時(shí)間：2018-06-06 11:29:44 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力 作者：

條評(píng)論打印收藏

今天，不少外媒報(bào)道說，沃爾瑪推出了一項(xiàng)新的當(dāng)天交付服務(wù)，客戶可以使用短信下訂單。這是沃爾瑪為擴(kuò)大其電商業(yè)務(wù)、與老對(duì)頭亞馬遜競(jìng)爭邁出的又一步。

這項(xiàng)服務(wù)是沃爾瑪內(nèi)部初創(chuàng)孵化器Store No.8的一部分，名為Jetblack，也是一項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，允許購物者從沃爾瑪網(wǎng)站及其競(jìng)爭對(duì)手的網(wǎng)站訂購物品。

Jetblack每月的會(huì)員費(fèi)是50美元，提供當(dāng)天及次日交貨。很顯然，這項(xiàng)服務(wù)將面臨與亞馬遜Prime和Prime Now等其他已有的會(huì)員服務(wù)的競(jìng)爭，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些服務(wù)已被廣泛接受，并深受城市消費(fèi)者的歡迎。

據(jù)了解，沃爾瑪已經(jīng)在紐約市的曼哈頓和布魯克林地區(qū)推行Jetblack，而且僅限邀請(qǐng)。當(dāng)然，以后沃爾瑪肯定會(huì)將這項(xiàng)服務(wù)推廣到美國的其他地區(qū)。

進(jìn)行試用的消費(fèi)者平均每周從Jetblack購買了十件產(chǎn)品，Jetblack聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jenny Fleiss表示，該服務(wù)的不同之處在于，不僅允許客戶從沃爾瑪和Jet.com采購日常必需品，同時(shí)還允許客戶從化妝品零售商絲芙蘭或本地品牌等競(jìng)爭對(duì)手那里訂購商品。

如果消費(fèi)者訂購的產(chǎn)品即將用完，Jetblack還會(huì)提醒消費(fèi)者使用短信繼續(xù)訂購，F(xiàn)leiss說，該服務(wù)是利用人工智能來策劃產(chǎn)品建議的。

“我們的目標(biāo)是思考能改變?nèi)藗冑徫锓绞降念嵏残约夹g(shù)，”Fleiss表示，通過短信和在線聊天提供個(gè)性化購物體驗(yàn)也是推動(dòng)零售業(yè)未來發(fā)展的一項(xiàng)技術(shù)。“通過Jetblack，我們創(chuàng)建了一個(gè)全新的概念，使消費(fèi)者能夠通過方便的短信和幾乎無限自由的產(chǎn)品目錄準(zhǔn)確獲得他們所需的東西。”