步步高“站隊(duì)”騰訊系 捆綁容易整合難
2月23日下午,步步高公告稱,將向騰訊、京東轉(zhuǎn)讓11%的股份,交易總對(duì)價(jià)約16.26億元。完成交易后,騰訊、京東分別位居步步高第三、第五股東,但若以一致行動(dòng)人看,兩家聯(lián)合持股將為步步高的第二大股東。
牽手騰訊和京東,步步高正式成為騰訊系的一員。然而,捆綁容易整合難,騰訊和京東巨資入股永輝、家樂福、沃爾瑪之后,步步高將在這個(gè)大家庭中居于何種地位?
談及合作,步步高董事長王填對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,步步高和京東、騰訊合作,除了把線下商品蛋糕做大,更多是想把線下紅利釋放出來,供應(yīng)鏈協(xié)同端一定會(huì)有價(jià)值。京東在商品和供應(yīng)鏈方面可以給線下零售商賦能,起到協(xié)同效應(yīng);騰訊可以在數(shù)字化會(huì)員方面有優(yōu)勢(shì)。
王填透露:“三方會(huì)成立一個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)推進(jìn)新業(yè)務(wù)合作,本周三方業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就會(huì)在一起工作了,業(yè)務(wù)合作內(nèi)容后續(xù)逐步和大家溝通。”
雖說相互協(xié)同,但電商和實(shí)體店商的融合與客源導(dǎo)流并不容易。此前騰訊已經(jīng)投資永輝、家樂福、萬達(dá)、海瀾之家等,而京東也投資了永輝,并與沃爾瑪關(guān)系密切。這就使步步高面臨整合之外的另一個(gè)敏感問題——這些同屬于騰訊系和京東系的零售巨頭該如何平衡和應(yīng)對(duì)競爭關(guān)系,步步高自身的優(yōu)勢(shì)是否可以力壓競爭對(duì)手、脫穎而出。
在騰訊系和京東系的新零售布局版圖中,與步步高最具有可比性的當(dāng)數(shù)沃爾瑪、家樂福和永輝。
永輝最大優(yōu)勢(shì)在于生鮮,其依靠生鮮優(yōu)勢(shì)可聚攏線下客源,而這些低成本獲得的實(shí)體店客源能夠反向?qū)刖€上,讓電商獲益。沃爾瑪和家樂福優(yōu)勢(shì)在于品牌和完善的供應(yīng)鏈,沃爾瑪與京東在后臺(tái)采購和商品統(tǒng)一化對(duì)接方面已十分融合,部分同品類貨品在兩者之間已經(jīng)可實(shí)現(xiàn)就近調(diào)貨。
身為區(qū)域零售商的步步高在上述領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)似乎并不明顯。
第一財(cái)經(jīng)記者注意到,步步高是超市起家的零售商,多年前王填已提出多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,這在當(dāng)時(shí)略有點(diǎn)瘋狂,因?yàn)橥度氪笮唾徫镏行牡某杀緮?shù)以億計(jì),而超市是相當(dāng)薄利的產(chǎn)業(yè),這無疑是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)策略。但王填堅(jiān)持轉(zhuǎn)型,從標(biāo)超、大賣場、購物中心、百貨、便利店甚至家電專業(yè)門店等各類零售業(yè)態(tài)全覆蓋,截至2018年2月,步步高共開設(shè)各類業(yè)態(tài)門店359家。
換言之,相比較以賣場為主業(yè)的沃爾瑪、家樂福及以生鮮超市為主的永輝,步步高的與眾不同之處在于其多業(yè)態(tài)全覆蓋——這就能造就多元化消費(fèi)場景。如果是家庭娛樂購物,則可以去百貨和購物中心;假如是社區(qū)型消費(fèi)則可以去大賣場和超市;若是隨機(jī)型購物則可以光顧便利店。步步高同時(shí)還在力拓“餐飲+零售”這些聚客式的消費(fèi)場景業(yè)態(tài)。
目前,顧客消費(fèi)頻率最高的幾種場景就是用餐、社交娛樂和社區(qū)日常購物,步步高的多業(yè)態(tài)正好覆蓋上述所有消費(fèi)場景,而這些正是騰訊和京東所需要的線下客流轉(zhuǎn)化商機(jī)。步步高數(shù)據(jù)顯示,公司目前的線下門店網(wǎng)絡(luò),每天客流量300萬人次,這是步步高所擁有的巨大財(cái)富,也是將線下門店的客流數(shù)字化后變現(xiàn)的資本。
此外,微信擁有超過10億活躍用戶,京東擁有超過2億活躍用戶。這些龐大的會(huì)員在線上所產(chǎn)生的消費(fèi)習(xí)慣、行為等大數(shù)據(jù)也可以通過消費(fèi)金融等諸多方式在實(shí)體消費(fèi)場景中變現(xiàn)。
王填指出,借力三方合作,在會(huì)員架構(gòu)上會(huì)有更多新的價(jià)值,比如顧客以前只有服務(wù)和商品交易,但未來可以有消費(fèi)金融、精準(zhǔn)營銷等,這些就是依托大數(shù)據(jù)和場景化消費(fèi)所產(chǎn)生的流量經(jīng)濟(jì)。
根據(jù)步步高的計(jì)劃,其在2018年擬開店100家,目前僅低于永輝的開店數(shù)。未來5年,步步高每年新開店數(shù)都不會(huì)低于100家。
當(dāng)然,與沃爾瑪、家樂福和永輝的競爭在所難免。在王填看來,有競爭很正常,騰訊是“去中心化”理念,有競爭才會(huì)使得市場更豐富多彩。
競爭的存在非常合理,關(guān)鍵在于步步高或其他零售企業(yè)找準(zhǔn)自己的位置,突出自身特色和不可替代的價(jià)值,這樣才能在紛繁復(fù)雜的商界屹立不倒。
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