時間：2018-08-02 09:21:31 點擊：次
來源：電子商務研究中心 作者：

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隨著國內(nèi)消費水平的提高，對國外高品質(zhì)好物的需求越來越大，跨境購物已經(jīng)成為了一種新的時尚。但是在跨境購物的過程中，人們總是會遇到所選商品不知真假、跨境物流太慢、無法得知產(chǎn)品原產(chǎn)地信息等問題。

京東全球購作為國內(nèi)領(lǐng)先的跨境購物平臺，一直以來，始終致力于締造高品質(zhì)的海外生活，為了提升用戶更加安心、省心的購物體驗，京東全球購于7月26日在天津保稅倉舉辦了一場媒體溝通會，推出了35項“安心購”舉措。從售前、售中、售后三個方向，解讀了京東全球購如何做到全面保真，為跨境商品品質(zhì)保駕護航。

值得關(guān)注的是，在售中環(huán)節(jié)，京東全球購推出了溯源檢查、全程防偽追溯、自建物流體系、神秘抽檢、第三方質(zhì)檢機構(gòu)檢測、中國質(zhì)量中心認證、自營保稅倉等7項創(chuàng)新舉措，全面提升用戶購物體驗。

每個商品都有一張“身份證”，區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)全程防偽追溯

海淘水深，假貨泛濫，在跨境購物的過程中，消費者最擔心的就是真假問題，而京東全球購使用區(qū)塊鏈作為底層技術(shù)，開發(fā)了“京東全球購防偽溯源平臺”，聯(lián)合品牌方實現(xiàn)原產(chǎn)地直采到消費者的供應鏈全程可追溯。消費者可以通過訂單頁面進入“查看京品溯源信息”查詢商品海外啟運日期、啟運城市、運輸方式、報關(guān)報檢信息、口岸信息等，真正做到全程追溯，全面保真。再通俗地說，就是給每件商品配了一張“身份證”，在這件商品流通過程中的每個環(huán)節(jié)都會被第三方查驗、記錄，信息一但錄入，無法單方篡改，從而做到在流通的每個環(huán)節(jié)都不會被冒名頂替，真正實現(xiàn)精細到一物一碼的全程防偽追溯。目前，"京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺"已實現(xiàn)超過10億件商品可追溯，讓消費者買得更安心、放心。

在“全程防偽追溯”的基礎(chǔ)上，“溯源檢查”舉措可以說是對商品質(zhì)量的二次把關(guān)。溯源檢查團由鑒定專家、審核專家、專業(yè)買手、普通消費者和媒體等共同組成，他們深入到產(chǎn)品的原料種植區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場、倉儲物流場所等進行參觀和溯源檢查，確保品牌商按最高標準從源頭把控商品品質(zhì)。

“神秘買手”現(xiàn)身京東全球購，親身為消費者鑒別真假

在京東全球購還有一群“神秘買手”團隊，為了保證在售商品正品品質(zhì)，京東全球購邀請第三方質(zhì)檢機構(gòu)人員充當“神秘買手”，匿名在京東全球購平臺購買商品進行神秘抽檢，即使是待售商品，也可以實現(xiàn)隨時抽檢。當京東下發(fā)抽檢指令時，將由“神秘買手”模擬真實消費者下單，收貨后送往檢測機構(gòu)，從下單起到送往檢測機構(gòu)中間全流程進行公證，確保抽檢過程真實、公正、具有司法效力。

另外，通過京東全球購自建物流體系，跨境物流的流通效率也大大提升。京東物流已經(jīng)在全球搭建了25個自營海外倉，為供應商和商家提供海外存儲、加工、集散等服務。同時，京東物流與國際第三方大型物流公司德迅、中外運等合作，所能提供的空海等運輸服務線路已超過1000條，覆蓋100多個國家和地區(qū)。最后，京東物流除了提供基本的國際空海運輸外，還附加提供了中歐班列的鐵路服務，東南亞的跨境卡車服務，這兩個服務大大縮減了跨境運輸時間，實現(xiàn)了國內(nèi)一二線城市可以實現(xiàn)當日達或次日達，90%海外商品72小時內(nèi)送達，最快履約1.5小時的卓越成績。

第三方質(zhì)檢機構(gòu)檢測，保證入倉商品質(zhì)量

在7月26日舉辦的35項“安心購”舉措媒體溝通會上，京東全球購邀請了通標標準技術(shù)服務有限公司、天祥集團、中國檢驗認證集團、華測檢測認證,為京東全球購入倉商品進行檢測鑒定并提供信任背書。在會議當天，京東全球購與上述幾大國際權(quán)威檢測機構(gòu)及國內(nèi)專業(yè)鑒定團隊一道簽約成立了“安心購”質(zhì)檢聯(lián)盟，承諾接受嚴格檢查并保證所有入倉商品質(zhì)量。可以說，京東聯(lián)合第三方質(zhì)檢機構(gòu)，更是為消費者吃了一顆“定心丸”，跨境購物商品品質(zhì)有保障，購物體驗自然會大幅提升。

除此之外,京東全球購還通過了《LB/T10001-2015B2C電子商務交易服務要求商品類》標準獲得由中國質(zhì)量認證中心認證的“B2C商品類電子商務交易服務認證證書”，認證級別為四顆星,是國內(nèi)獲得良好電商證明的跨境電商，也是目前國內(nèi)獲認證級別最高的電商平臺。

京東全球購作為京東集團國際化戰(zhàn)略布局的重點業(yè)務之一，是國際品牌與京東鏈接的第一站。此次推出的7項“安心購”售中舉措，也必將為消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)的跨境購物體驗。