英國(guó)皇家郵政加大力度服務(wù)醫(yī)療保健行業(yè)
隨著將醫(yī)療保健產(chǎn)品直接送到客戶家中的需求不斷增加,英國(guó)皇家郵政成立了一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門,命名為“皇家郵政健康(Royal Mail Health)”。
2021年,英國(guó)皇家郵政與在線藥房公司Pharmacy2U等企業(yè)合作,在英國(guó)試行“非處方藥”當(dāng)日送達(dá)服務(wù),并讓處方藥可更快地送達(dá)某些郵政編碼地區(qū)。英國(guó)皇家郵政表示,試點(diǎn)成功地為顧客提供了更方便、安全的在家訂購(gòu)和領(lǐng)取重要藥物的服務(wù),現(xiàn)正評(píng)估如何更廣泛地推廣這項(xiàng)服務(wù)。
英國(guó)皇家郵政通過與整個(gè)醫(yī)療保健行業(yè)展開合作創(chuàng)建了健康部門。該部門發(fā)展初期將專注于四個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域:直接向家庭提供醫(yī)療保健服務(wù)、創(chuàng)建支持藥店的本地互通網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化連接社區(qū)藥店和患者以及巡查弱勢(shì)人群。
“皇家郵政健康”部門將在2022年進(jìn)一步發(fā)展與Pharmacy2U的合作伙伴關(guān)系,以確保接受處方藥的國(guó)民醫(yī)療服務(wù)體系(NHS)患者可以快速方便地訂購(gòu)和接收藥物,并且享受免費(fèi)送貨。新部門已向Charac投資了100萬英鎊(約合120萬美元),Charac是一個(gè)整合了英國(guó)國(guó)民醫(yī)療服務(wù)體系的獨(dú)立社區(qū)藥房一站式平臺(tái),由本地藥店為患者提供醫(yī)療保健產(chǎn)品在線訂購(gòu),患者可以完全數(shù)字化的方式預(yù)訂當(dāng)?shù)厮幍甑暮罄m(xù)咨詢和服務(wù)。
基于英國(guó)皇家郵政在疫情大流行中發(fā)揮的作用,“皇家郵政健康”部門將探索讓郵遞員巡查弱勢(shì)人群是否可行,確保這類人群獲得所需的護(hù)理和支持。“皇家郵政健康”正在確定這一領(lǐng)域的潛在合作伙伴,并計(jì)劃進(jìn)行試點(diǎn)。該部門新任命的執(zhí)行總監(jiān)表示,英國(guó)皇家郵政在幫助國(guó)家更輕松地管理衛(wèi)生健康方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì),將社區(qū)核心的兩個(gè)職業(yè)——郵遞員和藥劑師——結(jié)合在一起。作為國(guó)家最受信任的機(jī)構(gòu)之一,現(xiàn)在正是郵政加深在疫情期間提供支持的力度以及強(qiáng)化與在線藥房現(xiàn)有合作關(guān)系的合適時(shí)機(jī)。
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