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來(lái)源：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)商貿(mào)物流與供應(yīng)鏈分會(huì) 作者：

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中國(guó)—東盟信息港股份有限公司（簡(jiǎn)稱"中國(guó)東信"）是經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)成立的國(guó)有控股的平臺(tái)型信息科技公司，致力于成為數(shù)字化賦能專家和數(shù)字絲路引領(lǐng)者，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，快遞物流作為重要的現(xiàn)代化基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，事關(guān)國(guó)計(jì)民生，也是中國(guó)東信數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略中的重要領(lǐng)域。

中國(guó)東信旗下云通信板塊的專業(yè)化子公司—廣西東信易通科技有限公司（簡(jiǎn)稱：東信易通），以“讓通信更簡(jiǎn)單，讓溝通更有效”為使命，通過(guò)云通信、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)結(jié)合各行業(yè)場(chǎng)景需求，推出了隱私號(hào)、云消息、云客服等產(chǎn)品線，助力各行業(yè)降本增效，其中在物流快遞行業(yè)沉淀了豐富的解決方案，并服務(wù)了一批品牌客戶。

隱私號(hào)保護(hù)用戶信息安全，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

東信易通安全隱私號(hào)是目前業(yè)內(nèi)通話量最大隱私保護(hù)平臺(tái)，在政務(wù)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、快遞物流等行業(yè)得到了廣發(fā)的應(yīng)用。快遞物流場(chǎng)景中， 將東信易通提供的隱私號(hào)代替用戶的真實(shí)號(hào)碼印制在快遞面單中，快遞小哥通過(guò)撥打隱私號(hào)碼直接聯(lián)系到用戶，快件送達(dá)用戶后，隱私號(hào)碼失效，快遞小哥將無(wú)法再聯(lián)系用戶，從而有效的保障用戶信息安全。東信易通在具體的快遞配送過(guò)程中探索出了多種解決方案，可以在保護(hù)用戶信息的同時(shí)降低企業(yè)客戶的碼號(hào)使用量，有效的降低企業(yè)通信成本。

云消息業(yè)務(wù)助力快遞物流信息快速觸達(dá)用戶。

東信易通云消息業(yè)務(wù)包括：文本短信、視頻短信、一鍵登錄、閃信、5G消息等，在物流和快遞行業(yè)有廣泛的應(yīng)用，如通過(guò)短信方式告知收件人當(dāng)前物流狀態(tài)、取件位置、核實(shí)收件人身份信息等，同時(shí)5G消息還可以在告知收件人快件狀態(tài)的同時(shí)加載各種服務(wù)內(nèi)容，如好物推薦、服務(wù)查詢、下單等，用戶可以在消息界面內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，提升短信的價(jià)值產(chǎn)出。

智能語(yǔ)音通知快速通知收件人快件信息，提升快件派送效率。

東信易通為快遞物流企業(yè)提供智能化的語(yǔ)音通知能力，將智能外呼系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，在快件送達(dá)客戶前，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)群呼收件人，詢問(wèn)是否送貨上門，并將信息反饋給派送人員，或者智能語(yǔ)音通知告知收件人取件地址，讓用戶到指定地址取件，節(jié)省快遞員一一電話通知的時(shí)間成本，極大的提升快件配送效率。

此外，東信易通還為快遞物流企業(yè)提供了企業(yè)名片、碼號(hào)檢測(cè)、圖片識(shí)別等系列產(chǎn)品和技術(shù)，配合隱私號(hào)、云消息、云客服產(chǎn)品，形成了各種場(chǎng)景化的解決方案，目前已服務(wù)的各行業(yè)標(biāo)桿客戶達(dá)到數(shù)百家，在行業(yè)內(nèi)形成了良好的口碑。

東信易通致力于為行業(yè)客戶提供一站式、低成本、易使用的智能通信云服務(wù)，幫助各行業(yè)客戶提升服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)效率，歡迎感興趣的行業(yè)伙伴垂詢了解。

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