時(shí)間：2018-04-04 14:14:33 點(diǎn)擊：次
來源：億歐網(wǎng) 作者：

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據(jù)星圖數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的今年雙11數(shù)據(jù)顯示,，全網(wǎng)總銷售額達(dá)2539.7億元,，產(chǎn)生包裹13.8億個(gè),。天貓銷售額占全網(wǎng)比例66.23%，京東占比21.41%,。但數(shù)據(jù)爆表的“雙十一”卻難掩中小賣家艱難求生的哀鳴。

據(jù)悉,，此次雙11中某一小店鋪只有10個(gè)訪客,，沒有一個(gè)訂單,，而有類似狀況的中小店鋪也是不在少數(shù)。有數(shù)據(jù)顯示,，在2017年,，某電商平臺(tái)上企業(yè)賣家數(shù)量在3萬家左右，而個(gè)人賣家的數(shù)量卻高達(dá)940萬之多,，類目?jī)?nèi)的競(jìng)爭(zhēng)可謂激烈萬分,。雙11,、雙12、黑五等越來越多的電商節(jié)卻成了中小電商賣家的夢(mèng)魘,，是什么讓他們陷入艱難求生的境地,，而不是去迎接一場(chǎng)真正的狂歡呢？

電商節(jié)狂歡何以成為中小賣家的夢(mèng)魘,？

中小賣家之所以陷入電商節(jié)的“狂歡”夢(mèng)魘中,，主要有三方面的原因。

其一,、日益劇增的獲客成本增大了中小賣家的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)系數(shù),。一方面，相較于線下實(shí)體店,，電商平臺(tái)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于擁有巨大的流量,，流量越大成交率越高，而電商節(jié)是流量峰值最高的節(jié)點(diǎn),。隨著網(wǎng)店數(shù)量的不斷上升,，各大中小店鋪對(duì)流量的爭(zhēng)奪也愈發(fā)激烈，這使得流量的獲取成本水漲船高,。

另一方面,，水漲船高的不止是流量的獲取成本，還有關(guān)鍵詞檢索,、廣告等頁面推廣費(fèi)用,。據(jù)悉，賣家在活動(dòng)的總投入中,，燒給平臺(tái)的推廣費(fèi)高達(dá)二分之一,，可見推廣成本何其高。這對(duì)中型賣家而言已經(jīng)是不小的成本壓力,，更別說資金匱乏的小型賣家,。

其二、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。琳瑯滿目的商品,，愈來愈多的店鋪,，致使同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，隨之而來的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)造成惡性循環(huán),。由于同類商品間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，店鋪投入的成本過高，而能瓜分的流量有限,，致使賣家間打起了價(jià)格戰(zhàn),，以爭(zhēng)奪客源提高銷量回收成本。但結(jié)果卻是讓中小賣家陷入了價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán),，利潤(rùn)空間越來越低,，甚至得不償失。

此外,，賣家為了增大利潤(rùn),，只能進(jìn)行成本壓縮，在平臺(tái)的推廣與流量獲取的成本上,，中小賣家是沒有談判空間的,，只能從貨源上下手。如退而求其次降低產(chǎn)品質(zhì)量,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能抄則抄,，親力親為減少人工成本支出等，而這些做法對(duì)成本的削減空間并不能起到多少作用,，反而讓同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重,，也影響了產(chǎn)品的口碑，影響店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，同時(shí)利潤(rùn)提升微乎其微,。

其三、電商平臺(tái)擁有絕對(duì)話語權(quán),。不僅大中小賣家把銷量押注在了電商節(jié)的巨大流量上,，平臺(tái)也更看中電商節(jié)所帶來的巨大收益。一方面,，電商節(jié)流量巨大,，貨源儲(chǔ)備必須滿足用戶需求，意味著“參戰(zhàn)”電商節(jié)的賣家必須有大量貨源,，顯然小型賣家并不具備龐大的貨源供應(yīng)渠道,。

另一方面，買家愈發(fā)理性的消費(fèi)價(jià)值觀以及更看中消費(fèi)品的質(zhì)量等趨勢(shì)正在加重,，要滿足買家物美價(jià)廉的消費(fèi)需求,，質(zhì)量是優(yōu)先保障,，也令持續(xù)降低消費(fèi)品質(zhì)量的中小型賣家再度失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而貨源儲(chǔ)備豐富,，質(zhì)量偏中上且口碑效應(yīng)好的品牌大賣家,，加之合理的打折優(yōu)惠活動(dòng)，更受買家青睞,。所以平臺(tái)更看好品牌大賣家，且大部分流量也向其傾斜,，比如一些品牌旗艦店聚集的頭部流量平臺(tái),。而且，有不少中小賣家表示,，電商節(jié)于他們而言就是在為頭部玩家做嫁衣,，賠錢賺吆喝。

因此,，繁盛的電商節(jié)成了中小商家難以言說的痛,，而這份痛又該如何治愈呢？

發(fā)掘品牌價(jià)值或成中小賣家自救良方

在夾縫中求生的中小賣家若要絕處逢生,，品牌價(jià)值是王道,。

首先，定位好主流商品,，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為方向走品牌創(chuàng)立之道,。電商平臺(tái)之所以向品牌商家傾斜是有其根據(jù)的，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,，其消費(fèi)水平也在不斷上升,，對(duì)消費(fèi)品不再只追求價(jià)廉，而是更看中物美質(zhì)高,，所以品牌在競(jìng)爭(zhēng)中更能搶占市場(chǎng)份額,。

作為資金、貨源供應(yīng)渠道都相對(duì)弱勢(shì)的中小賣家,，首先便是要確立好自己要賣什么類別的產(chǎn)品,，再以品牌之路為導(dǎo)向謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。初期產(chǎn)品定位上若無特別明確的目標(biāo),，也可以冷門兒的類目為參考,，大部分品牌商都會(huì)忽略此類產(chǎn)品，所以銷售此類產(chǎn)品所帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)而言小很多,。

其次,，堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量、外形,、價(jià)格等底線,。即是以品牌創(chuàng)立為目標(biāo),，那么在產(chǎn)品的質(zhì)量上必須有保障，以中上成為標(biāo)準(zhǔn),，杜絕劣質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生,；在外觀設(shè)計(jì)上，要有自己獨(dú)到的特色,，杜絕抄襲,；在定價(jià)上一定要合理，不能太高不能偏低,，優(yōu)惠活動(dòng)量力而行,。賣家只有做到物美、質(zhì)高,、價(jià)格合理才能讓自家產(chǎn)品更受買家喜歡,，從而形成良好的口碑效應(yīng)，再借由平臺(tái)流量提高銷量,，擴(kuò)大運(yùn)營(yíng),，一步步創(chuàng)立出屬于自己的品牌。

當(dāng)基礎(chǔ)的發(fā)展方向確立好,，便是未來的運(yùn)營(yíng)方向了,，以線上線下聯(lián)運(yùn)為導(dǎo)向。

2017年的雙11最大的看點(diǎn)便是新零售,，即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng),，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)科技重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，配合現(xiàn)代物流技術(shù),，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)運(yùn)的零售新模式,，也是未來的主流運(yùn)營(yíng)模式，勢(shì)不可當(dāng),。完全運(yùn)用新零售來運(yùn)營(yíng)對(duì)規(guī)模尚在雛形中的中小賣家而言還不足以挑大梁,，但卻可借鑒。當(dāng)賣家產(chǎn)品的口碑與資金積累到一定程度,，且相對(duì)穩(wěn)固時(shí),，可將店面線下實(shí)體化，打通線上線下生態(tài),，同步積累口碑與客流量,，由小到大擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)，打響品牌,，一步步將自己壯大,。

總而言之，對(duì)中小商家們來說,，品牌之路道阻且長(zhǎng),，但行則將至,。

時(shí)代變革迅速,，中小賣家未來還將面臨多重挑戰(zhàn)

誠(chéng)然,，走品牌之路會(huì)是中小賣家最優(yōu)的選擇，但品牌之道路漫漫,，而時(shí)代也在不斷前行,，未來中小賣家還將面臨多重挑戰(zhàn)。

其一,、來自于不斷優(yōu)化升級(jí)的內(nèi)容電商的挑戰(zhàn),。內(nèi)容電商因其不小的流量群體與高認(rèn)購(gòu)轉(zhuǎn)化率被品牌商，巨頭電商平臺(tái)看好,，并逐漸被優(yōu)化升級(jí)應(yīng)用形成“電商+”的內(nèi)容電商模式。早期有自媒體+電商的合作,，直播平臺(tái)+電商的合作,，如“電商+今日頭條”、“電商+直播”等,。此外,，比如阿里仍在不斷探索新的內(nèi)容電商渠道，如“電商+阿里星球”,，“電商+土豆”等,。

不斷升級(jí)的電商銷售渠道會(huì)令中小賣家應(yīng)接不暇，無從選擇,，多渠道的銷售途徑也給中小賣家?guī)砭薮蟮馁Y金壓力,。

其二、來自于不斷更新迭代的高科技技術(shù)應(yīng)用的挑戰(zhàn),。由于電商平臺(tái)用戶的逐年增長(zhǎng),，選擇線上購(gòu)物的用戶越來越多，意味著同一時(shí)段內(nèi)會(huì)產(chǎn)生大量訂單,，尤其是雙十一等大型電商節(jié),，如何高效的處理好訂單并滿足用戶需求，應(yīng)用并不斷更新科技手段是必然趨勢(shì),。如大數(shù)據(jù)分析處理,、智慧物流等，“虛擬試”或可被應(yīng)用到電商平臺(tái),。

不斷迭代更新的多功能先進(jìn)科技亦是令人眼花繚亂,，有助于提升用戶的體驗(yàn)感，擴(kuò)大賣家的盈利空間,，但之于中小賣家而言仍是會(huì)帶來更大的改革壓力,。

其三,、來自于電商平臺(tái)優(yōu)勝劣汰的整合力度的挑戰(zhàn)。各大電商平臺(tái)都在不斷推進(jìn)零售業(yè)的變革,，新零售勢(shì)頭兇猛,。新零售從線上線下以及物流等層面全面升級(jí)了零售生態(tài)，意味著平臺(tái)對(duì)賣家的要求也越來越高,。如貨源儲(chǔ)備量必須大到足夠匹配需求,，貨品的質(zhì)量要有保障不能濫竽充數(shù)，賣家的店面設(shè)計(jì)也要優(yōu)化精進(jìn),，售前售后的客服要讓用戶滿意等,。這對(duì)已經(jīng)疲于改革艱難求生的中小賣家而言可謂壓力山大。

新零售是零售業(yè)改革的開端,，而諸如阿里,、京東等巨頭電商平臺(tái)亦不會(huì)僅止于此，未來或可向最高效生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,，打造零售王國(guó),。中小賣家能否適應(yīng)甚至跟上巨頭平臺(tái)的前進(jìn)步伐同樣是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

總而言之,，在電商這條路上,，中小賣家要想脫離夾縫求生的生存現(xiàn)狀，就必須轉(zhuǎn)換自己的運(yùn)營(yíng)方向,，定位好自己的品牌路線,，保質(zhì)保量，從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、產(chǎn)品定價(jià),、貨源供給渠道、物流等多個(gè)方面整體布局發(fā)展方向,，由小到大,，創(chuàng)立品牌生態(tài)鏈，一步步走向?qū)儆谧约旱男缕放戚x煌殿堂,。

畢竟,，只有自己足夠強(qiáng)大了，電商節(jié)便不再是令人畏懼的可怕夢(mèng)魘,，夢(mèng)魘終歸是一場(chǎng)夢(mèng),，終究會(huì)淹沒在時(shí)空的洪荒中。換句話說,，消費(fèi)者需求是多變的,，只有大商家的平臺(tái)生態(tài)是不健康的，不長(zhǎng)久的,，中小商家仍然能夠在浴火重生后獲得諸多機(jī)遇,，成為下一個(gè)零售時(shí)代的寵兒,。