沃爾瑪推出短信下單服務(wù) 挑戰(zhàn)亞馬遜Prime
今天,,不少外媒報道說,沃爾瑪推出了一項新的當天交付服務(wù),,客戶可以使用短信下訂單,。這是沃爾瑪為擴大其電商業(yè)務(wù)、與老對頭亞馬遜競爭邁出的又一步,。
這項服務(wù)是沃爾瑪內(nèi)部初創(chuàng)孵化器Store No.8的一部分,,名為Jetblack,也是一項會員服務(wù),,允許購物者從沃爾瑪網(wǎng)站及其競爭對手的網(wǎng)站訂購物品,。
Jetblack每月的會員費是50美元,提供當天及次日交貨,。很顯然,,這項服務(wù)將面臨與亞馬遜Prime和Prime Now等其他已有的會員服務(wù)的競爭,這是一個很大的挑戰(zhàn),,因為這些服務(wù)已被廣泛接受,,并深受城市消費者的歡迎,。
據(jù)了解,沃爾瑪已經(jīng)在紐約市的曼哈頓和布魯克林地區(qū)推行Jetblack,,而且僅限邀請,。當然,以后沃爾瑪肯定會將這項服務(wù)推廣到美國的其他地區(qū),。
進行試用的消費者平均每周從Jetblack購買了十件產(chǎn)品,,Jetblack聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jenny Fleiss表示,該服務(wù)的不同之處在于,,不僅允許客戶從沃爾瑪和Jet.com采購日常必需品,,同時還允許客戶從化妝品零售商絲芙蘭或本地品牌等競爭對手那里訂購商品。
如果消費者訂購的產(chǎn)品即將用完,,Jetblack還會提醒消費者使用短信繼續(xù)訂購,,F(xiàn)leiss說,該服務(wù)是利用人工智能來策劃產(chǎn)品建議的,。
“我們的目標是思考能改變?nèi)藗冑徫锓绞降念嵏残约夹g(shù),”Fleiss表示,,通過短信和在線聊天提供個性化購物體驗也是推動零售業(yè)未來發(fā)展的一項技術(shù),。“通過Jetblack,我們創(chuàng)建了一個全新的概念,,使消費者能夠通過方便的短信和幾乎無限自由的產(chǎn)品目錄準確獲得他們所需的東西,。”
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