時間：2018-03-21 13:54:51 點擊：次
來源：億恩網(wǎng) 作者：

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沃爾瑪這家折扣巨頭正在擴大與聯(lián)邦快遞（FedEx）的合作關系，這一舉措有助于改善其快遞交付的“最后一公里”，提升在線服務和客戶體驗。

據(jù)外媒報道，沃爾瑪將在未來24個月內(nèi)將增加500個聯(lián)邦快遞辦公店鋪（FedEx Office shop）。這些商店將用于打印，包裝和運輸服務。

該計劃源于合作伙伴FedEx此前在包括北卡羅來納州，南卡羅來納州，弗吉尼亞州，阿肯色州，德克薩斯州和科羅拉多州在內(nèi)的六個州的47個沃爾瑪商店推出的試點計劃。

該服務使網(wǎng)購者能夠在線下就近獲得快遞打印，包裝，運輸解決方案。而且在沃爾瑪合作的任何一家FedEx辦公地點，待交付的包裹可以保存長達五個工作日——這是改善“最后一公里”交付體驗的重要因素之一。

據(jù)悉，沃爾瑪已經(jīng)與聯(lián)邦快遞達成長期合作，提供傳統(tǒng)的快遞服務。

這些FedEx商店還將作為買家的退貨點，可以現(xiàn)場處理退款，聯(lián)邦快遞也可以將產(chǎn)品批量返送給經(jīng)銷商。據(jù)CNBC報道，這些FedEx商店的面積介于450平方英尺至750平方英尺之間，總共約有2000名聯(lián)邦快遞員工。

FedEx shop被視為便捷的一站式商店：提貨，退換貨，退款，打印……

沃爾瑪相關高管表示：“我們繁忙的客戶將這些FedEx shop視為他們所有產(chǎn)品和服務需求的一站式商店。“我們知道運輸和打印是他們希望在店內(nèi)獲得的服務之一，所以我們很高興能夠擴大與聯(lián)邦快遞的合作關系，讓更多忙碌的客戶可以使用提貨，退換貨和打印服務“。

讓網(wǎng)購者在FedEx shop就近提貨，不僅提高了沃爾瑪?shù)淖詈笠还锱渌唾|(zhì)量，還有助于減少網(wǎng)購者對于“門廊盜賊”的擔憂。同時，讓沃爾瑪?shù)姆张c亞馬遜等競爭對手的較量中匹敵——據(jù)悉，亞馬遜最近在其新收購的全食超市（Whole Foods Market）中增加了提貨柜；Target最近收購了按需交付公司Shipt，以加強其網(wǎng)購配送服務。