時間：2021-03-03 10:45:04 點(diǎn)擊：次
來源：北京日報 作者：

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記者3月2日獲悉，中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)布了國內(nèi)首個外賣運(yùn)營師團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《外賣運(yùn)營師職業(yè)能力要求》，并自本月起實(shí)施。

按照這一“國標(biāo)”，今后外賣運(yùn)營師需具備五大職業(yè)能力，以便高效鏈接起線上線下的餐飲與外賣業(yè)務(wù)，為餐飲外賣從業(yè)人員及餐飲商家的外賣經(jīng)營提供專業(yè)指導(dǎo)，助推餐企提升業(yè)績。

中國貿(mào)促會商業(yè)行業(yè)委員會秘書長姚歆介紹，《外賣運(yùn)營師職業(yè)能力要求》是國內(nèi)首個針對外賣運(yùn)營師推出的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在“十四五”開局之年，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布是對外賣行業(yè)這一新興從業(yè)群體的身份確認(rèn)。

這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)首次明確了外賣運(yùn)營師的定義，即通過互聯(lián)網(wǎng)并利用外賣平臺工具，來提升線上的“一量三率”(曝光量、入店轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率)，并制定外賣運(yùn)營策略、方法、落地的外賣專項(xiàng)運(yùn)營人員。其應(yīng)同時具備“電商+新零售”思維，是高效鏈接起線上線下餐飲與外賣業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。

如今國內(nèi)餐飲經(jīng)營已進(jìn)入外賣、堂食雙主場并重的時代，對經(jīng)營者數(shù)字化意識、能力無疑提出了更高要求。

作為這一團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的牽頭發(fā)起單位，美團(tuán)方面認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)提出了外賣運(yùn)營師應(yīng)具備業(yè)務(wù)理解能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、平臺運(yùn)營能力、用戶運(yùn)營能力、數(shù)據(jù)分析能力等五大能力，這將為外賣運(yùn)營師的自我提升、人才評價和開展職業(yè)培訓(xùn)提供重要參考依據(jù)。

記者在智聯(lián)招聘等平臺發(fā)現(xiàn)，在北上廣深等一線城市，“外賣運(yùn)營”相關(guān)崗位需求量較大，且不少崗位月薪在1萬至3萬元區(qū)間。

圖片來源：北晚新視覺