家樂(lè)福多渠道轉(zhuǎn)型成效初現(xiàn) 銷售凈額同比上升1.6%
傳統(tǒng)零售業(yè)在不斷探索新零售轉(zhuǎn)型后紛紛迎來(lái)業(yè)績(jī)回暖。日前,家樂(lè)福集團(tuán)公布2017全年業(yè)績(jī)。2017年,家樂(lè)福集團(tuán)的銷售凈額為788億歐元,較去年同比上升1.6%。其中,大中華區(qū)利潤(rùn)為3200萬(wàn)元人民幣,同比增加近5億元人民幣。家樂(lè)福集團(tuán)表示,大中華區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)主要得益于在中國(guó)實(shí)施的“多業(yè)態(tài)、多渠道”轉(zhuǎn)型成果不斷顯現(xiàn)。
2017年,家樂(lè)福在拓展網(wǎng)上商城、完善物流體系、深化數(shù)字化、升級(jí)大賣場(chǎng)等方面繼續(xù)發(fā)力。具體來(lái)看,在大賣場(chǎng)的投資和發(fā)展方面,家樂(lè)福注重在中國(guó)中部和西部省份開拓新店,同時(shí)對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行了改造和升級(jí)。與此同時(shí),家樂(lè)福為吸引年輕消費(fèi)者而推出的“Easy家樂(lè)福”便利店目前已在上海及無(wú)錫兩座城市開設(shè)40家門店。在電商業(yè)務(wù)方面,“家樂(lè)福網(wǎng)上商城”已在全國(guó)18個(gè)城市相繼上線,并推出跨境電商、電子錢包、實(shí)體門店定位等多項(xiàng)新功能。
大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)曾受電商沖擊等因素影響一度業(yè)績(jī)下滑,近年來(lái)的不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整終于迎來(lái)成效。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,線上線下多渠道一體化是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),但是實(shí)體零售商的發(fā)展重點(diǎn)還是要在商品、服務(wù)等方面適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。賴陽(yáng)認(rèn)為,由于一線城市商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,家樂(lè)福等大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)面臨的租金、用工成本很高,短期來(lái)看三四線城市或中西部市場(chǎng)還有一定的發(fā)展空間,但隨著電商、物流體系的覆蓋程度越來(lái)越高,長(zhǎng)久來(lái)看,面積上萬(wàn)的大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)即使再引入數(shù)字化、體驗(yàn)化發(fā)展,成本和效益也難達(dá)平衡。不過(guò)也有分析認(rèn)為,家樂(lè)福雖然在快消品類方面難以與電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),但是其在今年年初已經(jīng)與騰訊、永輝達(dá)成合作,騰訊的社交平臺(tái)或進(jìn)一步提高家樂(lè)福的客流量,而永輝的生鮮供應(yīng)鏈資源或補(bǔ)齊家樂(lè)福在商品結(jié)構(gòu)上的短板,尤其是在生鮮領(lǐng)域幫助家樂(lè)福提升持續(xù)獲客能力。
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