時間：2020-11-26 10:32:00 點擊：次
來源：雙壹咨詢 作者：雙壹咨詢

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隨著雙十一業(yè)務(wù)量激增，網(wǎng)點各部門都處于異常忙碌狀態(tài)。作為網(wǎng)點最重要的協(xié)助支持部門，財務(wù)部門的工作量在雙十一也大幅增加，同時財務(wù)人員也面臨著更大的工作壓力。

或許有人不解，財務(wù)人員不去一線分揀，不用出門送件，為什么工作量還大幅增加了呢？根據(jù)雙壹在雙十一期間對網(wǎng)點的調(diào)研，隨著業(yè)務(wù)量的增加，網(wǎng)點財務(wù)往來的賬單與款項也隨之增多，因此工作處理量變大。有些網(wǎng)點的財務(wù)甚至在業(yè)務(wù)人員短缺的情況下，被網(wǎng)點臨時抽調(diào)親自上陣派件，面臨著本職工作與額外工作的雙重壓力。

雙十一期間，網(wǎng)點財務(wù)人員工作時常面臨以下的問題：

1、業(yè)務(wù)員、承包區(qū)物料申領(lǐng)量激增，導(dǎo)致財務(wù)現(xiàn)場混亂

雙十一期間，業(yè)務(wù)員和承包區(qū)對面單的需求量激增。由于業(yè)務(wù)員和承包區(qū)的申領(lǐng)付款信息，財務(wù)可能無法及時看到。因此業(yè)務(wù)人員一般情況下會以電話或微信消息的形式催促財務(wù)充單號或買物料，導(dǎo)致財務(wù)要花費更多精力去處理電話和信息回復(fù)。再加上期間手工充單號與記賬等操作，種種因素導(dǎo)致財務(wù)工作現(xiàn)場出現(xiàn)手忙腳亂的情況。

2、業(yè)務(wù)員賬單核對滯后，導(dǎo)致后續(xù)矛盾

雙十一期間，業(yè)務(wù)員派件量激增，從日常的100-200票增加到300-400票甚至超過500票，業(yè)務(wù)員的派送頻率會達(dá)到3-4次，派送強(qiáng)度大，工作壓力大。由于每一票的派送時間有限，不可避免的導(dǎo)致業(yè)務(wù)員會出現(xiàn)派送不規(guī)范或其他導(dǎo)致罰款的情況，在雙十一期間，業(yè)務(wù)員或許沒有時間核對罰款等賬單，但是等到發(fā)工資的時候發(fā)現(xiàn)薪資有不明扣減時，就會帶有情緒地找財務(wù)核對，甚至與財務(wù)產(chǎn)生沖突與摩擦。不少網(wǎng)點財務(wù)因此花費了大量的時間在與業(yè)務(wù)員的賬單核對與賬單溝通上。

3、雙十一前客戶報價的調(diào)整，導(dǎo)致財務(wù)賬單核算出錯

在雙十一旺季到來之前，網(wǎng)點或多或少都會找月結(jié)客戶調(diào)整報價，存在面單物料的價格浮動，或者是運費價格的調(diào)整。相對于月結(jié)客戶量較大的網(wǎng)點，當(dāng)客戶報價出現(xiàn)調(diào)整時，如果財務(wù)部門未能及時收到調(diào)整后的報價單，就很容易導(dǎo)致在旺季過后計算賬單時出錯。

網(wǎng)點應(yīng)該如何在旺季理順優(yōu)化財務(wù)的工作呢？

1、改進(jìn)財務(wù)工作方式，優(yōu)化對接流程

網(wǎng)點財務(wù)與業(yè)務(wù)員、承包區(qū)應(yīng)建立高效的溝通渠道，擺脫日常繁瑣的電話、微信消息溝通方式，使用專業(yè)的系統(tǒng)來對接業(yè)務(wù)員和承包區(qū)，達(dá)到付款信息被財務(wù)直接獲取，無需二次登記確認(rèn)，以此消除信息時間差的目的。

2、優(yōu)化記賬方式，節(jié)省記賬時間

在做賬方面可以采用“先記賬、后付款”方式，即在款項支付或收款之前先記賬的方式，既能打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“今天吃飯明天刷碗”的處理方式，又能在賬務(wù)處理過程可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的不當(dāng)之處，“先記賬、后付款”的方式可以極大提高工作效率，避免搭上大量記賬核對時間。

3、及時更新員工賬單，實時通知到位

業(yè)務(wù)員最關(guān)心的就是派件產(chǎn)生的罰款，業(yè)務(wù)量大的情況下業(yè)務(wù)員無暇顧及每票的罰款情況，這時候就需要財務(wù)人員將罰款的明細(xì)及時下發(fā)給業(yè)務(wù)員進(jìn)行查看、核對。在這種情況下財務(wù)人員可以將賬務(wù)改變?yōu)槿涨迦战Y(jié)的方式，當(dāng)日的賬單當(dāng)日核對清楚，高效處理與業(yè)務(wù)員之間的賬單核對，避免業(yè)務(wù)員在一個時間段內(nèi)出現(xiàn)集中核對的情況發(fā)生。

為切實幫助快遞網(wǎng)點財務(wù)理順優(yōu)化工作、提高效率，雙壹專為快遞網(wǎng)點定制開發(fā)出“旺金”財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)點財務(wù)與業(yè)務(wù)員、承包區(qū)間業(yè)務(wù)往來的直接對接，真正助力網(wǎng)點實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化的高效管理！