抖音電商:更新疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)
日前,,抖音電商發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告,對(duì)發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,,開(kāi)通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路,,設(shè)置專(zhuān)屬物流申訴通道。
公告顯示,,受疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)效也將根據(jù)疫情情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,,調(diào)整地區(qū)根據(jù)當(dāng)下疫情情況判定。調(diào)整規(guī)則為:存在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市,,發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)14天,;無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),但當(dāng)?shù)爻^(guò)5家快遞暫停攬派的城市,,延長(zhǎng)14天,;無(wú)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),但當(dāng)?shù)?-5家快遞暫停攬派的城市,,延長(zhǎng)7天,。
受疫情影響獲得豁免的地區(qū)同時(shí)發(fā)生如下情況時(shí),平臺(tái)將取消該地區(qū)的豁免政策:根據(jù)衛(wèi)健委最新官方公告,,該區(qū)域已轉(zhuǎn)為非中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),;快遞能力、發(fā)貨,、中轉(zhuǎn),、簽收履約數(shù)據(jù)恢復(fù)到日常水平。
為了保障民生,,助力抗疫,,平臺(tái)推出疫情“快遞保障”,,特邀物流合作伙伴“中國(guó)郵政(含EMS)”、“中通快遞”,、“圓通快遞”,,為商家履約和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)提供堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)保障,。
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