微商頻遭投訴 電子商務(wù)法有意加強監(jiān)管
如今,把朋友圈變成生意圈的人越來越多,“微商”儼然已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者的新天地。如同電子商務(wù)平臺一樣,對微商的監(jiān)管迫在眉睫。
11月4日,第十二屆全國人大常委會第三十次會議對電子商務(wù)法草案二審稿進(jìn)行了分組審議。審議過程中,李連寧、周天鴻、莫文秀等多名全國人大常委會委員追問,電子商務(wù)立法怎能忽略微商?
對微商存在的問題,委員們建議,將微商與電商平臺內(nèi)的經(jīng)營者一樣,也納入到法律監(jiān)管的范圍中。其中全國人大常委會委員周天鴻稱,2016年微商從業(yè)者已經(jīng)達(dá)到3000萬人,品牌銷售額已經(jīng)達(dá)到5000億,今年據(jù)說會達(dá)到8000多億。
周天鴻表示,“現(xiàn)在也有很多專家說,微商不算電子商務(wù)經(jīng)營者,因為經(jīng)營意味著長期、穩(wěn)定地從事某一個行業(yè),只在朋友圈里面轉(zhuǎn)賣一些東西,不能稱為電子商務(wù)經(jīng)營者。雖然他們是兼職的,但是很多微商長期從事買賣商品,一年以上經(jīng)營的已經(jīng)有很多,而且也常規(guī)化了。所以這樣從業(yè)人數(shù)巨大、營業(yè)額巨大的電商沒有納入電子商務(wù)法,甚至目前還沒有地方出臺政府條例,在法律上屬于空白地帶。”
微商由于大多經(jīng)營者為個人,沒有實體店、沒有營業(yè)執(zhí)照、沒有信用擔(dān)保的“三無”經(jīng)營者,因此很少不良商家借此性質(zhì)大肆欺騙消費者,因而對其的投訴日益增多。據(jù)中國消費者協(xié)會公布2017年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示:2017年上半年,全國消協(xié)組織受理遠(yuǎn)程購物投訴22804件,占銷售服務(wù)類投訴的53.1%。在遠(yuǎn)程購物中,以微商為代表的個人網(wǎng)絡(luò)商家是主要投訴對象之一。
而且微商的商家并不是以實名制注冊賬戶,隨時可以刪除好友或更換賬號,這樣一來,微信平臺無能為力,消費者們投訴無門,也無法像在淘寶平臺購物一樣,給微商、微店點差評,以提醒其他消費者,因而,微商應(yīng)該納入電子商務(wù)法。
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