時(shí)間：2017-12-29 08:25:15 點(diǎn)擊：次
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1.47億的人口，3.7萬億美金的GDP，高達(dá)200億美金的電商市場(chǎng)總額，俄羅斯市場(chǎng)已經(jīng)成為跨境電商近幾年追捧的熱點(diǎn)之一。包括阿里速賣通、京東、樂視以及各種創(chuàng)業(yè)平臺(tái)開荒拓土下，跨境電商在俄羅斯本土實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。然而，在粗獷的發(fā)展過后，不同的平臺(tái)正根據(jù)自己不同的理念在闡述“對(duì)俄跨境電商”這個(gè)事情，俄羅斯跨境電商的發(fā)展也從主打低價(jià)性價(jià)比的時(shí)代慢慢變得更為多元，以用戶為核心的體驗(yàn)升級(jí)力量也正醞釀著一場(chǎng)新的革命。日前，億邦動(dòng)力網(wǎng)與旺集科技創(chuàng)始人兼CEO、俄羅斯本地電商平臺(tái)UMKA總裁林思明以及UMKA中國(guó)區(qū)副總裁Sofia Zhang進(jìn)行了訪談，借此了解這場(chǎng)俄羅斯市場(chǎng)蛻變背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。品牌的黎明期“雖然中國(guó)企業(yè)很早就做對(duì)俄貿(mào)易，但俄羅斯消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造還是有一種固有的觀念，認(rèn)為中國(guó)的產(chǎn)品是廉價(jià)的沒有質(zhì)感的。”從小生活在俄羅斯的Sofia Zhang告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。

她舉例說道，在早年李寧也曾嘗試打入俄羅斯市場(chǎng)，但大概一小段時(shí)間后就退出了，而類似安踏這類中國(guó)品牌卻擺放在當(dāng)?shù)厣坛粋€(gè)較“廉價(jià)”的區(qū)域，這些中國(guó)品牌并未被俄羅斯商超和消費(fèi)者所重視。然而，這一切在俄羅斯跨境電商發(fā)展后出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)，Sofia Zhang指出現(xiàn)在很多俄羅斯消費(fèi)者喜歡在電商購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品。“中國(guó)商戶提供的可選擇品類、SKU非常多，性價(jià)比也很高，經(jīng)常做大促活動(dòng)也讓俄羅斯消費(fèi)者對(duì)跨境電商越來越感興趣。

”她說道。但是，在早期，中國(guó)產(chǎn)品通過跨境電商進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)的這個(gè)過程，其實(shí)并不是非常“健康”的。Sofia Zhang表示，很多商戶做俄羅斯市場(chǎng)的時(shí)候，第一時(shí)間就是如何做爆品，讓消費(fèi)者在最短時(shí)間知道自己，那最終答案往往是價(jià)格，但其實(shí)一旦價(jià)格做低以后，俄羅斯消費(fèi)者看到的中國(guó)品牌價(jià)值會(huì)顯得不非常明顯。

因此，在俄羅斯跨境電商逐漸爆發(fā)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，并沒有企業(yè)去把中國(guó)品牌真正的價(jià)值體現(xiàn)在俄羅斯消費(fèi)者面前，而UMKA看中的就是這一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這是一個(gè)逐漸推進(jìn)的過程。林思明向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出，實(shí)際上目前要讓海量的中國(guó)品牌在俄羅斯消費(fèi)者心中扎根仍有一段距離。

也就是說，中國(guó)品牌即將打入俄羅斯，但仍在一個(gè)黎明期，搭建鏈路仍是現(xiàn)階段的重點(diǎn)。所以目前UMKA采取的路徑是先建立一個(gè)渠道品牌，讓俄羅斯消費(fèi)者先接受有一個(gè)銷售中國(guó)產(chǎn)品的高品質(zhì)電商渠道，然后再慢慢把中國(guó)的品牌真正滲透到俄羅斯消費(fèi)者的心智中。

這種模式實(shí)際上跟網(wǎng)易電商的打法很相似。網(wǎng)易嚴(yán)選本身是一個(gè)商城，也是一個(gè)渠道品牌，但通過不斷給中國(guó)消費(fèi)者輸送品質(zhì)高且具有性價(jià)比的產(chǎn)品，從而進(jìn)化成一個(gè)高品質(zhì)的生活品牌代表。

而UMKA也正在走“高品質(zhì)但具性價(jià)比”的路線，唯一不同的是UMKA是作為一個(gè)平臺(tái)來給俄消費(fèi)者輸送中國(guó)商品。渠道改變戰(zhàn)斗民族消費(fèi)印象的五個(gè)基礎(chǔ)在林思明的設(shè)想中，轉(zhuǎn)變俄羅斯消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造印象的商城有五個(gè)關(guān)注點(diǎn)：第一， 物流體驗(yàn)。商業(yè)本質(zhì)還是圍繞產(chǎn)品和服務(wù)，在對(duì)俄跨境電商如火如荼地爆發(fā)增長(zhǎng)過程中，大部分賣家還是采取直郵的模式，這會(huì)導(dǎo)致訂單產(chǎn)生后用戶至少等待兩到三周時(shí)間才能收到包裹。其實(shí)包括速賣通等平臺(tái)其實(shí)仍有95%的商家用直發(fā)的邏輯。但是消費(fèi)者是越來越挑剔的，只要有幾天收到貨的場(chǎng)景出現(xiàn)后，消費(fèi)者的要求再也回不去了。

因此，旺集本身也在四年前在莫斯科建立集貨倉(cāng)，主要邏輯就是學(xué)習(xí)中國(guó)京東物流和美國(guó)亞馬遜，站在消費(fèi)者角度看如何提升物流體驗(yàn)。第二，產(chǎn)品介紹。消費(fèi)者在產(chǎn)生購(gòu)買意愿錢都會(huì)瀏覽產(chǎn)品頁面，那么這個(gè)產(chǎn)品介紹的專業(yè)度和翻譯的準(zhǔn)確性就直接影響力用戶對(duì)品質(zhì)的判斷。

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