時督促組織各快遞企業(yè)調(diào)派郊區(qū)部分力量支援業(yè)務(wù)量集中的城六區(qū)特別是核心區(qū),，申請全國總部加緊調(diào)派京外力量馳援北京,。頭部企業(yè)如郵政、京東,、順豐,、圓通等公司，都采取了有力的增援措施,。

作為行業(yè)“國家隊”,，中國郵政北京各區(qū)分公司組織應(yīng)急突擊隊和開辟應(yīng)急場地，及時組建市區(qū)兩級突擊隊近800余人,，開展重點幫扶,，提升投遞能力。對封控投遞部郵件轉(zhuǎn)至相鄰?fù)哆f部或應(yīng)急場地,，并以區(qū)郵政分公司為單位,，組織應(yīng)急團隊幫扶，確保投遞環(huán)節(jié)運行通暢,。充分利用智能包裹柜及自有代投點,，盡可能通過“無接觸方式”投遞，加快郵件投遞,。充分動員員工能到崗盡數(shù)到崗積極溝通補充投遞人員,，確保投遞能力及時補充到位。

12月14日,，順豐總裁王衛(wèi)現(xiàn)身北京多家網(wǎng)點,，慰問堅守一線的收派小哥。“看到這么多的同事頂著風(fēng)險和壓力堅守在崗位上,，我感同身受,，所以也必須來到北京,，當(dāng)面感謝大家在這段時間的付出。”王衛(wèi)表示,。王衛(wèi)鼓勵大家保護好自己,，積極做好服務(wù)，困難一定會過去,。同時,，順豐組織全國近2000名小哥馳援北京，近期陸續(xù)投入到一線工作當(dāng)中,。

順豐發(fā)動全國其他地區(qū)人員支援北京,，緊急梳理可支援人員，同步啟動三線支援及跨網(wǎng)點支援機制,。對正常出勤人員給予到崗激勵,，對參與跨網(wǎng)點支援的人員給予不同程度的補貼；因身體不適無法上班的居家人員進行特殊關(guān)懷,，給予7天有薪假期,，讓員工安心治療。針對藥品或生活必需品等緊急快件,，順豐為滿足緊急保障需求,，通過同城急送、優(yōu)先派送等方式進行特殊保障,，目前北京區(qū)域客戶緊急保障需求量較平日增長了約300%,。

12月14日下午，京東從全國調(diào)集的首批1000余名快遞小哥已陸續(xù)抵達北京,，將于15日起陸續(xù)投入北京全市的快遞配送工作中,，后續(xù)還將有數(shù)百名小哥在本周內(nèi)抵京。同時,，京東物流也開啟“夜派”模式,，延長夜間派件時長，并在崗位設(shè)置上進行精細化安排,，將北京周邊地區(qū)的數(shù)百名一線人員增援到北京地區(qū)的物資分揀與配送工作。

申通快遞推出“一提三補”四大舉措,，通過成立專項小組,、設(shè)立幫扶基金、加強人員招聘,、調(diào)配各方運力多種舉措讓基層網(wǎng)點快速恢復(fù)產(chǎn)能,，預(yù)計12月15號前后陸續(xù)恢復(fù)常態(tài)運營，同時,，將根據(jù)部分網(wǎng)點情況,，協(xié)調(diào)周邊省份快速抽調(diào)員工“突擊隊”支援北京未端派送,。

圓通北京區(qū)持續(xù)向員工宣導(dǎo)疫情防控“新十條”政策、做好防疫知識科普,、督促后勤部門做好餐食保障,，并第一時間部署采買10萬只n95口罩、3000盒連花清瘟膠囊,、3000盒感冒清熱顆粒及10萬支抗原試劑,，保障一線操作工、快遞小哥的防疫安全,。此外,，圓通總部也在持續(xù)對北京地區(qū)中心及有需要的網(wǎng)點進行補貼幫扶、人員及運力調(diào)配等支援,，幫助緩解網(wǎng)點末端派送壓力,。

韻達此次采取四大舉措，保障北京市民的快遞服務(wù)需求,。在人員組織上,，及時啟動周邊網(wǎng)點或周邊跨區(qū)調(diào)配人力資源，第一批150余名預(yù)備人員已全部充實到一線,。在客戶服務(wù)保障上,，優(yōu)先為客戶派送醫(yī)藥及生活必需品快件。在政策支持上,，調(diào)整和部分取消北京末端網(wǎng)點考核項目,，并為網(wǎng)點發(fā)放防疫補貼，分撥中心員工和一線快遞員也給予額外補貼,。

中通也將從增派人員,、增加激勵、安全保障等多方面加強北京的服務(wù)保障能力,。

極兔速遞建立了保通保暢工作專班,，出現(xiàn)問題第一時間現(xiàn)場解決。為提高轉(zhuǎn)運中心員工出勤率,，極兔還特別設(shè)立幫扶基金,；網(wǎng)點通過每日補貼的形式動員快遞員正常情況下積極上崗，還加大招聘力度,，儲備用工人員,。同時，極兔也開啟了“夜派”模式,，按照各區(qū)域具體的件量及情況,，適當(dāng)延長派件時長，以保障快件盡快送達,，做到不留隔夜件,。

12月14日晚,，德邦從河北、天津兩地調(diào)集的100名快遞小哥連夜抵京,，支援北京市內(nèi)末端派送工作,。他們將于15日分配至北京朝陽、順義,、通州,、大興、豐臺,、海淀,、房山等地，針對訂單較多的區(qū)域進行逐一疏通,，提高產(chǎn)能,，進一步暢通“最后一公里”，后續(xù)還會有200名其他省市的德邦小哥陸續(xù)抵達北京,。德邦快遞通過場站跨區(qū)支援補貼激勵,、一線效能激勵補貼、出勤補貼等激勵,，支撐一線操作,，減少員工后顧之憂。同時還延長作業(yè)時間,，加效能激勵,，高庫存區(qū)域制定派件激勵，并增加夜派,、指定地方存放等形式,，抓緊時間派送、提升交付,。

菜鳥正在加大旗下菜鳥直送（丹鳥）,、菜鳥驛站在北京的物流保障力度。菜鳥直送（丹鳥）北京站點全力開放配送,，加快儲備人員上崗補位,，加大臨時運力的招聘力度，并優(yōu)先保障藥品配送,，避免積壓情況,。同時，在京菜鳥驛站基本全部開放,，700多家菜鳥驛站正在末端提供免費保管和送貨上門，保障民生物品快遞及時接收,。