時間：2022-04-01 14:59:20 點擊：次
來源：中國商業(yè)聯(lián)合會商貿(mào)物流與供應鏈分會 作者：

條評論打印收藏

隨著疫情的反復,，不少城市被按下暫停鍵,，居民們開啟了“慢生活”,。對于不方便出門的居民來說,，線上購買餐品,、生活物資成為他們的主要需求,，此時穿梭在大街小巷間的外賣騎手們,，成為城市抗疫的重要力量,。而騎手的健康與保障受到了各界的關心，為了讓騎手安心工作,，助力抗疫,，3月18日，美團配送向受疫情影響的騎手推出八大舉措,，包括免除因疫情防控產(chǎn)生的超時責任,、向隔離中的騎手發(fā)放關愛金、為無法返回住所的騎手提供免費住宿等,。

配送超時免責,，助騎手安心抗疫

據(jù)了解,，美團配送將為疫情期間堅守崗位的騎手推出關愛舉措，切實保障騎手收入,。騎手如因疫情相關原因遇到配送超時或其他異常狀況,，均可通過App或與配送站長溝通進行申訴，獲得免責,。針對騎手因疑似感染或確診而導致隔離或住院的情況,，美團配送將給予物資關懷和隔離期間每天150元的生活關愛金，讓騎手安心抗疫,。此外,，騎手如在配送過程中遇到管控，也可聯(lián)系配送站點申請防疫安置,，站點將為騎手協(xié)調住宿,，并提供生活物資包等必需品。在上海徐匯區(qū)送外賣的安慶輝,，近日在送餐期間意外被隔離在小區(qū)內(nèi),，主動向社區(qū)報名成為防疫志愿者，積極參與社區(qū)居民溝通工作,，并協(xié)助維持社區(qū)秩序,。當?shù)卣军c獲知情況后，第一時間為安慶輝發(fā)放了防疫物資包及關愛金,。

美團配送相關負責人表示,，如騎手因疑似感染或確診感染新型冠狀病毒而導致住院或隔離，美團配送也將提供相應的關愛金,，并開通綠色通道,，由專人全程跟進服務。騎手有任何疑問,，可隨時撥打熱線電話10101777,，將有專員24小時積極幫助騎手答疑解惑、處理問題,。

每日健康追蹤,，守護騎手身心健康

在安全配送方面，記者也從外賣騎手處獲悉各配送站點均儲備了充足的口罩,、消毒液等防疫物資,，并設立健康狀況臺賬，每天對騎手體溫進行測量,，保持登記跟蹤各人的健康狀況,。騎手工作時，美團配送要求配送全程必須佩戴口罩，勤洗手,，一天進行兩次餐箱消毒,。同時記者發(fā)現(xiàn)，無接觸安心送也在全國范圍內(nèi)再次啟動,，智能外賣柜也已在各地加速鋪設,，此舉可切實降低騎手和用戶的感染風險,。

據(jù)悉,，為進一步守護騎手在疫情期間的身心健康，美團配送正積極與有關部門溝通,，在有條件的城市為騎手設立核酸檢測和新冠疫苗接種專場,。美團配送相關負責人介紹稱，專為騎手開通了心理咨詢熱線4006168077,，如騎手感到壓力較大,、情緒波動強烈，可免費撥打該熱線,，獲得專業(yè)心理醫(yī)生的咨詢服務,。

提供免費住宿，讓騎手有家可歸

近日,，有部分外賣員因社區(qū)臨時管控無法回到住所休息,，引起了社會廣泛關注。深圳市多部門連夜行動,，協(xié)調39家美團愛心酒店及27處暖蜂驛站,，為因疫情防控無法返回住所的全行業(yè)騎手提供免費住宿，讓騎手有床睡,、有被蓋,，一天辛勤工作后獲得充分休息。據(jù)了解,，這些酒店和暖蜂驛站已調集物資加設大量床位,，并免費提供熱水、泡面,、洗手液,、水果、被子等物資,。獲知消息后,，全國不少社區(qū)黨群中心主動開放場地加入驛站行列，讓騎手感受城市溫暖,。

3月16日晚,，騎手陳少南做好掃碼登記、出示24小時內(nèi)核酸陰性證明、測量體溫后,，成為了當晚暖蜂驛站的第一位“房客”,。 “我是在一個小時前才反饋的問題，沒想到那么快就安排好了,，原本還為忘記帶被子過來而擔心,，沒想到這里還免費提供被子，太溫馨了,。”

雖然多地疫情形勢嚴峻,，但居民仍可通過外賣服務采購日常生活物資。守護騎手健康安全,，保障城市的民生物資供給,，為抗疫大局作出貢獻還需各方力量共同支援。