時(shí)間：2020-11-16 09:26:41 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：羅戈網(wǎng) 作者： Logclub

條評(píng)論打印收藏

 11月中旬,，拼多多發(fā)布了CEO陳磊履職以來(lái)的首份財(cái)報(bào)：截至9月底,，平臺(tái)年活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)7.313億,，單季度大漲4810萬(wàn)；平臺(tái)年成交額達(dá)14576億元,，較去年同比增長(zhǎng)73%,。

三季度，拼多多實(shí)現(xiàn)營(yíng)收142. 098億元,，較去年同比增長(zhǎng)89%,；非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（NON-GAAP）下，拼多多三季度歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為4.664億元,，首次實(shí)現(xiàn)盈利,。

今年7月1日，拼多多完成了創(chuàng)立以來(lái)的首次重大團(tuán)隊(duì)調(diào)整,，原CTO陳磊接棒黃崢,，出任公司CEO。作為陳磊任上的首份財(cái)報(bào),，拼多多三季度的業(yè)績(jī)引發(fā)了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注,。

▲在辦公室里，你需要在一堆程序員中仔細(xì)辨別,，才能找到身穿灰色POLO衫,、藍(lán)色牛仔褲、黑框眼鏡的CEO陳磊,。（安舜 攝）

在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，陳磊表示：拼多多的成績(jī)得益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)和演變,，得益于零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國(guó)民消費(fèi)水平的提升,。“我們始終相信，是消費(fèi)者塑造企業(yè),，而非企業(yè)塑造消費(fèi)者,。這也正是我們基于‘人為先’和‘普惠’原則，創(chuàng)立這一平臺(tái)的原因所在,。”

在陳磊接任CEO后的首次公開(kāi)發(fā)言中,，他曾承諾會(huì)持續(xù)加大對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)價(jià)值鏈的投資。在其主導(dǎo)下,，拼多多推出了包括“多多買(mǎi)菜”在內(nèi)的創(chuàng)新業(yè)務(wù),，以推動(dòng)農(nóng)業(yè)從種植、生產(chǎn),、流通到消費(fèi)的全鏈條革新,，深入滿(mǎn)足中國(guó)家庭的日常所需。

▲今年10月15日，拼多多CEO陳磊（前排發(fā)言者）作為惟一特邀企業(yè)代表參加全國(guó)政協(xié)雙周協(xié)商座談會(huì),，提出培養(yǎng)數(shù)字農(nóng)業(yè)電商人才,、制訂農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)等解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難的建議。（圖片來(lái)源：央視《新聞聯(lián)播》）

陳磊表示,，疫情過(guò)后,，消費(fèi)者的習(xí)慣正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。上半年,，平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品訂單量激增,。在服務(wù)全國(guó)用戶(hù)相關(guān)需求的同時(shí)，拼多多也遇到了新的挑戰(zhàn),。“我們意識(shí)到,，在為中國(guó)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造新價(jià)值的征途上，我們才剛剛啟程,。”陳磊表示,，“其中一個(gè)關(guān)鍵因素，也是最大的挑戰(zhàn),，就是建設(shè)一套專(zhuān)門(mén)服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品的物流基礎(chǔ)設(shè)施,。”

目前，國(guó)內(nèi)的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更多服務(wù)于耐用型工業(yè)制品而非農(nóng)產(chǎn)品,，為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的延伸，拼多多上線(xiàn)了“多多買(mǎi)菜”業(yè)務(wù),。

▲拼多多CEO陳磊在清華大學(xué)就讀期間,，代表清華參加在美國(guó)舉行的2000年大學(xué)生ACM程序設(shè)計(jì)比賽，并獲得了全球第六名,，左二為學(xué)生時(shí)代的陳磊,。（資料圖）

陳磊表示，“多多買(mǎi)菜”與拼多多對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期愿景高度一致,，將致力于推動(dòng)建設(shè)為中國(guó)的所有消費(fèi)者和農(nóng)民服務(wù)的新的農(nóng)產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施,。

“拼多多對(duì)農(nóng)產(chǎn)品全價(jià)值鏈和基礎(chǔ)設(shè)施的合作以及投資機(jī)會(huì)保持高度關(guān)注。我們致力于幫助農(nóng)民賺得更多,，讓消費(fèi)者節(jié)省更多,。我們會(huì)在過(guò)去5年積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推動(dòng)農(nóng)業(yè)價(jià)值鏈變得更加高效,，最終實(shí)現(xiàn)‘普惠’的目標(biāo),。”陳磊說(shuō)。

附陳磊2020年Q3財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議發(fā)言全文：

大家好,，感謝大家參加我們的電話(huà)會(huì)議,。

上個(gè)月,，拼多多就滿(mǎn)五歲了，在這段不可思議的旅程上又達(dá)到了一個(gè)新的里程碑,。今年,，我們的用戶(hù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并不斷提高消費(fèi)者對(duì)拼多多的信任度和參與感,。在用戶(hù),、商戶(hù)和商業(yè)合作伙伴的支持下，我們的成交額每天都在增長(zhǎng),。截至2020年9月30日的12個(gè)月里,，拼多多的活躍買(mǎi)家達(dá)到了7.31億，創(chuàng)造了近1.5萬(wàn)億的商品交易總額,。

十月初的五周年慶活動(dòng)中,，在農(nóng)產(chǎn)品需求增加的推動(dòng)下，我們的日訂單量峰值突破了1億單,。這一強(qiáng)勁的消費(fèi)勢(shì)頭延續(xù)至了第四季度,。

我們認(rèn)為，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)源自我們高度關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)并為此不斷努力,。隨著拼多多提供更多的選擇,、更實(shí)惠的價(jià)格和更有趣的互動(dòng)功能，我們的用戶(hù)參與度實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的提升,。

三季度,，平臺(tái)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頻率、訪(fǎng)問(wèn)品類(lèi)數(shù)量,、日均使用時(shí)長(zhǎng)均有所提高,，帶動(dòng)我們的用戶(hù)平均年支出從第二季度的1857元人民幣增加到第三季度的1993元人民幣。該增長(zhǎng)是建立在平臺(tái)三季度凈增4810萬(wàn)新用戶(hù)的基礎(chǔ)之上,。

雖然拼多多在增長(zhǎng)和規(guī)模上已取得了一些成績(jī),，但是我們的初心沒(méi)有發(fā)生過(guò)變化。

我們深知,，拼多多的成績(jī)得益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)和演變，得益于零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國(guó)民消費(fèi)水平的提升,。我們始終相信,，是消費(fèi)者塑造企業(yè)，而非企業(yè)塑造消費(fèi)者,。這也正是我們基于“人為先”和“普惠”原則,，創(chuàng)立這一平臺(tái)的原因所在。

過(guò)去的五年里,，我們見(jiàn)證了全新互動(dòng)式移動(dòng)商務(wù)贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的支持,。我們的移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)成為中國(guó)主流線(xiàn)上購(gòu)物應(yīng)用,，在各類(lèi)應(yīng)用商店中排名第一。這是因?yàn)殡S著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)基礎(chǔ)更加活躍,，消費(fèi)者已經(jīng)變得更加成熟,，并希望享受在多個(gè)平臺(tái)消費(fèi)的好處。他們不斷尋找更多的選擇,，以獲得更好的價(jià)值和差異化的體驗(yàn),。我們的使命非常清晰和直觀：繼續(xù)服務(wù)于消費(fèi)者，根據(jù)他們不斷變化的喜好做出改變,。這種對(duì)服務(wù)消費(fèi)者的不懈關(guān)注,，使我們能夠在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間內(nèi)吸引超過(guò)7億用戶(hù)。

我們也將繼續(xù)遵循更開(kāi)放的原則,。我們致力于為我們的服務(wù)商和商戶(hù)提供一個(gè)開(kāi)放,、公平的平臺(tái)。我們很高興地看到越來(lái)越多的企業(yè)選擇與拼多多合作,。在過(guò)去的五年里,，越來(lái)越多的品牌與拼多多攜手，為消費(fèi)者提供定制化的設(shè)計(jì)和高性?xún)r(jià)比的商品,。

與此同時(shí),，越來(lái)越多的制造企業(yè)通過(guò)我們的平臺(tái)直接觸達(dá)消費(fèi)者，很多公司依托拼多多平臺(tái)的需求大數(shù)據(jù)成功創(chuàng)立了自己的品牌,。

最后,，也是最重要的一點(diǎn)，拼多多也實(shí)現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)直連餐桌,，成為了中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái),。我們深知，更大的規(guī)模意味著更大的責(zé)任,。為了提高透明度,，讓利益相關(guān)者了解我們?cè)诃h(huán)境、社會(huì)和治理方面的進(jìn)展,，我們發(fā)布了第一份ESG報(bào)告,。我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作是以促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)共融為目標(biāo)的。通過(guò)讓更多的人進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì),，我們相信當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)可以從新的工作崗位和新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)中受益,，并提高生產(chǎn)力和便利性。

展望下一階段的征程,，我們?nèi)詧?jiān)定不移地堅(jiān)持我們的愿景,，即通過(guò)有趣的互動(dòng)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更多物有所值的產(chǎn)品選擇,。我們將繼續(xù)密切觀察消費(fèi)者行為的變化,，并利用先進(jìn)技術(shù)與時(shí)俱進(jìn),，始終致力于適應(yīng)變化并推動(dòng)創(chuàng)新。我們正計(jì)劃向平臺(tái),、供應(yīng)鏈,、生態(tài)系統(tǒng)中投入更多的資金和資源，以實(shí)現(xiàn)這一愿景,。

我們?nèi)匀挥泻芏嗍虑榭梢宰?，特別是在農(nóng)產(chǎn)品方面。疫情過(guò)后,，我們注意到,，消費(fèi)者在菜市場(chǎng)或超市買(mǎi)菜的習(xí)慣正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。我們的許多用戶(hù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上渠道購(gòu)買(mǎi)食物和其他日常所需,。上半年,，我們的農(nóng)產(chǎn)品訂單量激增，不僅是水果或便于運(yùn)輸?shù)母o類(lèi)蔬菜,，還有葉菜類(lèi)和其他食品,。

我們開(kāi)始自問(wèn)，是否可以為消費(fèi)者做更多的事情,。作為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái),，隨著對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)了解的加深，我們更清晰地認(rèn)識(shí)到有很多的事情可以著手去做,。

從宏觀層面看,，我們的物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更多是為耐用型工業(yè)制品服務(wù)的，而不是農(nóng)產(chǎn)品,。拼多多可以利用現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡(luò),，在兩到三天內(nèi)將某些農(nóng)產(chǎn)品，如蘋(píng)果,、土豆等送到中國(guó)各地,，一些商家甚至找到了以最低損耗率來(lái)轉(zhuǎn)運(yùn)雞蛋的方法。因此,，我們可以讓全國(guó)的消費(fèi)者都能及時(shí)享受到物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品,。然而，在今年的7月和8月,，隨著越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始在我們的平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)綠葉蔬菜,，我們的損壞率明顯增加，很多包裹由于高溫和處理不當(dāng)而出現(xiàn)了損壞,。

我們不能完全滿(mǎn)足用戶(hù)的期望，這是一個(gè)嚴(yán)重的警示,。我們意識(shí)到,，在為中國(guó)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造新價(jià)值的征途上,，我們才剛剛啟程。

其中一個(gè)關(guān)鍵因素,，也是最大的挑戰(zhàn),，就是建設(shè)一套專(zhuān)門(mén)服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品的物流基礎(chǔ)設(shè)施。因此,，我們決定做更多的部署,，推出“多多買(mǎi)菜”業(yè)務(wù)。

我們獲取本地附近農(nóng)產(chǎn)品的信息,，從合格的供應(yīng)商處識(shí)別和采購(gòu),，創(chuàng)建每日提供的產(chǎn)品清單。在匯總每日訂單后,，我們配送到鄰里自提站點(diǎn),，并且讓本地駐點(diǎn)能有效提供售后服務(wù)。

整個(gè)供應(yīng)鏈和物流流程中,，每一步都必須完美執(zhí)行且協(xié)調(diào)一致,，這樣我們才能確保為平臺(tái)用戶(hù)提供真正的價(jià)值。

“多多買(mǎi)菜”的運(yùn)營(yíng)借鑒了拼多多在電商方面積累的經(jīng)驗(yàn),，但其他環(huán)節(jié)則需要我們重新構(gòu)建,。這不僅僅是需求與供應(yīng)的匹配，而是將需求與最合適的供應(yīng)相匹配,，以最有吸引力的價(jià)格在次日送達(dá)給我們的用戶(hù),。因此，我們正致力于推動(dòng)建設(shè)為中國(guó)的所有消費(fèi)者和農(nóng)民服務(wù)的新的農(nóng)產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施,。

我們的管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,，“多多買(mǎi)菜”與我們對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景是高度一致的。通過(guò)“多多買(mǎi)菜”,，我們開(kāi)始了與中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的進(jìn)一步共進(jìn),。它是我們移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)的自然延伸，也是我們高參與度的生態(tài)系統(tǒng)的組成部分,。對(duì)于上線(xiàn)了多多買(mǎi)菜功能的城市,，我們?cè)谄炊喽郃PP上對(duì)買(mǎi)菜進(jìn)行了推廣。我們希望為用戶(hù)提供一個(gè)選擇,，讓他們以實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)精選的,、天然的SKU，并在第二天于社區(qū)內(nèi)進(jìn)行挑選,。同時(shí),，他們也可以繼續(xù)享受平臺(tái)提供的有趣互動(dòng)的體驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)更多的實(shí)惠商品,。

我們通過(guò)拼多多積累的需求信息和用戶(hù)喜好,，使得我們能夠更好地運(yùn)營(yíng)“多多買(mǎi)菜”,，相應(yīng)地，我們也通過(guò)“多多買(mǎi)菜”更好地了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)日常必需品和食品時(shí)的消費(fèi)決策,。

和我們?cè)谵r(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施上的投入一樣,，我們會(huì)繼續(xù)加大研發(fā)技術(shù)投入并部署人才，以應(yīng)對(duì)“多多買(mǎi)菜”帶來(lái)的挑戰(zhàn),。我們相信,，這將為拼多多創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

正如我們?cè)谏弦患径忍岬降?，拼多多?duì)農(nóng)產(chǎn)品全價(jià)值鏈和基礎(chǔ)設(shè)施的合作以及投資機(jī)會(huì)保持高度關(guān)注,。我們致力于幫助農(nóng)民賺得更多，讓消費(fèi)者節(jié)省更多,。我們會(huì)在過(guò)去5年積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,，推動(dòng)農(nóng)業(yè)價(jià)值鏈變得更加高效，最終實(shí)現(xiàn)“普惠”的目標(biāo),。