時間：2019-02-13 10:42:54 點擊：次
來源：電商報 作者：陳元

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2月13日消息,，早在今年春節(jié)前夕,，諸多快遞企業(yè)喊出了“春節(jié)不打烊”的口號,，試圖通過打造“全年無休”的形象,，獲取更多用戶的好感,。不過，對快遞企業(yè)而言,，“春節(jié)不打烊”僅僅是試金石之一，春節(jié)假期過后,，新的考驗還將接踵而至,。

《電商報》近日獲悉,，菜鳥于日前公布了春節(jié)假期期間的物流數(shù)據(jù),。數(shù)據(jù)顯示,，包括天貓超市,、天貓電器城,、天貓國際等購物平臺在內(nèi),，菜鳥智能物流骨干網(wǎng)上的春節(jié)配送不打烊服務(wù)范圍超過全國400多個區(qū)縣,，配送時效方面普遍保持次日達(dá)。

事實上,，“不打烊”的物流企業(yè)顯然不只有菜鳥一家,。今年春節(jié)前夕，包括“通達(dá)系”及百世在內(nèi)的加盟制快遞企業(yè)均在春節(jié)公告中宣稱,，將在春節(jié)期間開啟“春節(jié)運營模式”,，以提供“全年無休”的快遞服務(wù),。

相比之下，主打自營模式的電商物流在“春節(jié)不打烊”方面似乎更顯底氣,。京東物流在春節(jié)送貨通知中表示，京東的211限時達(dá),、京準(zhǔn)達(dá),、極速達(dá),、京尊達(dá)等在春節(jié)期間都將正常提供服務(wù)。同時,，年三十下單送貨速度依舊跟平常一樣。蘇寧物流方面亦明確表態(tài),，春節(jié)期間“不停運,、不漲價”，將根據(jù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)預(yù)測的訂單量情況,，對春節(jié)爆款商品進(jìn)行充分備貨,，合理安排各崗位的員工輪崗值班,。

盡管“春節(jié)不打烊”為快遞企業(yè)實現(xiàn)全年無休提供了保障,，但由于加盟制快遞企業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)恢復(fù)情況不一,，春節(jié)假期過后,，快遞行業(yè)要恢復(fù)全面運行,，恐怕仍需要些許時日。據(jù)《勞動報》近日報道,，在春節(jié)假期過后,，上海部分快遞企業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)到崗率不均勻的現(xiàn)象：有部分網(wǎng)點通過采取發(fā)放紅包的鼓勵措施，吸引快遞員按時返崗,；另一部分網(wǎng)點卻是包裹堆積，按時到崗的快遞員寥寥無幾,。

根據(jù)往年國家郵政局的預(yù)計情況,，除夕到初二快遞業(yè)務(wù)量降至全年最低點，春節(jié)后一周的快遞業(yè)務(wù)量將回升,，不到半個月將重歸日均1億件以上正常水平。隨著陸續(xù)返工的電商平臺,、賣家開始處理春節(jié)期間積壓的訂單，春節(jié)停滯的網(wǎng)購將在節(jié)后迎來新一輪高潮,，快遞行業(yè)將出現(xiàn)節(jié)后派送件小高峰。如何避免配送人員短缺,、包裹爆倉等現(xiàn)象，對于節(jié)后物流網(wǎng)點的運力恢復(fù)能力提出了新一輪考驗。

值得一提的是,，人力成本逐年攀升，招工越來越難，是近年來基層快遞網(wǎng)點普遍遭遇的難題,。特別隨著春節(jié)過后各行業(yè)迎來的離職,、跳槽高峰期,，快遞行業(yè)人員流失的趨勢恐怕將有增無減,，這對于節(jié)后出現(xiàn)派件高峰的部分地區(qū)網(wǎng)點而言,，無疑雪上加霜,。

年后快遞基層網(wǎng)點的諸多問題及隱患,，往往將波及到整個快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及品牌形象,。因此,，快遞企業(yè)不僅僅要在“春節(jié)不打烊”上做文章,，更需要在節(jié)后及時做出反饋,，以維持物流及配送系統(tǒng)“全年無休”正常運轉(zhuǎn)。