時間：2017-10-16 09:36:26 點擊：次
來源：物流時代周刊 作者：

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10月11日,，沃爾瑪美國電子商務業(yè)務總裁MarcLore宣布,，該公司正在計劃對網(wǎng)頁進行重新設(shè)計,，新版網(wǎng)頁將在明年第一季度推出,，將側(cè)重電商以及其它在線商品交易業(yè)務。受此消息的推動,，沃爾瑪公司股價一路上漲，收盤漲幅達到4.47%,。

不難發(fā)現(xiàn),，近段時間沃爾瑪在電商業(yè)務上已經(jīng)連續(xù)發(fā)力，且“來勢洶洶”,，以與亞馬遜爭奪市場份額,。無疑，這給我們留下一個思考：這個能創(chuàng)造數(shù)千億美元年收入的零售商大佬,，為何全面發(fā)力線上業(yè)務,？線下到線上的配合將給沃爾瑪帶來怎樣的效益？

如今,，沃爾瑪將4600家門店全部投入電商,，這或?qū)⑾破鹑?ldquo;新零售”大潮。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下,，線下消費如線上一樣,，只需動動手指即可下單，但比線上更方便的是可以實際觸及商品本身,，這也正是沃爾瑪看中的一大實體店優(yōu)勢,。而且，消費者也可以實體店為窗口及時反饋消費需求,，再依靠大數(shù)據(jù)的分析模型,，反饋最真實的市場消費需求，引導生產(chǎn)制造,。

然而,，“新零售”需要線上線下與物流相結(jié)合,，并以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù),、人工智能等技術(shù)手段,，對商品的生產(chǎn)、流通,、銷售過程進行升級改造,，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務,、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式,。而這一要求，沃爾瑪是完全具備的,。在實施“新零售”戰(zhàn)略的道路上,，沃爾瑪增強了APP的功能，包括APP主界面的新體驗,，以及更加簡單的品類內(nèi)完成信息瀏覽和導航,，使得在APP上購物更為便捷。這就意味著,，沃爾瑪通過移動端的技術(shù)應用,，實現(xiàn)了線上線下的協(xié)同，提高了用戶與實體店互動的體驗,、服務和營銷,，推行了全渠道商務模式，即支持在線購買,、線下提貨,；在線下單、實體店發(fā)貨,，幫助實體零售更好地整合門店與電商渠道,。

同時，沃爾瑪APP還可以讓用戶進入某家門店時自動切換到“店內(nèi)模式”,，并提供店內(nèi)商品導航,、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務。WalmartPay的功能讓顧客無需掏出錢包即可在收銀臺輕松結(jié)賬,。這款APP在過去一年中的使用率上升了一定比例,。

沃爾瑪在整個市場布局過程當中，物流部分的設(shè)計可謂至關(guān)重要,。所以,，沃爾瑪在設(shè)置新賣場時，盡量以其現(xiàn)有配送中心為出發(fā)點，賣場一般都設(shè)在配送中心周圍,，以縮短送貨時間,，降低送貨成本。沃爾瑪在物流方面的投資,，也非常集中地用于物流配送中心建設(shè),。

目前，沃爾瑪物流配送中心廣泛采用沃爾瑪最先進的全球物流系統(tǒng)（GLS）,，在貨物分揀過程中采用了聲控技術(shù),，整個分貨過程完全采用人機對話及無紙化的作業(yè)模式，在實現(xiàn)了科技,、效率,、準確率提升的同時，也有利于環(huán)保減排,，并使得倉庫內(nèi)的貨流更加順暢,、準確和快捷。有人說,，近幾年沃爾瑪在中國關(guān)停了數(shù)家門店,，這對其在中國全面發(fā)力電商業(yè)務會存在一定的障礙。但這或許正是沃爾瑪線下價值的一次重新發(fā)現(xiàn),，以及線下門店和線下渠道資源優(yōu)化配置的過程,。因為，只有做好線下渠道,，才能扎實地推進線上平臺。