蘇果上線“華潤(rùn)通” 加速實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型
蘇果4月10日正式上線“華潤(rùn)通”,,蘇果會(huì)員只需使用一個(gè)會(huì)員身份,一個(gè)華潤(rùn)通App就可以暢享全國千個(gè)品牌會(huì)員權(quán)益。同時(shí),,記者還獲悉,,蘇果將以上線華潤(rùn)通為契機(jī),加快實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
接入華潤(rùn)通,,實(shí)現(xiàn)數(shù)千品牌會(huì)員權(quán)益共享
據(jù)介紹,“華潤(rùn)通”于2016年正式上線,,是華潤(rùn)集團(tuán)旗下綜合電商平臺(tái)及基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)生活服務(wù)平臺(tái),,是華潤(rùn)集團(tuán)“+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略的載體。立足“客戶通”,、“電商通”,、“跨境通”、“積分通”四通功能,,華潤(rùn)通整合華潤(rùn)集團(tuán)旗下豐富的實(shí)體資源和外部商戶資源,,打通會(huì)員數(shù)據(jù),提供包括一站式電商平臺(tái),、本地化服務(wù),、金融理財(cái)服務(wù)及會(huì)員服務(wù),滿足人們個(gè)性化,、多樣化,、品質(zhì)化的新型消費(fèi)需求。
華潤(rùn)集團(tuán)擁有4000家超市,,500家太平洋咖啡店,、758家醫(yī)藥、健康零售門店,、60個(gè)購物中心,、100家醫(yī)院,眾多的業(yè)態(tài)使華潤(rùn)集團(tuán)擁有7000萬個(gè)人客戶和近6000多個(gè)線下實(shí)體,,這成為整合資源,、挖掘客戶價(jià)值的重要源泉。
作為華潤(rùn)萬家旗下品牌,,蘇果1400多家實(shí)體店于4月10日正式上線華潤(rùn)通,,蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“上線后的第一階段,,主要是以積分為切入點(diǎn)升級(jí)會(huì)員權(quán)益,。購物廣場(chǎng)、社區(qū)店,、生活超市,、便利店全部接入。蘇果新會(huì)員將統(tǒng)一辦理華潤(rùn)通卡,蘇果老會(huì)員卡也可升級(jí)為華潤(rùn)通卡,,以一個(gè)會(huì)員身份和華潤(rùn)通APP,,就可以和華潤(rùn)旗下華潤(rùn)萬家超市、萬象城,、Ole’,、BLT、V+,、木棉花酒店,、中藝、華潤(rùn)堂等實(shí)體店和外部餐飲,、旅游等聯(lián)盟商戶共享會(huì)員權(quán)益,,實(shí)現(xiàn)積分通積通兌,共享海量?jī)?yōu)惠券,,打造豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,。平臺(tái)線上線下,任何消費(fèi)均生成消費(fèi)積分,,并歸集到華潤(rùn)通會(huì)員個(gè)人賬戶,,積分可以用于購買或抵扣華潤(rùn)通平臺(tái)上的產(chǎn)品及享受線下服務(wù)。
比如,,蘇果會(huì)員升級(jí)為華潤(rùn)通會(huì)員后,,在蘇果超市消費(fèi)后累積的積分,可兌換華潤(rùn)萬家超市,、Ole’精品超市的購物券;華潤(rùn)聯(lián)盟商戶上的旅行,、航空、酒店等消費(fèi)積分,,同樣可以通過“華潤(rùn)通”在其他商戶進(jìn)行積分兌換,。即日起,關(guān)注“華潤(rùn)蘇果超市”微信公眾號(hào),進(jìn)入“會(huì)員大升級(jí)”就可一鍵完成升級(jí),,查看相關(guān)權(quán)益,。
借力華潤(rùn)通,加快實(shí)體店數(shù)字化轉(zhuǎn)型
蘇果近年來大力推進(jìn)線上線下融合的全渠道,,利用實(shí)體店自身優(yōu)勢(shì),做大體驗(yàn)型經(jīng)濟(jì),。同時(shí)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),,開展O2O營銷、進(jìn)行跨界合作,,和消費(fèi)者進(jìn)行多“觸點(diǎn)”鏈接,,加快數(shù)字化改造。2014年,蘇果接入支付寶,、微信,、翼支付等支付方式。2016年,,蘇果和美團(tuán)外賣建立合作,,將大小業(yè)態(tài)門店搬到線上,消費(fèi)者通過線上虛擬超市就可以下單,、支付,享受送貨到家服務(wù),。進(jìn)入2017,蘇果再次發(fā)力移動(dòng)支付,,推出了自助收銀,、火星兔子虛擬購物,手機(jī)掃描商品上的條形碼就可以完成一鍵支付,,將支付環(huán)節(jié)前移,,大大節(jié)省了顧客排隊(duì)等待時(shí)間。此外,,公司還通過預(yù)購業(yè)務(wù)的開展,,微信、APP的升級(jí),,全方位融入市民生活,。
蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,蘇果擁有700多萬會(huì)員,,上線華潤(rùn)通系統(tǒng)后,,蘇果的會(huì)員感知會(huì)更強(qiáng)烈、活躍度會(huì)更高,,且依托華潤(rùn)通的互聯(lián)網(wǎng)能力,,能夠幫助蘇果提升運(yùn)營能力及客戶體驗(yàn),通過大數(shù)據(jù)分析,,描繪出更精準(zhǔn)的用戶畫像,。從而為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。第一階段的升級(jí)完成后,,華潤(rùn)通還將為蘇果會(huì)員開放更多功能,,如電商O2O等業(yè)務(wù)、潤(rùn)錢包支付等,,進(jìn)一步加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步,。
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