時(shí)間：2018-11-09 11:33:16 點(diǎn)擊：次
來源：網(wǎng)經(jīng)社 作者：

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今年以來，跨境電商行業(yè)賣家數(shù)量激增，紅海市場競爭加劇，賣家們不約而同開始尋找電商新藍(lán)海，中東就因其強(qiáng)勁的消費(fèi)力備受青睞。

2022年預(yù)計(jì)中東電商市場規(guī)模達(dá)486億美元

在傳統(tǒng)意義上，中東市場主要指阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特和沙特阿拉伯海灣六國。因石油產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，中東地區(qū)富人眾多，主要市場阿聯(lián)酋和沙特的人口分別超過了910萬和3250萬，人均GDP分別為4萬美元和2萬美元。

中東人消費(fèi)能力強(qiáng)勁且購物需求旺盛，但中東本地幾乎不生產(chǎn)任何消費(fèi)品，商品匱乏使該地區(qū)強(qiáng)烈依賴進(jìn)口。因戶外風(fēng)大高溫，人們的線下購買幾乎都集中在選擇有限的購物商場，而受當(dāng)?shù)匚幕绊懀猿鲩T購物不太方便，于是電商就成了她們購物的重要渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的提高，中東電商進(jìn)入了快速發(fā)展期。

據(jù)BMI研究報(bào)告，2022年中東電商市場預(yù)計(jì)將達(dá)486億美元，2018年這一數(shù)字為269億美元。其中，阿聯(lián)酋和沙特將繼續(xù)成為該地區(qū)規(guī)模最大、增長最快的電商市場。預(yù)計(jì)到2018年底，阿聯(lián)酋的電商規(guī)模將達(dá)到100億美元。

中東購買力強(qiáng)勁，沙特土豪買家一次下單132件商品

阿里巴巴全球速賣通中東市場負(fù)責(zé)人張旭強(qiáng)見證了該市場的網(wǎng)購實(shí)力。“在‘828’大促中，我們發(fā)現(xiàn)中東區(qū)域的爆發(fā)力特別強(qiáng)，從數(shù)據(jù)來看，他和俄羅斯西班牙是同一級(jí)別的。”張旭強(qiáng)說道，“相比日常，中東在大促中的銷量暴增了252%。”在這次大促中，一位沙特土豪買家橫跨家具、燈飾、3C電子、童裝等十多個(gè)品類，一口氣下單132件商品，確認(rèn)是 “壕氣剁手黨”沒錯(cuò)了。

從銷售旺季來看，中東有兩個(gè)大的電商銷售節(jié)日：齋月和白色星期五。銷售數(shù)據(jù)顯示，齋月期間，阿聯(lián)酋的電商銷售額增長了24%，沙特則增長了15%。在速賣通平臺(tái)上，電子產(chǎn)品、家居類、及服裝母嬰等品類表現(xiàn)強(qiáng)勢，可作為賣家的選品參考。不過需要注意的是，穆斯林國家比較保守，根據(jù)法律法規(guī)及當(dāng)?shù)亓?xí)俗，成人用品、飛行器、微型攝像頭等商品均不允許銷售，平臺(tái)也會(huì)對(duì)此進(jìn)行過濾。

對(duì)中東電商來說，物流是一個(gè)讓人頭疼的問題。中國包裹通過郵政渠道發(fā)往中東需要30-60天才能到貨，旺季期間時(shí)效性更差。但即便是這樣的體驗(yàn)，中東消費(fèi)者依然愿意買單，由此可見電商在當(dāng)?shù)氐拇_剛需。張旭強(qiáng)認(rèn)為，目前電商在中東整體消費(fèi)中的占比不足3%，而在中國這一比例已經(jīng)接近20%。考慮到中東不發(fā)達(dá)的線下購物條件，未來中東電商增長空間巨大。

提升買家體驗(yàn)，速賣通上線石油計(jì)劃

為了提升中東買家的網(wǎng)購體驗(yàn)，速賣通在8月份上線了“石油計(jì)劃”，并首先在沙特和阿聯(lián)酋進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營。

在物流方式上，石油計(jì)劃實(shí)行“沙特滿90美金，阿聯(lián)酋滿60美金”的跨店滿包郵，并為買家提供10-20天內(nèi)收貨的商業(yè)快遞服務(wù)。張旭強(qiáng)表示：“石油計(jì)劃的本質(zhì)很簡單。原來買家的一個(gè)包裹通過郵政渠道發(fā)貨可能要30-60天到貨，但我們現(xiàn)在用了一個(gè)滿包郵的方式，你買滿了幾十美金，我們可以把不同中國賣家的貨物在中國合成一個(gè)包裹，用快遞的形式送到沙特或阿聯(lián)酋，速度就快很多。而且石油計(jì)劃的好處不只是時(shí)效性強(qiáng)，因?yàn)橛昧松虡I(yè)快遞，我們可以使用中東消費(fèi)者最喜歡的支付方式——貨到付款（COD），這會(huì)大大提高我們商品的競爭力和平臺(tái)吸引力。”

對(duì)于參與計(jì)劃的賣家而言，雖然物流升級(jí)為商業(yè)快遞，但他們只需要支付原來的郵政成本。除了物流升級(jí)，石油計(jì)劃還會(huì)在中東進(jìn)行網(wǎng)紅合作等全方位的本地化運(yùn)營推廣，并對(duì)賣家進(jìn)行營銷賦能、網(wǎng)紅推廣等扶持。不過，石油計(jì)劃帶給賣家的利好還不止于此。

購買石油計(jì)劃商品的買家等待包裹的時(shí)間大大縮短，購物體驗(yàn)明顯上升。令人驚奇的是，速賣通觀察發(fā)現(xiàn)，石油計(jì)劃買家的購物客單價(jià)也有了大幅度提升。原因是中東地區(qū)大家庭普遍，購物需求較強(qiáng)，加上湊單包郵的考慮，買家在同一家店購買商品的數(shù)量和客單價(jià)都更高了。參與石油計(jì)劃的賣家也反饋稱，中東消費(fèi)者的消費(fèi)率很高。

張旭強(qiáng)表示，目前平臺(tái)上的大多數(shù)熱銷品都參與了石油計(jì)劃。他說：“我們鼓勵(lì)賣家盡多地參與到石油計(jì)劃，我們也希望未來把這種方式推廣到更多國家。其實(shí)，中東消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常不敏感，但他們對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的要求比較高，所以我們建議賣家可以在中東區(qū)域稍微提高一些商品價(jià)格，但是要提供更好的商品以及更好的服務(wù)。”對(duì)于入局中東的賣家而言，這也是一個(gè)更良性的發(fā)展。

除了物流上的升級(jí)，速賣通也對(duì)沙特和阿聯(lián)酋兩個(gè)國家進(jìn)行了重點(diǎn)營銷和推廣。尤其是啟動(dòng)了網(wǎng)紅項(xiàng)目，為商家和品牌提供整套營銷解決方案，“828”大促中，一些商家和中東本地網(wǎng)紅合作，花很少的錢就可以取得百分之幾百的增長，解決本地推廣難度大的問題。