時(shí)間：2018-03-30 09:33:11 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：竺道 作者：

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AmazonIndia正在構(gòu)建的在線數(shù)字支付業(yè)務(wù)量已經(jīng)翻了一番。盡管印度儲(chǔ)備銀行（RBI）的規(guī)定減緩了新用戶的增長(zhǎng),，但其目前仍計(jì)劃繼續(xù)大力投資在線支付業(yè)務(wù)和引入更多的本地創(chuàng)新服務(wù),。

在一次采訪中，Amazon Pay India的印度負(fù)責(zé)人Mahendra Nerurkar承認(rèn),，圍繞強(qiáng)制性KYC流程的RBI規(guī)定導(dǎo)致新的數(shù)字支付客戶增長(zhǎng)放緩,。

“我們非常重視客戶的信任，并非常認(rèn)真地對(duì)待監(jiān)管合規(guī)問(wèn)題,。所以,，沒(méi)有捷徑可走。我們要求客戶提供正式有效的證件信息,，這樣他們就可以正常使用我們的在線服務(wù)了,。但確實(shí)用戶的增長(zhǎng)受到了這一規(guī)定的影響,。”Nerurkar說(shuō)。

“我認(rèn)為,，我們需要耐心地找出最好的規(guī)定方案,。目前看來(lái)，我們還沒(méi)有找到正確的解決方案,，所以我們正與監(jiān)管機(jī)構(gòu)密切合作,，尋找最佳的解決方案。”他補(bǔ)充道,。

根據(jù)RBI的最新指引,，數(shù)字錢包商家可以發(fā)布應(yīng)用兩種類型的賬戶。第一個(gè)交易限額為每月1萬(wàn)盧比,，可以通過(guò)一次性密碼驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼,，并附上一張有效的身份證件，如PAN卡或駕駛執(zhí)照打開,。第二種類型的電子錢包帳戶每月交易限額為10萬(wàn)盧比,，這些帳戶需要一個(gè)完整的KYC，這意味著需要驗(yàn)證客戶的身份以及地址信息,。

然而,，Nerurkar說(shuō)，自從有了新的規(guī)定后,，Amazon India的現(xiàn)金交易量開始出現(xiàn)大幅下降,，而自從政府決定在2016年11月禁止使用大面額紙幣后，在線數(shù)字支付就已經(jīng)開始增長(zhǎng)了,。

“我們從去年開始,，把大約40%的交易都變成了數(shù)字化。現(xiàn)在,，我們一年大約有60%的交易是數(shù)字化完成的,。我認(rèn)為我們所有的行動(dòng)，即經(jīng)驗(yàn)的改善,，支付能力,，創(chuàng)造解決方案，尋找新的方式來(lái)推動(dòng)與客戶的在線數(shù)字接觸等等都是在推動(dòng)增加新的在線數(shù)字支付客戶?，F(xiàn)金交易在一年內(nèi)從60%已經(jīng)下降到了40%,。”Nerurkar說(shuō)。

Mint在10月份的報(bào)告顯示,，Amazon India目前正準(zhǔn)備增加至少5倍的投資,。根據(jù)印度企業(yè)事務(wù)部提交的文件，Amazon已將其授權(quán)的Amazon Pay India Pvt.Ltd.的授權(quán)資本從400億盧比增加到2000億盧比,。

在過(guò)去的12個(gè)月里,，Amazon向其支付部門注入了大量資金,，因?yàn)樗Ｍ谟《扰畈l(fā)展的數(shù)字支付系統(tǒng)中獲得更大的市場(chǎng)份額。今年5月,，Amazon投入67億盧比給支付部門,，而7月份則投入了130億盧比，增長(zhǎng)迅猛,。

2016年12月,，Amazon推出了支付平衡服務(wù)，以增加無(wú)現(xiàn)金交易,。去年7月,，Amazon India則從印度儲(chǔ)備銀行申請(qǐng)了一種稱為預(yù)付支付工具(PPI)的許可證。

過(guò)去一年,，Amazon的支付業(yè)務(wù)出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng),。Amazon India的數(shù)字交易數(shù)量增加了一倍，而Amazon India的數(shù)字支付份額在2017年從48%也增長(zhǎng)到了60%,。

Amazon在印度也有一些創(chuàng)新,，比如Paylink,，它允許在線消費(fèi)者通過(guò)支付鏈接直接支付訂單,。總的來(lái)說(shuō),，去年Amazon的收入增長(zhǎng)了126%,，而其支付錢包Amazon Pay Balance在2017年則增長(zhǎng)了409%。

目前,，該公司正專注于投資,，以期擴(kuò)大規(guī)模從而為客戶帶來(lái)更實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)。

Nerurkar表示：“我們面臨的一大挑戰(zhàn)是,，我們?cè)谟《葥碛?000萬(wàn)信用卡客戶,，而且這一數(shù)字在過(guò)去幾年中并沒(méi)有迅速增長(zhǎng)。”

在印度,，當(dāng)Amazon在印度大舉進(jìn)軍數(shù)字支付市場(chǎng)的時(shí)候,，投資者對(duì)該行業(yè)的興趣正達(dá)到歷史最高水平。所以其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Flipkart也開始花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元擴(kuò)大自己的支付業(yè)務(wù)PhonePe,。