對抗寒冬,網點如何趁“火”突圍?
快遞企業(yè)總部站得更高,網點才能看得更遠,。
在談及中通的時候,,老鬼常用的一個詞是——基建狂魔,。梳理中通的創(chuàng)業(yè)歷程和崛起之路,以基建見長,,很大程度上也靠基建稱王,。業(yè)務規(guī)模全球第一的背后,如果沒有堅實,、穩(wěn)定的產能保障與超前規(guī)劃,,斷不可能實現(xiàn)。
縱觀中通的2020,,又是瘋狂“基建”的一年,。所謂一方水土養(yǎng)一方人,中通總部如此,,身處其中的網點亦不遑多讓,。
前段時間,老鬼在朋友圈看到了一位老鐵發(fā)出的一組網點設備升級“靚照”,,給人的整體效果很漂亮,,如下▼
說實話,老鬼在看到這些圖片時有些訝異,。如果說快遞公司總部砸下重金投入到產能建設還可以理解,畢竟只有在產能的前期投入足夠給力的前提下,,成本端的優(yōu)化效果才會顯現(xiàn),。但在愈演愈烈的“價格戰(zhàn)”大背景下,基層網點對基建如此大的投入力度,,確實驚人,。
跟朋友聊了幾句,得知這套設備來自黑龍江中通大慶網點,,場地占地1萬平方,,投入400余萬,于今年雙十一之前投入使用,。
今年的冬天格外冷,。借著大慶中通這把“火”,我們就來聊一下在產能投入方面中通及其網點的成長邏輯,。
火車跑得快,,全靠車頭帶
實際上,中通全網“建建建”的節(jié)奏已經持續(xù)好多年,。
多年前,,賴梅松就曾說:“和其他企業(yè)相比,,中通確實做了不一樣的事情,雖然當時利潤還不太多,,但全部投到了基礎設施建設方面,。”
在老鬼的印象當中,2015年之前,,中通這種“一門心思搞建設,,兩耳不聞窗外事”的操作,并沒有引起多少人關注,;直到2015年底,,中通業(yè)務量突然沖頂,很多人才開始思考:短時間內猛增這么多業(yè)務量,,中通網絡是怎么消化的,?
滴水石穿非一日之功,答案就在之前的“買買買”和“建建建”里,。一旦條件成熟,,中通對于買地建廠房、自動化設備,、干線運輸車輛等基礎設施的投入也高歌猛進,,力度和胃口也越來越大,舉個例子:
在中轉中心自營率方面 ,,中通始終保持在90%以上,。這使得中通更容易推廣轉運中心的自動化與智能化,從而有效地把控中轉的效率和質量,,提高了產能利用率,,節(jié)約了人力成本,并從整體上降低單件中心操作成本,。
正是通過一系列重大戰(zhàn)略布局和卡位,,中通全網的產能也慢慢實現(xiàn)在從量變到質變的跨越,規(guī)模效應開始顯現(xiàn),。
從最新公布的第三季度財報數(shù)據(jù)來看,,與通達系同陣營的幾個對手相比,中通與其他通達系巨頭之間的成本差距越拉越大,,領先優(yōu)勢不但明顯,,而且趨于穩(wěn)固。
一是凈利潤:三季度,,中通12.10億元,;韻達2.95億元;圓通3.14億元,;申通-0.83億元,;
二是單票凈利潤:三季度,,中通0.26元;韻達0.07元,;圓通0.09元,;申通-0.01元;
從以上兩組數(shù)據(jù)不難看出,,中通的凈利潤,、單票凈利潤均超過了通達另外3家之和。老鬼想要提醒的是,,產能上的投入所帶來的的紅利是不容小覷的,。如:網絡效應規(guī)模效應下的成本優(yōu)勢;與其他通達相比溢價1到2毛錢的價格優(yōu)勢,;資金優(yōu)勢下給網點賦能和輸血的優(yōu)勢,。
理清了這個現(xiàn)狀和邏輯,我們再來回看文章開頭提到的大慶中通網點,,同樣承襲了中通總部類似的打法,。
據(jù)大慶中通網點負責人王瑞林介紹,十年前,,大慶中通每天的單量僅400余票,,業(yè)務員不足十個人。但近些年中通全網的發(fā)展勢頭確實太快了,,特別是每年雙十一期間,,每次都感覺快到極限了,但每年都在刷新紀錄,,去年雙十一期間,,大慶中通進港量就突破了十萬票,如此大的操作量,,對于網點的壓力顯而易見,,如果光靠人工,,確實很吃力,。
基于這些考量,今年以來,,在總部的扶持下,,大慶中通購買了土地,新建了廠房,,并上線了自動化設備,。這套設備對大慶中通網點來說意義不小:盡管設備投入沒多久就經歷了雙十一的考驗,,但效果顯而易見,。在沒有增加人工的前提下,,通過自動化流水線設備,分揀效率提升了三倍以上,,出錯率也很低,,帶來的效果也很明顯,我們比其他同行的中轉效率更高,,成本更低,,在末端價格方面的優(yōu)勢也就更大。
正是通過上述大筆的投入,,大慶中通鳥槍換炮,,從一眾快遞網點中脫穎而出,在當?shù)乜爝f市場做到了有口皆碑,,多年穩(wěn)居當?shù)乜爝f行業(yè)第一梯隊,,逐漸成為當?shù)厥袌稣加新实谝坏目爝f網點。
談及后來居上的秘訣,,王瑞林毫不避諱的說:“網點想的很簡單,,既然總部都在不遺余力的擴大產能,那么網點必須要跟上節(jié)奏才能不掉隊,。大慶中通為何能夠占據(jù)最大的市場份額,,除了服務之外,最關鍵的還是價格,,當然不是一味的放價搶量,,而是通過大規(guī)模的產能投入,實現(xiàn)降本增效來獲得,,這是我們的最大優(yōu)勢,,短時間內,同行難以超越,。”
王瑞林的坦誠,,從某種程度上也展示了中通一直以來的自信態(tài)度。不得不說,,在基建方面擅長“高舉高打”的中通,,不管是決策層,還是執(zhí)行層,,其中也包括基層和一線網點的人,,氣勢都上來了,有條件繼續(xù)拉大領先,,這一點不僅凸顯了中通全網戰(zhàn)略穩(wěn),、后勁足的特點,也正是在基建方面的超前投入,,為中通業(yè)務量的持續(xù)增長提供可能,。
順勢而為,,因勢利導
此前,很多圈內人都有一個感覺:在東北干快遞,,存在著許多不確定因素,。
一方面,受天氣因素影響比較大,,特別是每年冬天,,網上都會引來一大波粉絲調侃:
在東北冬天在網上東西一定要提前買,因為你至少還需要一天的時間解凍,。
另一方面,,東北各地的情況都不相同。具體到大慶市,,地處東北內陸,,“不沿海、不靠邊”,,但距離省會哈爾濱較近,,又與吉林省相連,且鐵路,、公路運輸發(fā)達,。尤其是近些年來,直播帶貨讓當?shù)氐闹鞑ピ诰W紅經濟中的浪潮中,,頗有起色,。
蓄力謀局的關鍵期,大慶中通如何開出一個新局,?他們的做法很務實,,也值得同行參考
1、自“力”更生
這里的“力”,,主要是指運力,。
以往,為了攤薄成本,、降低風險,,不少大慶快遞網點的貨物運輸都依賴于第三方物流車隊,“大家干快遞的時效和服務基本都差不多,,時效上不去,,服務品質日益趨同,,根本沒有競爭力,。”王瑞林認為,只有具備足夠的靈活度,,才有足夠的實力去市場中分一杯羹,。
一直以來,,大慶中通都自跑往返大慶至哈爾濱線路。通過自跑運輸,,不僅穩(wěn)定了時效,,提升了服務品質,還有一點附帶紅利,,提升操作效率,,助力區(qū)內件+區(qū)域互流件+省際件全面提速打造高融合且高效的物流網絡,更好的為承包區(qū)賦能,,提升品牌競爭力,。
2、布局末端
大慶市以派件為主,,如何將派件工作做得更好,,末端驛站是關鍵。為此,,大慶中通選擇了借力——借助自建末端驛站以及合作伙伴的渠道能力,,融合共享,不斷豐富和完善服務鏈條,,從而鞏固用戶黏性,。
道路雖有千萬條,但敢想敢拼這一條總是相似的,。
當前,,快遞江湖“剩者為王”這個規(guī)律依然未,置身其中的巨頭玩家們,,既要力爭上游,,又要保證別掉隊。
目前來看,,過去五年,,中通跑得特別快,但擺在中通總部和所屬網點面前的重要課題是:面對快遞江湖的新格局,,行業(yè)其他頭部玩家并不甘心屈于人后,,除了容易復制的模式之外,肯定會祭出更多戰(zhàn)術打法,。在這場你追我趕,、不進則退的“淘汰賽”中,誰能笑最后,,猶未可知,。
江湖風起云涌,戰(zhàn)爭只會放緩卻從不會停止。如賴梅松所說:“未來的趨勢一定是市場份額越來越集中,,強者越強,,這是必然的規(guī)律,因為規(guī)模越大,,成本越低,,效率導向越好,服務越好的企業(yè)一定會有越來越多的市場份額,。
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