時間：2018-03-21 13:54:51 點擊：次
來源：億恩網(wǎng) 作者：

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沃爾瑪這家折扣巨頭正在擴大與聯(lián)邦快遞（FedEx）的合作關系,，這一舉措有助于改善其快遞交付的“最后一公里”，提升在線服務和客戶體驗,。

據(jù)外媒報道,，沃爾瑪將在未來24個月內將增加500個聯(lián)邦快遞辦公店鋪（FedEx Office shop）。這些商店將用于打印,，包裝和運輸服務,。

該計劃源于合作伙伴FedEx此前在包括北卡羅來納州，南卡羅來納州,，弗吉尼亞州,，阿肯色州，德克薩斯州和科羅拉多州在內的六個州的47個沃爾瑪商店推出的試點計劃,。

該服務使網(wǎng)購者能夠在線下就近獲得快遞打印,，包裝，運輸解決方案,。而且在沃爾瑪合作的任何一家FedEx辦公地點,，待交付的包裹可以保存長達五個工作日——這是改善“最后一公里”交付體驗的重要因素之一。

據(jù)悉,，沃爾瑪已經(jīng)與聯(lián)邦快遞達成長期合作,，提供傳統(tǒng)的快遞服務。

這些FedEx商店還將作為買家的退貨點,，可以現(xiàn)場處理退款,，聯(lián)邦快遞也可以將產(chǎn)品批量返送給經(jīng)銷商。據(jù)CNBC報道，這些FedEx商店的面積介于450平方英尺至750平方英尺之間,，總共約有2000名聯(lián)邦快遞員工,。

FedEx shop被視為便捷的一站式商店：提貨，退換貨,，退款,，打印……

沃爾瑪相關高管表示：“我們繁忙的客戶將這些FedEx shop視為他們所有產(chǎn)品和服務需求的一站式商店。“我們知道運輸和打印是他們希望在店內獲得的服務之一,，所以我們很高興能夠擴大與聯(lián)邦快遞的合作關系,，讓更多忙碌的客戶可以使用提貨，退換貨和打印服務“,。

讓網(wǎng)購者在FedEx shop就近提貨,，不僅提高了沃爾瑪?shù)淖詈笠还锱渌唾|量，還有助于減少網(wǎng)購者對于“門廊盜賊”的擔憂,。同時,，讓沃爾瑪?shù)姆张c亞馬遜等競爭對手的較量中匹敵——據(jù)悉，亞馬遜最近在其新收購的全食超市（Whole Foods Market）中增加了提貨柜,；Target最近收購了按需交付公司Shipt,，以加強其網(wǎng)購配送服務。