時間：2019-02-13 10:42:54 點擊：次
來源：電商報 作者：陳元

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2月13日消息,，早在今年春節(jié)前夕,，諸多快遞企業(yè)喊出了“春節(jié)不打烊”的口號，試圖通過打造“全年無休”的形象,，獲取更多用戶的好感,。不過,，對快遞企業(yè)而言，“春節(jié)不打烊”僅僅是試金石之一,，春節(jié)假期過后,，新的考驗還將接踵而至,。

《電商報》近日獲悉，菜鳥于日前公布了春節(jié)假期期間的物流數據,。數據顯示,，包括天貓超市、天貓電器城,、天貓國際等購物平臺在內,，菜鳥智能物流骨干網上的春節(jié)配送不打烊服務范圍超過全國400多個區(qū)縣，配送時效方面普遍保持次日達,。

事實上,，“不打烊”的物流企業(yè)顯然不只有菜鳥一家。今年春節(jié)前夕,，包括“通達系”及百世在內的加盟制快遞企業(yè)均在春節(jié)公告中宣稱,，將在春節(jié)期間開啟“春節(jié)運營模式”，以提供“全年無休”的快遞服務,。

相比之下,，主打自營模式的電商物流在“春節(jié)不打烊”方面似乎更顯底氣。京東物流在春節(jié)送貨通知中表示,，京東的211限時達,、京準達、極速達,、京尊達等在春節(jié)期間都將正常提供服務,。同時，年三十下單送貨速度依舊跟平常一樣,。蘇寧物流方面亦明確表態(tài),，春節(jié)期間“不停運、不漲價”,，將根據大數據系統(tǒng)預測的訂單量情況,，對春節(jié)爆款商品進行充分備貨，合理安排各崗位的員工輪崗值班,。

盡管“春節(jié)不打烊”為快遞企業(yè)實現全年無休提供了保障,，但由于加盟制快遞企業(yè)網點業(yè)務恢復情況不一，春節(jié)假期過后,，快遞行業(yè)要恢復全面運行，恐怕仍需要些許時日,。據《勞動報》近日報道,，在春節(jié)假期過后，上海部分快遞企業(yè)網點出現到崗率不均勻的現象：有部分網點通過采取發(fā)放紅包的鼓勵措施,，吸引快遞員按時返崗,；另一部分網點卻是包裹堆積,，按時到崗的快遞員寥寥無幾。

根據往年國家郵政局的預計情況,，除夕到初二快遞業(yè)務量降至全年最低點,，春節(jié)后一周的快遞業(yè)務量將回升，不到半個月將重歸日均1億件以上正常水平,。隨著陸續(xù)返工的電商平臺,、賣家開始處理春節(jié)期間積壓的訂單，春節(jié)停滯的網購將在節(jié)后迎來新一輪高潮,，快遞行業(yè)將出現節(jié)后派送件小高峰,。如何避免配送人員短缺、包裹爆倉等現象,，對于節(jié)后物流網點的運力恢復能力提出了新一輪考驗,。

值得一提的是，人力成本逐年攀升,，招工越來越難,，是近年來基層快遞網點普遍遭遇的難題。特別隨著春節(jié)過后各行業(yè)迎來的離職,、跳槽高峰期,，快遞行業(yè)人員流失的趨勢恐怕將有增無減，這對于節(jié)后出現派件高峰的部分地區(qū)網點而言,，無疑雪上加霜,。

年后快遞基層網點的諸多問題及隱患，往往將波及到整個快遞企業(yè)的服務質量及品牌形象,。因此,，快遞企業(yè)不僅僅要在“春節(jié)不打烊”上做文章，更需要在節(jié)后及時做出反饋,，以維持物流及配送系統(tǒng)“全年無休”正常運轉,。