時間：2022-11-21 09:37:11 點擊：次
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中國郵政集團有限公司綜合部、各主要快遞服務企業(yè)：

今年以來,郵政行業(yè)認真貫徹落實“疫情要防住,、經(jīng)濟要穩(wěn)住,、發(fā)展要安全”的要求，高效統(tǒng)籌疫情防控和行業(yè)發(fā)展,，頂住多重超預期因素影響,，加大保通保暢，強化紓困解難,，行業(yè)運行呈現(xiàn)“V”型走勢,，二季度觸底反彈，三季度延續(xù)恢復發(fā)展態(tài)勢,，主要指標出現(xiàn)積極變化,，充分彰顯了行業(yè)發(fā)展的強大韌性,，為“六穩(wěn)”“六保”作出了積極貢獻。

行業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)健增長,。前三季度,，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量和行業(yè)業(yè)務收入分別完成1013.1億件和9951.0億元，同比分別增長5.2%和7.2%,。其中,，三季度郵政行業(yè)寄遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成358.8億件和3407.9億元，同比分別增長5.2%和8.7%,，增速較二季度分別提升5.2個和5.5個百分點,。

快遞服務質(zhì)量改善。前三季度,，快遞公眾滿意度為82.2分,，同比提升2.4分。重點地區(qū)72小時準時率為80.4%,，同比提升2.1個百分點,。快遞有效申訴率為百萬分之0.4,同比有所上升,?？爝f企業(yè)有效申訴處理滿意率有所提高，同比提升1個百分點,。

郵政普遍服務總體穩(wěn)定,。前三季度，函件,、包裹,、匯兌業(yè)務量分別完成6.5億件、1246.4萬件和339.6萬筆,，同比分別下降23.6%,、7.4%和31.9%；訂銷報紙,、雜志業(yè)務平穩(wěn)增長，業(yè)務量分別完成123.6億份和5.2億份,，同比分別增長0.4%和0.9%,。郵快合作代投業(yè)務穩(wěn)步增長。

快遞業(yè)務增速趨穩(wěn),。前三季度,，快遞業(yè)務量和收入分別完成800.1億件和7688.9億元，同比分別增長4.2%和3.5%,。三季度快遞業(yè)務逐步回穩(wěn),，快遞業(yè)務量和收入分別完成287.9億件和2706.7億元,，同比分別增長5.2%和4.6%，比二季度分別提升6.9和5.1個百分點,。

同城業(yè)務占比持續(xù)下滑,。前三季度，同城快遞業(yè)務量和收入分別完成94.9億件和507.9億元,，同比分別下降6%和15%,。同城業(yè)務恢復緩慢，三季度同城業(yè)務量占比延續(xù)下降態(tài)勢,。

異地業(yè)務貢獻提升,。前三季度，異地快遞業(yè)務率先恢復,，業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成691.4億件和3787億元,，同比分別增長6.2%和1.1%，增速在三大業(yè)務板塊中領(lǐng)跑,。異地增速比整體高2個百分點,，占整體比重達86.4%，是快遞業(yè)務增量的主要來源,。

國際/港澳臺業(yè)務降幅收窄,。前三季度，國際/港澳臺快遞業(yè)務量和業(yè)務收入分別完成13.8億件和830.2億元,，同比分別下降12.6%和8.6%,，與上半年相比，降幅分別收窄8.9個和3.2個百分點,。其中,，三季度，受去年基數(shù)較低因素影響,，增速轉(zhuǎn)正企穩(wěn),，業(yè)務量逐月增加。

區(qū)域結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。中部地區(qū)增長較快,。前三季度，中部地區(qū)快遞業(yè)務量同比增速超過10%,，是全國增速的3倍,。其中，湖南,、湖北增速超20%,；快遞業(yè)務量占全國比重為15.6%，與去年同期相比,，上升1.3個百分點,。東部地區(qū)4個省份增速出現(xiàn)下降,。但頭部省份地位穩(wěn)固，前三季度,，廣東和浙江合計占全國比重48.2%,，與去年持平。西部地區(qū)增長穩(wěn)定,。

頭部城市增速放緩,。前三季度，快遞業(yè)務量排名前50城市快遞業(yè)務量累計完成637.1億件,，同比增長2.6%,，低于全國平均增速1.6個百分點。排名前15城市快遞業(yè)務量與去年同期基本持平,。省會城市快遞業(yè)務量占全國的比重為34.2%,，延續(xù)下降態(tài)勢。

市場競爭格局相對穩(wěn)定,。前三季度,，快遞與包裹服務品牌集中度指數(shù)CR8為84.7，連續(xù)6個月保持穩(wěn)定,。頭部企業(yè)增速出現(xiàn)分化,，主要上市企業(yè)盈利狀況明顯改善，企業(yè)實力明顯增強,，主要頭部企業(yè)均躋身中國500強,。部分企業(yè)加快上市步伐，市場競爭由頭部企業(yè)與二三線企業(yè)之間的競爭變?yōu)轭^部企業(yè)之間的競爭,。企業(yè)投融資穩(wěn)步推進,，重資產(chǎn)化趨勢增強，智能化信息化系統(tǒng)建設(shè)加快,。

持續(xù)推進保通保暢和助企紓困,。保通保暢工作機制建立以來，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢得到有效鞏固,，企業(yè)關(guān)停時間不斷壓縮,，應急處理能力得到提升，主要企業(yè)積極參與抗疫保供,。郵政管理部門積極為企業(yè)紓困解難,，加大紓困政策宣貫力度，推動減稅降費,、房租減免、疫情防控補貼,、展期續(xù)貸金融貸款等多項政策惠及行業(yè)內(nèi)企業(yè),，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,。

加速實施“兩進一出”工程。26個省份已出臺農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)實施意見,，配套出臺資金支持,、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、設(shè)施集約,、資源整合等多項措施,。“快遞進村”加快推進，郵快合作進村率穩(wěn)步提升,，建制村快遞通達范圍持續(xù)擴大,。“快遞進廠”取得積極進展。服務領(lǐng)域從汽車,、服裝,、日用品向生物醫(yī)藥、信息技術(shù)拓展,，倉配一體化,、入廠物流、國際供應鏈等融合發(fā)展模式持續(xù)深化,，柔性生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U大。“快遞出海”穩(wěn)步推進,，主要企業(yè)加快建設(shè)海外倉,，海外服務能力持續(xù)提升,。

總體來看,，行業(yè)經(jīng)受住超預期因素沖擊，主要指標恢復回穩(wěn),，總體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,。但也要看到,，行業(yè)發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)。下階段,，全行業(yè)要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入學習貫徹落實黨的二十大精神，繼續(xù)慎終如始做好疫情防控,，持續(xù)抓好保通保暢各項工作,，有力有效防范化解重大風險，保持行業(yè)運行在合理區(qū)間,。